Ítem
Acceso Abierto
Style to go
Título de la revista
Autores
Bernate Vargas, Diego
Buitrago, Daniel Felipe
Mediorreal, Jessica
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Fecha
2016-11-24
Directores
Rojas Rincón, Andrés Daniel
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
Citations
Métricas alternativas
Resumen
El presente trabajo investigativo está basado principalmente en el servicio de Style to go, el cual consistirá en una aplicación y/o plataforma que le permite al cliente elegir diferentes alternativas de peluquerías en el mercado, tener idea de los precios, y también las calificaciones de otras personas basadas en sus experiencias, con esto las personas podrán tomar la decisión de definir a cuál lugar desea ir, y así mismo poder obtener una cita en la peluquería. Por tal motivo, al ser un servicio, es importante observar el mercado de las peluquerías para poder identificar qué posicionamiento estratégico tiene la empresa. Por tanto, Style to go es un servicio que tendría un posicionamiento basado en una estrategia enfocada a un segmento, pues se trata de un servicio que se daría a un sector en específico, es decir, a las peluquerías, a la vez que se le brindan a los clientes la opción de elegir de entre diferentes empresas, la que mejor le convenga, teniendo como factores: el precio, la experiencia, la calidad del servicio, y la ubicación geográfica de las peluquerías. También se pretende crear diferencia, en una parte específica de la población, las cuales son personas de un estrato socioeconómico medio alto (Estrato 4,5 y 6), que cuentan con recursos necesarios para acceder a servicios de internet como aplicaciones y también tienen más decisión de compra al momento de adquirir un servicio. En conclusión, se pudo observar ampliamente como es la generación de un producto desde sus inicios, los cuales comienzan con la idea, analizando la industria, sus posibles competidores y sustitutos. Adicionalmente el trabajo genera un conocimiento más concreto de cuál es la propuesta de valor, lo que se les quiere proporcionar a los consumidores, con el propósito de satisfacer sus necesidades. Por último se llegó al análisis de la viabilidad del producto o servicio, y examinando diferentes costos que permitan lanzarlo y crearlo de manera exitosa.
Abstract
The present research work is based mainly on the Style to go service, which will consist of an application and / or platform that allows the client to choose different alternatives of hairdressers in the market, have an idea of the prices, and also the qualifications of other people based on their experiences, with this the people will be able to make the decision to define which place they want to go, and likewise be able to get an appointment in the hairdressing salon. For this reason, being a service, it is important to observe the hairdressing market in order to identify what strategic positioning the company has. Therefore, Style to go is a service that would have a positioning based on a strategy focused on a segment, since it is a service that would be given to a specific sector, that is, to the hairdressers, at the same time they offer customers the option to choose between different companies, the one that best suits them, having as factors: the price, the experience, the quality of the service, and the geographical location of the hairdressers. It also aims to create a difference, in a specific part of the population, which are people from a medium high socioeconomic stratum (Stratum 4,5 and 6), who have the necessary resources to access Internet services as applications and also have more purchase decision when purchasing a service. In conclusion, it was widely observed how is the generation of a product since its inception, which start with the idea, analyzing the industry, its potential competitors and substitutes. Additionally, the work generates a more concrete knowledge of what the value proposal is, what they want to provide to consumers, with the purpose of satisfying their needs. Finally, the feasibility of the product or service was analyzed, and different costs were analyzed to launch and create it successfully.
Palabras clave
Innovación , Viabilidad , Factibilidad , Servicio
Keywords
Innovation , Feasibility , Service
