Ítem
Acceso Abierto

¿Cuál es la percepción de los adultos jóvenes sobre la intrusividad publicitaria en las redes sociales?

dc.contributor.advisorRobayo Pinzón, Óscar Javier
dc.creatorCallejas Serrato, María Paula
dc.creator.degreeAdministrador de Negocios Internacionales
dc.creator.degreeLevelPregrado
dc.date.accessioned2025-06-10T18:07:56Z
dc.date.available2025-06-10T18:07:56Z
dc.date.created2025-05-28
dc.descriptionEl presente estudio explora la percepción que tienen los adultos jóvenes sobre la publicidad intrusiva en redes sociales a partir del uso masivo de plataformas digitales como Instagram, YouTube, TikTok y Facebook. En este estudio se puede observar cómo la exposición constante a anuncios ha generado una sensación creciente de saturación. Donde los resultados obtenidos reflejan que muchos usuarios experimentan molestia cuando la publicidad aparece de forma repentina o interrumpe el contenido que consumen, especialmente si no guarda relación con sus intereses o búsquedas previas. Aun así, se puede decir que una parte de los encuestados pueden decir haberse acostumbrado a estos formatos, aunque eso no necesariamente mejora su experiencia ni opinión. Siendo evidente que en la mayoría de los casos se tiende a ignorar los anuncios, bloquearlos o desarrollar un rechazo hacia la marca que los emite. También se evidencia que los formatos más invasivos generan incomodidad. En cambio, cuando el contenido publicitario es personalizado o se presenta de forma más sutil, la acogida entiende a ser más positiva. Este trabajo, por tanto, plantea la necesidad de repensar las estrategias de marketing digital, priorizando la experiencia del usuario y apostando por métodos menos disruptivos. Se concluye que una publicidad más empática, segmentada y coherente con el contexto de navegación podría no solo reducir el rechazo, sino también mejorar la relación entre los usuarios y las marcas.
dc.description.abstractThis study explores how young adults perceive intrusive advertising on social media. The research shows that constant exposure to advertisements has led to a growing sense of saturation based on the widespread use of digital platforms such as Instagram, YouTube, TikTok, and Facebook. The results indicate that many users feel bothered when advertising appears suddenly or interrupts the content, they are consuming, especially when it does not relate to their interests or previous searches. Even so, some respondents reported becoming used to these formats, although this does not necessarily improve their experience or opinion. It is evident that in most cases, users tend to ignore the ads, block them, or develop a negative perception of the brand behind them. The findings also show that the most invasive formats generate greater discomfort. Conversely, user reception tends to be more positive when advertising content is personalized or presented more subtly. Therefore, this research highlights the need to rethink digital marketing strategies, prioritizing user experience and adopting less disruptive methods. It concludes that a more empathetic, segmented, and context-aware advertising approach could not only reduce rejection but also strengthen the relationship between users and brands.
dc.format.extent30 pp
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_45631
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/45631
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programAdministración de Negocios Internacionales
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.source.bibliographicCitationTresmedia. (2019, junio 24). Publicidad intrusiva: ¿Cómo no espantar al consumidor? tresmedia. https://www.tres.pe/blog/publicidad-intrusiva-como-no-espantar-consumidor/
dc.source.bibliographicCitationStatista. (2024, 25 julio). Número mundial de usuarios mensuales de redes sociales 2019-2028 (en millones). https://es.statista.com/estadisticas/512920/numero-mundial-usuarios-redes-sociales/#:~:text=La%20expansi%C3%B3n%20de%20las%20redes,los%205.000%20millones%20en%202024.
dc.source.bibliographicCitationUniversidad Pública de Navarra. (s.f.). Tipos de encuestas y diseños de investigación. https://www.unavarra.es/personal/vidaldiaz/pdf/tipos_encuestas.PDF
dc.source.bibliographicCitationStatista. (2023, 10 junio). Ad-blocking penetration rate worldwide from 2013 to 2023. https://www.statista.com/statistics/804008/ad-blocking-penetration-rate-worldwide/
dc.source.bibliographicCitationRodríguez, M. (2025). Publicidad Digital: Historia e Impacto Actual. Agencia SEO En México. https://www.seoenmexico.com/blog/publicidad-digital/
dc.source.bibliographicCitationPriego Reyes, R., Martínez Prats, G., & Rodríguez Ocaña, M. A. (2021). La publicidad digital y el desafío de la saturación publicitaria para el empresario. FACE: Revista De La Facultad De Ciencias Económicas Y Empresariales, 21(2), 14–21. https://doi.org/10.24054/face.v21i2.1102
dc.source.bibliographicCitationReal Academia Española. (2014b). Encuesta En Diccionario de la lengua española. https://dle.rae.es/encuesta
dc.source.bibliographicCitationReal Academia Española. (2014a). Concurrencia En Diccionario de la lengua española (23ª. ed.). https://dle.rae.es/concurrencia?m=form
dc.source.bibliographicCitationQuestionPro. (2025) Investigación descriptiva: qué es y cómo aplicarla. https://www.questionpro.com/blog/es/investigacion-descriptiva/
dc.source.bibliographicCitationMuguira, A. (2024, noviembre 21). ¿Qué es la escala de Likert y cómo utilizarla?. Questionpro. https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-la-escala-de-likert-y-como-utilizarla/
dc.source.bibliographicCitationMesa, C. (2024, 16 de agosto). Estadísticas de todas las redes sociales para este 2024. Cesar Mesa Experto en Marketing. https://cesarmesa.com.co/estadisticas-de-todas-las-redes-sociales-para-este-2024/
dc.source.bibliographicCitationLambrecht, A., & Tucker, C. (2013). When does retargeting work? Information specificity in online advertising. Journal of Marketing Research, 50(5), 561–576. https://doi.org/10.1509/jmr.11.0500
dc.source.bibliographicCitationIvaldi, T. (2023, April 28). Diseño experimental: definición y ejemplos. Tesis y Másters Colombia. https://tesisymasters.com.co/diseno-experimental/
dc.source.bibliographicCitationHütt Herrera, H. (2012). Las redes sociales: una nueva herramienta de difusión. Reflexiones, 2, 121–128. https://www.redalyc.org/pdf/729/72923962008.pdf
dc.source.bibliographicCitationHernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación (6.ª ed.). McGraw-Hill Education.
