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Factores clave en el nivel de servicio en la industria automotriz, con base en el modelo de Citroën Colombia para establecer mejoras

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dc.contributor.advisorSantos Hernández, Andrés Felipe
dc.creatorBarrios Alvarado, Juan
dc.creatorVilla Aristizábal, Daniel
dc.creator.degreeAdministrador en logística y Producción
dc.date.accessioned2013-08-06T17:20:07Z
dc.date.available2013-08-06T17:20:07Z
dc.date.created2013-07-12
dc.date.issued2013
dc.descriptionSe establecen los factores claves de éxito en el sector automotor cuando se presta el servicio post-venta dentro del periodo de garantía.spa
dc.description.abstractThe object of this project is to establish which are the Key Success Factors, in the car industry, for the after sales: the warranty period of the vehicle.eng
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.format.tipoDocumentospa
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_4557
dc.identifier.urihttp://repository.urosario.edu.co/handle/10336/4557
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentFacultad de Administraciónspa
dc.publisher.programAdministración en Logística y Producciónspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto completo)spa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosariospa
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocURspa
dc.subjectLogísticaspa
dc.subjectNivel de serviciospa
dc.subject.keywordSupply Chaineng
dc.subject.keywordKey success factorseng
dc.subject.lembCadena de suministros::Estudio de Casosspa
dc.subject.lembÉxito en los negocios::Estudio de Casosspa
dc.subject.lembIndustria automotriz::Estudio de Casosspa
dc.subject.lembLogística en los negocios::Estudio de Casosspa
dc.subject.lembParra arango s.a.::Estudio de Casosspa
dc.subject.lembServicio al cliente::Estudio de Casosspa
dc.titleFactores clave en el nivel de servicio en la industria automotriz, con base en el modelo de Citroën Colombia para establecer mejorasspa
dc.typebachelorThesiseng
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de gradospa
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Pregrado en Administración en Logística y Producción