Ítem
Acceso Abierto

Proceso mejora PYME InterBusinessCo.

dc.contributor.advisorPinzón Alemán, Luz Andrea
dc.creatorSantos Moreno, Juan Sebastián
dc.creatorYate Virgues, Juan Sebastián
dc.creatorMurcia Ramos, Yirid Mariana
dc.creator.degreeAdministrador de Negocios Internacionaleses
dc.creator.degreeLevelPregrado
dc.creator.degreetypeFull timees
dc.date.accessioned2023-01-20T13:47:56Z
dc.date.available2023-01-20T13:47:56Z
dc.date.created2022-11-19
dc.descriptionEste trabajo contiene la propuesta de plan para el proceso de mejora de la PYME InterBusiness Company, una empresa especializada en la asesoría relacionada con temas de comercio internacional. Se encuentra en la ciudad de Bogotá y tiene más de 15 años en el mercado, dentro de sus servicios se pueden apreciar la búsqueda de productos en el exterior, el contacto directo con fabricantes, la verificación de fábricas y compañías, la coordinación logística, entre otros que permiten llevar a cabo proyectos de internacionalización exitosamente Dentro del plan de mejora se incluyeron el desarrollo de análisis que permitieron tener un mejor contexto de la situación actual de la empresa, su posición estratégica en el mercado y la manera en la que se comporta su entorno hoy en día, por esto se utilizaron herramientas y modelos como la presentación del modelo de negocio con la ficha de planeación estratégica, la construcción del customer journey map, análisis del sector donde se incorporaron las tendencias, competidores y situación política y económica tanto nacional como internacional. Asimismo, se realizó un estudio más interno de la compañía con un diagnóstico de las áreas comercial, mercadeo, financiera, administrativa y de servicios, así como el modelo DOFA cruzado donde se definieron las estrategias propuestas para el plan de mejora de la PYME, esto gracias al análisis de factores internos y externos. Por último, se presentan la proyección de ventas a tener en cuenta y el PYG de la empresa que incluye todos los nuevos servicios y mejoras propuestas dentro del plan.es
dc.description.abstractThis work contains the proposal of a plan for the improvement process of the SME InterBusiness Company, a company specialized in consulting related to international trade issues. It is located in the city of Bogota and has been in the market for more than 15 years. Among its services we can appreciate the search for products abroad, direct contact with manufacturers, verification of factories and companies, logistics coordination, among others that allow to successfully carry out internationalization projects The improvement plan included the development of analyses that allowed to have a better context of the current situation of the company, its strategic position in the market and the way in which its environment behaves today, for this reason tools and models were used such as the presentation of the business model with the strategic planning sheet, the construction of the customer journey map, analysis of the sector where trends, competitors and the political and economic situation both nationally and internationally were incorporated. Also, a more internal study of the company was carried out with a diagnosis of the commercial, marketing, financial, administrative and service areas, as well as the cross SWOT model where the strategies proposed for the improvement plan of the SME were defined, thanks to the analysis of internal and external factors. Finally, the sales projection to be taken into account and the company's PYG, which includes all the new services and improvements proposed in the plan, are presented.es
dc.format.extent60 ppes
dc.format.mimetypeapplication/pdfes
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_37925
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/37925
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programAdministración de Negocios Internacionales
dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Colombia*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)es
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/*