dc.source.bibliographicCitationGlobalWebIndex. (2022). Ad-blocking reasons: Chart of the week. GWI. https://blog.globalwebindex.com/chart-of-the-week/ad-blocking-reasons/
dc.source.bibliographicCitationDataReportal. (2023). Digital 2023: Global overview report. We Are Social & Meltwater
dc.source.bibliographicCitationHsu, M., & Bailey, A. (2015). A case study of the effectiveness of Facebook advertising on college students. American Statistics AssociationAt. https://www.researchgate.net/publication/320307254_A_Case_Study_of_the_Effectiveness_of_Facebook_Advertising_on_College_Students
dc.source.bibliographicCitationDataReportal. (2024). Digital 2024: Global Overview Report. We Are Social & Meltwater. https://datareportal.com/reports/digital-2024-global-overview-report
dc.source.bibliographicCitationCámara de Comercio de España. (2021, 15 de julio). ¿Conoces la diferencia entre el branded content y el marketing de contenidos?. https://www.camara.es/blog/innovacion-y-competitividad/diferencia-entre-branded-content-marketing-contenidos
dc.source.bibliographicCitationColegio de Psicólogos SJ. (2021, diciembre 23). Intrusivo: Definición y su impacto en la psicología. https://colegiodepsicologossj.com.ar/intrusivo-definicion-psicologia/
dc.source.bibliographicCitationCasas Anguita, J., Repullo Labrador, J. R., & Donado Campos, J. (2003). La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (I). Atención Primaria, 31(8), 527–538. http://www.elsevier.es/es-revista-atencion-primaria-
dc.source.bibliographicCitationBatat, W. (2023). Is marketing a victim of its own success? A restoration process to unlock marketing’s power for creativity, competitiveness, and well-being. Journal of Macromarketing, 43(2), 119-128. https://doi.org/10.1177/02761467231162509
dc.source.bibliographicCitationArhippainen, L., & Tähti, M. (2003). Empirical Evaluation of User Experience in two Adaptive Mobile Application Prototypes. Proceedings of the 2nd International Conference on Mobile and Ubiquitous Multimedia, 11(7), 27–34. https://ep.liu.se/en/conference-article.aspx?series=ecp&issue=11&Article_No=7
dc.source.bibliographicCitationAmazon Ads. (2025, March 12). ¿Qué es la publicidad digital? Guía para principiantes. https://advertising.amazon.com/es-co/library/guides/what-is-digital-advertising
dc.source.bibliographicCitationAl-Dwairi, R., Harb, Y., & Shehabat, I. (2020). The role of social platforms in establishing brand awareness for B2C e-commerce: empirical study. International Journal of Business Information, 33(4), 488-504. https://doi.org/10.1504/IJBIS.2020.105835
dc.source.bibliographicCitationAcceso a la Justicia. (2025). Definición consumidor. https://accesoalajusticia.org/glossary/consumidor/
dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectIntrusividad
dc.subjectAdultos Jovenes
dc.subjectRedes sociales
dc.subjectPublicidad digital
dc.subjectEncuesta
dc.subjectAnuncios
dc.subject.keywordIntrusiveness
dc.subject.keywordSocial media
dc.subject.keywordYoung adult
dc.subject.keywordDigital Advertising
dc.subject.keywordSurvey
dc.subject.keywordAds
dc.title¿Cuál es la percepción de los adultos jóvenes sobre la intrusividad publicitaria en las redes sociales?
dc.title.TranslatedTitleWhat is young adults' perception of intrusive advertising on social media?
dc.typebachelorThesis
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de grado
local.department.reportEscuela de Administración
local.regionesBogotá
Archivos
Bloque original
Mostrando1 - 1 de 1
Cargando...
Miniatura
Nombre:
Cuál_es_la_percepción_sobre_la_intrusividad_publicitaria_en_las_redes_Callejas_Serrato_Maria_Paula.pdf
Tamaño:
483.95 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción: