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Propuesta de cambio para los proyectos de la vicepresidencia de empresas de telefónica desde la teoría de restricciones (TOC)

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dc.contributor.advisorCastañeda, Jaime Andrés
dc.creatorPeña García, Iván Alejandro
dc.creator.degreeAdministrador de Negocios Internacionales
dc.date.accessioned2016-12-16T15:25:13Z
dc.date.available2016-12-16T15:25:13Z
dc.date.created2016-12-14
dc.date.issued2016
dc.descriptionTelefónica es una empresa que desde 2003 presta en Colombia servicios de telecomunicaciones a personas naturales y jurídicas. Para las personas jurídicas sus servicios se prestan por medio de proyectos, los cuales ejecuta la Vicepresidencia de Empresas. En búsqueda de proponer cambios en la manera como esta Vicepresidencia gestiona los proyectos, este proyecto de aplicación práctica utiliza la Teoría de Restricciones (TOC), expuesta por el Dr. Eliyahu Goldratt, en relación a la gestión de proyectos. Al aplicar la TOC se utilizó herramientas tales como nubes de solución de conflictos, ramas negativas, arboles de realidad actual y de realidad futura. Los resultados de este proceso arrojaron las restricciones que enfrenta la Vicepresidencia, propuestas de cambio y una amplia gama de recomendaciones para la gestión y ejecución de proyectos, todo lo anterior basado en la TOC.spa
dc.description.abstractTelefonica is a company which offers telecommunication services for natural and legal persons in Colombia since 2003. The services provided for legal persons are implemented as projects, which are executed by the Vice-Presidency of Companies. With the aim of suggesting changes for the projects of this Vice-Presidency, this practical application project uses the Theory of Constraints (TOC), proposed by Dr. Eliyahu Goldratt, in relation with the management of projects. In the application of the TOC we used many tools such as conflict resolution clouds, negative branches and current and future reality trees. The results of this process include the constraints faced by this Vice-Presidency, change proposals and many recommendations for the management and execution of projects, all of these based in the TOC.eng
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_12758
dc.identifier.urihttp://repository.urosario.edu.co/handle/10336/12758
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentFacultad de administraciónspa
dc.publisher.programAdministrador de negocios internacionalesspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto completo)spa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
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dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.source.bibliographicCitationAthavale, R., & Fernández, A. (2016). Teoría de Restricciones - Kit de Hágalo Usted Mismo para Empresas Pequeñas & Medianas de Proyectos. Lugar: Leanpub.
dc.source.bibliographicCitationCadena Crítica (n.d.). Recuperado Diciembre 12, 2016, de https://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_de_Proyectos_por_Cadena_Cr%C3%ADtica
dc.source.bibliographicCitationCapex (n.d.). Recuperado Agosto 26, 2016, de https://es.wikipedia.org/wiki/Capex
dc.source.bibliographicCitationCorbett, T. (n.d.). Contabilidad del Truput y Costeo por Actividades (J. L. Maestre, Traductor). Recuperado Septiembre 26, 2016, de http://www.piensalo.com/web/documentos/contabilidad-del-truput-y-costeo-por-actividades/
dc.source.bibliographicCitationGoldratt, E. M. (2000). Cadena Crítica. Monterrey, México: Ediciones Castillo.
dc.source.bibliographicCitationGoldratt, E. M., & Cox, J. (2004). La Meta (Tercera ed.). Lugar: Ediciones Díaz de Santos.
dc.source.bibliographicCitationLey de Murphy (n.d.). Recuperado Septiembre 26, 2016, de https://es.wikipedia.org/wiki/Ley_de_Murphy
dc.source.bibliographicCitationOpex (n.d.). Recuperado Agosto 26, 2016, de https://es.wikipedia.org/wiki/Opex
dc.source.bibliographicCitationProyecto (n.d.). Recuperado Diciembre 05, 2016, de https://es.wikipedia.org/wiki/Proyecto
dc.source.bibliographicCitationTelefónica. (n.d.). Nuestra Visión y Valores. Recuperado Septiembre 02, 2016, de https://www.telefonica.com/es/web/about_telefonica/nuestra-vision-valores
dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosariospa
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocURspa
dc.subjectTeoría de Restriccionesspa
dc.subjectCadena Críticaspa
dc.subjectGestión de Proyectos.spa
dc.subject.ddcAdministración general
dc.subject.keywordTheory of Constraintseng
dc.subject.keywordCritical Chaineng
dc.subject.keywordProject Managementeng
dc.subject.lembEmpresas internacionalesspa
dc.subject.lembTeoría de las restricciones (Administración)spa
dc.subject.lembSistemas telefónicosspa
dc.titlePropuesta de cambio para los proyectos de la vicepresidencia de empresas de telefónica desde la teoría de restricciones (TOC)spa
dc.typebachelorThesiseng
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de gradospa
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