Ítem
Acceso Abierto
Impacto de la pauta digital como estrategia de marketing para incentivar la participación ciudadana
Título de la revista
Autores
Rodríguez Contreras, Laura Juliana
Fecha
2022-11-26
Directores
Páez Valdéz, Julián Enrique
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
La pauta digital surge de las estrategias de marketing como herramienta y método de implementación en las empresas o marcas para lograr ciertos objetivos de tipo económico o posicionamiento. Uno de los instrumentos principales en medición de resultados y conceptos fundamentales en la presente investigación, es la participación ciudadana en redes sociales como pilar principal de la interacción social en las redes, ya que mediante esta, se logra identificar el nivel de satisfacción del cliente, evaluar la relación que se ha logrado con este y hasta determinar la percepción que el usuario tiene con respecto algún producto, servicio o marca en sí, precisamente los hallazgos apuntan a que determinadas interacciones en redes sociales determinan el éxito o no de las marcas o empresas enfocadas a los canales digitales. El objetivo de la presente investigación se asocia directamente con la pauta digital y la influencia de esta en la participación ciudadana en redes sociales, como concepto desarrollado detalladamente, mediante la evolución de 9 categorías progresivas, seleccionadas de acuerdo al rango de importancia de la búsqueda, a través de la implementación y recopilación valiosa de información en alrededor de 20 artículos de investigación, de los cuales se resaltan 12 exactamente en las tablas creadas y presentadas más adelante, adicional a estos, se realizó una búsqueda complementaria en más de 30 fuentes de apoyo, que permitieron ahondar todos los aspectos relevantes a tener en cuenta para lograr relacionar la pauta digital con la participación ciudadana respectivamente, con la implementación de los hallazgos debidamente determinados por las categorías mencionadas a modo de recopilación de información o datos exactos de autores, investigadores, páginas informativas, libros y entidades gubernamentales, que permitieran soportar también las interpretaciones personales. Dentro de los hallazgos principales, se encuentra la evolución en Colombia en el uso de las redes sociales, así como la acogida de nuevos usuarios a las redes través de los años, como factor preciso en el consumo o compra de bienes y servicios, de modo que las estrategias digitales favorecen a la pauta digital, como recurso principal para el incentivo de consumo y con este la participación ciudadana como instrumento de medición.
Abstract
The digital guideline arises from marketing strategies as a tool and method of implementation in companies or brands to achieve certain economic or positioning objectives. One of the main instruments in measuring results and fundamental concepts in this research, is citizen participation in social networks as the main pillar of social interaction in the networks, since through this, it is possible to identify the level of customer satisfaction, evaluate the relationship that has been achieved with this and even determine the perception that the user has regarding a product, service or brand itself, precisely the findings point out that certain interactions in social networks determine the success or failure of brands or companies focused on digital channels. The objective of the present research is directly associated with the digital guideline and the influence of this on citizen participation in social networks, as a concept developed in detail, through the evolution of 9 progressive categories, selected according to the range of importance of the search, through the implementation and valuable collection of information in about 20 research articles, of which exactly 12 are highlighted in the tables created and presented below, in addition to these, a complementary search was conducted in more than 30 sources of support, which allowed to deepen all relevant aspects to be taken into account to relate the digital guideline with the citizen participation respectively, with the execution of the findings duly determined by the categories mentioned as a collection of information or exact data from authors, researchers, informative pages, books and governmental entities, which also allowed to support personal interpretations. Among the main findings, there is the evolution in Colombia in the use of social networks, as well as the reception of new users to the networks over the years, as a precise factor in the consumption or purchase of goods and services, so that digital strategies favor the digital guideline, as the main resource for the incentive of consumption and with this the citizen participation as a measurement tool.
Palabras clave
Participación ciudadana en redes sociales , Pauta digital , Interacción , Redes sociales , Marketing digital , Investigación , Dispositivos , Canales digitales , Consumidor , Participación ciudadana en redes sociales , Pauta digital , Interacción , Redes sociales , Marketing digital , Investigación , Dispositivos , Canales digitales , Consumidor , Usuario
Keywords
Citizen participation in social networks , Digital advertising , Interaction , Social networks , Digital marketing , Research , Devices , Digital channels , Consumer , User