dc.source.bibliographicCitationAbreu, L. (2021, 3 junio). Descubre cuáles son los 7 beneficios de contratar una agencia de marketing digital. Rockcontent. Recuperado 14 de noviembre de 2022, https://rockcontent.com/es/blog/beneficios-de-contratar-una-agencia-de-marketing-digital/es
dc.source.bibliographicCitationAnaldex - Asociación Nacional de Comercio Exterior. (2018, 26 junio). Asesorías. Recuperado 10 de octubre de 2022, de https://www.analdex.org/asesorias/es
dc.source.bibliographicCitationAsesorías y Servicios en Comercio Exterior. (s. f.). Recuperado 10 de octubre de 2022, de http://www.secoex.com.co/asesoria-servicios-comercio-exterior.htmles
dc.source.bibliographicCitationBBVA. (2022, 21 julio). 4 x 1000: Qué es y cuáles son los mitos de este impuesto en Colombia. BBVA NOTICIAS. https://www.bbva.com/es/co/salud-financiera/4-x-1000-que-es-y-cuales-son-los-mitos-de-este-impuesto-en-colombia/es
dc.source.bibliographicCitationBDO Colombia. (2022). Consultoría de Riesgos Advisory Services BDO Colombia. Recuperado 14 de noviembre de 2022, de https://www.bdo.com.co/es-co/servicios/advisory/consultoria-de-riesgoses
dc.source.bibliographicCitationCardeña, L. (2022, 30 marzo). ¿Qué es un manual de marca y cuál es su importancia?. 20S Agencia. Recuperado 14 de noviembre de 2022, de https://20sagencia.com/que-es-un-manual-de-marca-y-cual-es-su-importancia/es
dc.source.bibliographicCitationCorporación Colombia Digital. (2022, 15 febrero). Tendencias en Tecnología para 2022. Recuperado 9 de octubre de 2022, de https://colombiadigital.net/opinion/tendencias-en-tecnologia-para-2022es
dc.source.bibliographicCitationDireknova. (2016, 27 septiembre). Desarrollo de Alianzas Estratégicas Cliente-Proveedor. direknova. Recuperado 14 de noviembre de 2022, de https://www.direknova.com/single-post/2016/09/27/desarrollo-de-alianzas-estrat%C3%A9gicas-cliente-proveedores
dc.source.bibliographicCitationEconomía, R. (2022a, agosto 2). Las exportaciones colombianas crecieron 74,3 % en junio de 2022. ELESPECTADOR.COM. Recuperado 10 de octubre de 2022, de https://www.elespectador.com/economia/macroeconomia/exportaciones-colombianas-crecieron-743-en-junio-de-2022/es
dc.source.bibliographicCitationEconomía, R. (2022b, agosto 16). Importaciones en Colombia crecieron 29,4 % en junio de 2022. ELESPECTADOR.COM. Recuperado 10 de octubre de 2022, de https://www.elespectador.com/economia/macroeconomia/importaciones-en-colombia-crecieron-294-en-junio-de-2022/es
dc.source.bibliographicCitationEcucomer – Expertos en Comercio Exterior. (s. f.). Recuperado 10 de octubre de 2022, de https://ecucomer.com/?gclid=Cj0KCQjwhY-aBhCUARIsALNIC07OgdTS9K95EJkEvQf9qRZzi0vQkGGtDsj9NefrzfNeu7O0vcrH10caAuF8EALw_wcBes
dc.source.bibliographicCitationEl Adminis. (2022, 21 septiembre). Matriz FODA cruzada: qué es y cómo utilizar esta herramienta como aliada de tu negocio. Recuperado 10 de octubre de 2022, de https://eladminis.com/matriz-foda-cruzada-que-es-y-como-utilizar-esta-herramienta-como-aliada-de-tu-negocio/es
dc.source.bibliographicCitationFernández, Á. V. (2018, 4 diciembre). Los diez errores más comunes a la hora de exportar e importar. Cinco Días. Recuperado 10 de octubre de 2022, de https://cincodias.elpais.com/cincodias/2018/12/04/legal/1543911168_581929.htmles
dc.source.bibliographicCitationGainza, E. D. V. (2021, 31 julio). KPIs (IV) EVALUACIÓN PROVEEDORES. https://www.linkedin.com/pulse/kpis-iv-evaluaci%C3%B3n-proveedores-esteban-del-valle/?originalSubdomain=eses
dc.source.bibliographicCitationGalvez, J. (2021, 2 febrero). La importancia de un buen feed en Instagram. Recuperado 14 de noviembre de 2022, de https://digitalwebpanama.com/blog/importancia-de-un-buen-feed-en-instagram/es
dc.source.bibliographicCitationGO4iT. (2020, 6 febrero). Nuestra Empresa. Recuperado 10 de octubre de 2022, de https://go4it.com.co/nuestra-empresa/es
dc.source.bibliographicCitationHireline. (s. f.). Perfil de Analista de Marketing. Recuperado 15 de noviembre de 2022, de https://hireline.io/mx/enciclopedia-de-perfiles-ti/perfil-de-analista-de-marketinges
