Innovación estratégica en el modelo de negocio de una firma de abogados: estructurando una propuesta de valor diferenciada

Caro Cubillos, Daniel Francisco; Isaza Ramírez, Cindi Marcela

Ítem

Desconocido

Innovación estratégica en el modelo de negocio de una firma de abogados: estructurando una propuesta de valor diferenciada

https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/47655

Autores

Caro Cubillos, Daniel Francisco

Isaza Ramírez, Cindi Marcela

Fecha

2026-03-24

Directores

Serrano Cárdenas, Lizeth Fernanda

Editor

Universidad del Rosario

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Resumen

El presente proyecto tiene como objetivo general diseñar un modelo de negocio innovador para la firma Trespalacios Defensa Corporativa, buscando transitar de una gestión tradicional a la identificación de una propuesta de valor diferenciada y escalable en el sector legal colombiano. En cuanto a la metodología, se adoptó una aproximación cualitativa basada en la metodología Lean Startup, utilizando el ciclo iterativo "Crear-Medir-Aprender" y herramientas de diseño estratégico como el Business Model Canvas y el Value Proposition Canvas para validar hipótesis de mercado. Los hallazgos principales indican que la estandarización de la experiencia del cliente (Legal CX), la adopción de tarifas fijas (suscripciones) y la integración de LegalTech permiten superar las barreras de crecimiento tradicionales y capturar valor en el segmento corporativo (PyMEs). Se concluye que la innovación estratégica es viable y necesaria; la validación empírica demostró que la predictibilidad de costos y la proactividad en la comunicación son los factores determinantes para la diferenciación competitiva frente a firmas tradicionales.

Abstract

The overall objective of this project is to design an innovative business model for the firm Trespalacios Defensa Corporativa, seeking to transition from traditional management to the identification of a differentiated and scalable value proposition in the Colombian legal sector. Regarding the methodology, a qualitative approach based on the Lean Startup methodology was adopted, using the "Build-Measure-Learn" iterative cycle and strategic design tools such as the Business Model Canvas and the Value Proposition Canvas to validate market hypotheses. The main findings indicate that the standardization of the customer experience (Legal CX), the adoption of fixed fees (subscriptions), and the integration of LegalTech allow the firm to overcome traditional growth barriers and capture value in the corporate segment (SMEs). It is concluded that strategic innovation is viable and necessary; empirical validation demonstrated that cost predictability and proactive communication are the determining factors for competitive differentiation from traditional firms.