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¿Tiene la nueva versión de la ISO 9001, la respuesta para las empresas?

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dc.creatorLeón Buitrago, Rosemary
dc.date.accessioned2022-12-13T15:16:09Z
dc.date.available2022-12-13T15:16:09Z
dc.date.created2015
dc.date.issued2015-05
dc.description¿Tener o no un sistema de calidad? ¿Certificarlo o no? ¿Para qué? Son preguntas que se han formulado muchas empresas desde que entró en vigor la serie ISO 9000 con las primeras empresas certificadas a partir de 1987, para luego dar paso a la ISO 9001 con la interesante cifra de 1 111 698, en 180 países a finales del 2011, como lo reporta la propia organización ISO. Este número indica que la cultura ISO entró a formar parte de la vida empresarial, aparentemente para quedarse. En palabras sencillas, la norma ISO9001 considera que si se transforman los procesos, se mejora la calidad de los productos o de los servicios que una compañía de cualquier tamaño ofrece en el mercado. En la vida práctica, el contar con la certificación es un factor de competitividad. Como hace parte de la forma en la que los criterios de selección de proveedores se han ido construyendo, el contar con la certificación significa tener o no una oportunidad de negocio; lo que de por sí es beneficioso para el cliente y consumidor, ya que le da desde afuera la percepción de un cierto nivel de orden, organización, compromiso, calidad del servicio o producto que le ofrece una empresaes
dc.format.extent1 ppes
dc.format.mimetypeapplication/pdfes
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_37628
dc.identifier.issn2422-2216es
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/37628
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad del Rosarioes
dc.publisher.departmentEditorial Universidad del Rosario
dc.relation.citationIssueNo.4es
dc.relation.citationTitleNova et Veteraes
dc.relation.citationVolumeVol.1es
dc.relation.ispartofNova et Vetera, ISSN 2422-2216, Número 4, Volumen 1 (mayo de 2015)es
dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Colombia*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)es
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/*
dc.source.bibliographicCitationForns, C. (2008). ISO 9001 en crisis. Diciembre. Barcelona, España.es
dc.source.bibliographicCitationGonzález H. “Nueva ISO 9001 versión 2015”. Noviembre 11 del 2013es
dc.source.bibliographicCitationIcontec Internacional. Actualización ISO 9001 versión 2015.es
dc.source.bibliographicCitationLong, M. ISO 9001: 2015 The Certification industry review. Quality World April 2014.es
dc.source.bibliographicCitationRodríguez O., Martínez A. (2014). Influencia de la corrupción en la implantación de la ISO 9001. Departamento de Economía de la Empresa Universidad Politécnica de Cartagena, “Campus Mare Nostrum”. Universia Business Review. Segundo trimestre.es
dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectNorma ISO 9001es
dc.subjectSistemas de gestión de calidades
dc.subjectCertificación ISO 9001 de 2015es
dc.subjectCalidad del servicioes
dc.subject.ddcAdministración generales
dc.subject.keywordISO 9001 standardes
dc.subject.keywordQuality management systemses
dc.subject.keywordISO 9001 certification of 2015es
dc.subject.keywordQuality of servicees
dc.title¿Tiene la nueva versión de la ISO 9001, la respuesta para las empresas?es
dc.typearticlees
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones
dc.type.spaArtículoes
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