dc.source.bibliographicCitationHurtado, J. S. (2022, 17 junio). ¿Qué es Blockchain y Cómo funciona la tecnología Blockchain? Thinking for Innovation. Recuperado 9 de octubre de 2022, de https://www.iebschool.com/blog/blockchain-cadena-bloques-revoluciona-sector-financiero-finanzas/es
dc.source.bibliographicCitationiContainers. (2020, 7 octubre). Cómo importar piezas de equipos informáticos desde China. Recuperado 14 de noviembre de 2022, de https://www.icontainers.com/es/2020/10/12/importar-equipos-informaticos-china/es
dc.source.bibliographicCitationInstituto Europeo de Posgrado IEP. (2019, 12 febrero). ¿Qué es la dirección financiera de una empresa? - Instituto Europeo de Posgrado. Instituto Europeo de Posgrado. Recuperado 10 de octubre de 2022, de https://www.iep.edu.es/que-es-direccion-financiera/es
dc.source.bibliographicCitationLas mejores frases de Philip Kotler: el padre del marketing. (2021, 24 diciembre). Marketeros LATAM. Recuperado 10 de octubre de 2022, de https://www.marketeroslatam.com/las-mejores-frases-de-philip-kotler-el-padre-del-marketing/es
dc.source.bibliographicCitationL., R. (2020, 18 agosto). Tiempo de primera respuesta y otros KPI de servicio al cliente en línea. https://www.jivochat.es/blog/ventas/tiempo-primera-respuesta-kpi-servicio-al-cliente-en-linea.htmles
dc.source.bibliographicCitationMedina, R. K. (2022, 18 julio). Estadísticas de la situación digital de Colombia en el 2021-2022. Branch Agencia. Recuperado 9 de octubre de 2022, de https://branch.com.co/marketing-digital/estadisticas-de-la-situacion-digital-de-colombia-en-el-2021-2022/es
dc.source.bibliographicCitationMinisterio de Comercio, Industria y Turismo. (2022, julio). Informe de importaciones y balanza comercial de Colombia. MinCIT. Recuperado 10 de octubre de 2022, de https://www.mincit.gov.co/getattachment/estudios-economicos/estadisticas-e-informes/informes-de-importaciones-colombianas-y-balanza-co/2022/julio/oee-ma-informe-de-importaciones-y-balanza-comercial-a-jul-2022.pdf.aspxes
dc.source.bibliographicCitationMintic. (2020). Boletín semestral de sociedad digital. https://colombiatic.mintic.gov.co/679/articles-161345_archivo_pdf.pdfes
dc.source.bibliographicCitationMoya, D. P. (2022, 17 agosto). Área ventas y marketing en una mipyme. Diagnóstico. Gestionar Fácil. Recuperado 10 de octubre de 2022, de https://www.gestionar-facil.com/area-ventas-y-marketing/es
dc.source.bibliographicCitationMoya, D. P. (2020, 19 febrero). Diagnóstico del área de administración de una pyme. Gestionar Fácil. Recuperado 10 de octubre de 2022, de https://www.gestionar-facil.com/area-de-administracion/es
dc.source.bibliographicCitationNegocios, T. de & Negocios, T. de. (2020, 24 abril). Todo lo que necesitas saber sobre Philip Kotler Marketing. Tiempo de Negocios. Recuperado 10 de octubre de 2022, de https://tiempodenegocios.com/philip-kotler-marketing/es
dc.source.bibliographicCitationNirian, P. O. (2021, 15 febrero). Área comercial. Economipedia. Recuperado 10 de octubre de 2022, de https://economipedia.com/definiciones/area-comercial.htmles
dc.source.bibliographicCitationPalacios, K. (2020, 23 octubre). El mapa del retail tecnológico en Colombia. América Retail. Recuperado 9 de octubre de 2022, de https://www.america-retail.com/colombia/el-mapa-del-retail-tecnologico-en-colombia/es
dc.source.bibliographicCitationPascual, J. A. (2021, 3 septiembre). Inteligencia artificial: qué es, cómo funciona y para qué se utiliza en la actualidad. ComputerHoy. Recuperado 9 de octubre de 2022, de https://computerhoy.com/reportajes/tecnologia/inteligencia-artificial-469917es
dc.source.bibliographicCitationPortafolio, R. (2021, 22 julio). El plan de Fedesoft para que el sector tecnológico siga creciendo. Portafolio.co. Recuperado 9 de octubre de 2022, de https://www.portafolio.co/innovacion/fedesoft-plan-para-que-sector-tecnologico-siga-creciendo-en-colombia-554262es
dc.source.bibliographicCitationPortafolio, R. (2022, 11 enero). Estos son todos los servicios y cobros que suben en 2022 con el IPC. Portafolio.co. https://www.portafolio.co/economia/finanzas/todos-los-servicios-y-cobros-que-suben-en-2022-con-el-ipc-colombia-560387es
dc.source.bibliographicCitationPwC. (2021). Doing Business in Colombia. Recuperado 9 de octubre de 2022, de https://www.pwc.com/co/es/doing-business/assets/2021/doing-business-2021-esp.pdfes
dc.source.bibliographicCitationRoman, T. (2016). Sustentabilidad y tecnología verde. Gestiopolis. Recuperado 9 de octubre de 2022, de https://www.gestiopolis.com/sustentabilidad-tecnologia-verde/es
dc.source.bibliographicCitationRomero, D. (2022, 20 septiembre). ¿Cuál es una Buena Tasa de Conversión? ¡Más de lo que piensas!SaleCycle.https://www.salecycle.com/es/blog/estadisticas/buena-tasa-de-conversion/es
dc.source.bibliographicCitationSemana. (2022, 3 noviembre). Esto no para y ya asusta: dólar en Colombia sigue subiendo y ya dejó atrás la barrera de los $ 5.100. Recuperado 14 de noviembre de 2022, de https://www.semana.com/economia/inversionistas/articulo/esto-no-para-y-ya-asusta-dolar-en-colombia-sigue-subiendo-y-ya-dejo-atras-la-barrera-de-los-5100/202252/es
dc.source.bibliographicCitationSICEX. (2022, 30 marzo). Crecimiento del comercio exterior Colombiano | SICEX. SICEX - Investigación de Mercados. Recuperado 10 de octubre de 2022, de https://sicex.com/blog/crecimiento-y-desarrollo-de-la-exportacion-en-colombia/es
dc.source.bibliographicCitationStratego, A. (2021, 11 junio). KPI’s dentro del Comercio Exterior. Asesores Stratego. Recuperado 10 de octubre de 2022, de https://www.asesores-stratego.com/publicaciones/kpis-dentro-del-comercio-exterior/es
dc.source.bibliographicCitationTatché, M. S. (2022). Alianzas estratégicas en la expansión internacional. Recuperado 14 de noviembre de 2022, de https://www.eaeprogramas.es/blog/internacionalizacion/alianzas-estrategicas-en-la-expansion-internacionales
dc.source.bibliographicCitationTicPymes, R. (2020, 11 diciembre). 3 tareas clave en el entorno financiero de una pyme. TicPymes. Recuperado 10 de octubre de 2022, de https://www.ticpymes.es/autonomos/noticias/1122511025204/3-tareas-clave-entorno-financiero-de-pyme.1.htmles
dc.source.bibliographicCitationTrámitesDeColombia.com. (2022, 19 enero). ¿Qué es el impuesto 4×1000 y cómo se calcula? Trámites De Colombia. https://tramitesdecolombia.com/finanzas/4x1000/es
dc.source.bibliographicCitationUniversidad Austral de Chile. (2019). ANALISTA CONTABLE FINANCIERO. https://www.uach.cl/uach/_file/862019-5dcebded1ffd4.pdfes
dc.source.bibliographicCitationValderrama, C. (2022, 2 julio). El sector TIC es una ventana hacia el futuro de Colombia. Forbes Colombia. Recuperado 9 de octubre de 2022, de https://forbes.co/2022/07/02/red-forbes/el-sector-tic-es-una-ventana-hacia-el-futuro-de-colombia/es
dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectInterBusiness Companyes
dc.subjectPequeñas y medianas empresases
dc.subjectPlanificación estratégicaes
dc.subjectComercio internacionales
dc.subjectImportaciones y exportacioneses
dc.subjectMercadeoes
dc.subject.ddcAdministración generales
dc.subject.ddcComercio internacional (Comercio exterior)es
dc.subject.keywordInterBusiness Companyes
dc.subject.keywordSmall and medium businesseses
dc.subject.keywordStrategic planninges
dc.subject.keywordInternational tradees
dc.subject.keywordImports and exportses
dc.subject.keywordMarketinges
dc.titleProceso mejora PYME InterBusinessCo.es
dc.title.TranslatedTitleSME InterBusinessCo.es
dc.title.alternativeProceso mejora PYME InterBusinessCo. enfocado en el ámbito administrativo, comercial y de mercadeo
dc.title.alternativeSME InterBusinessCo. improvement process focused on the administrative, commercial and marketing areas
dc.typebachelorThesises
dc.type.documentTrabajo de gradoes
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de gradoes
local.department.reportEscuela de Administraciónes
Archivos
Bloque original
Mostrando1 - 2 de 2
Cargando...
Miniatura
Nombre:
MurciaYirid-SantosJuan-YateJuan-2022.pdf
Tamaño:
799.33 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Trabajo de grado
Cargando...
Miniatura
Nombre:
MurciaYirid-SantosJuan-YateJuan-2022_2.pdf
Tamaño:
2.22 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Anexos