Neuromarketing sin excusas

Albarracin Saldaña, Wendy Janneth

doi:https://doi.org/10.48713/10336_47653

Ítem

Acceso Abierto

Neuromarketing sin excusas

https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/47653
https://doi.org/10.48713/10336_47653

Autores

Albarracin Saldaña, Wendy Janneth

Fecha

2026-03-07

Directores

Rodríguez Rodríguez, Deissy Yolima

Editor

Universidad del Rosario

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Métricas alternativas

Resumen

El presente proyecto surge en el contexto de la creciente necesidad de las organizaciones de comprender de manera más profunda el comportamiento del consumidor y optimizar la efectividad de sus estrategias de marketing. A pesar de los avances en neuromarketing, muchas empresas continúan tomando decisiones relacionadas con el diseño de marca, la comunicación y la experiencia del cliente basadas principalmente en la intuición creativa, debido a la falta de acceso a herramientas biométricas especializadas que permitan analizar la atención y la respuesta emocional de los consumidores. Frente a esta problemática, el proyecto tuvo como objetivo desarrollar una solución aplicada que permitiera trasladar los principios del neuromarketing al contexto empresarial mediante herramientas accesibles. Para ello, se empleó una estrategia de análisis basada en la triangulación entre la literatura científica y estudios empíricos realizados en diferentes contextos organizacionales, lo que permitió identificar patrones consistentes en la forma en que los estímulos visuales y sensoriales influyen en la atención, la emoción y la percepción de marca. Los resultados evidenciaron que la jerarquía visual, la coherencia sensorial y la activación emocional son factores determinantes en la efectividad de las experiencias de marca. A partir de estos hallazgos se desarrolló como solución un Toolkit de Neuromarketing Aplicado, diseñado como un conjunto de herramientas metodológicas que permiten evaluar estímulos sensoriales asociados a la marca sin depender de tecnologías biométricas avanzadas. Este toolkit facilita la toma de decisiones estratégicas basadas en principios del comportamiento del consumidor y puede integrarse en los procesos habituales de diseño de estrategias de marketing. Como principal aporte, la investigación contribuye a cerrar la brecha existente entre el conocimiento académico del neuromarketing y su aplicación práctica en las organizaciones, ofreciendo una metodología accesible que fortalece la efectividad de las decisiones de marca y mejora la conexión emocional entre las empresas y sus consumidores.

Abstract

This applied research emerges from the growing need for organizations to gain a deeper understanding of consumer behavior and to improve the effectiveness of their marketing strategies. Despite the advances in neuromarketing, many companies continue to make decisions related to brand design, communication, and customer experience mainly based on creative intuition due to the lack of access to specialized biometric tools capable of analyzing consumer attention and emotional responses. In response to this problem, the objective of this research was to develop an applied solution that translates neuromarketing principles into the business context through accessible tools. To achieve this, an analytical strategy based on triangulation between scientific literature and empirical studies conducted in different organizational contexts was employed, allowing the identification of consistent patterns regarding how visual and sensory stimuli influence attention, emotion, and brand perception. The results revealed that visual hierarchy, sensory coherence, and emotional activation are determining factors in the effectiveness of brand experiences. Based on these findings, the research proposes an Applied Neuromarketing Toolkit, designed as a set of methodological tools that allow organizations to evaluate brand-related sensory stimuli without relying on advanced biometric technologies. This toolkit facilitates strategic decision-making grounded in consumer behavior principles and can be integrated into the regular processes of marketing strategy design. As its main contribution, the study helps bridge the gap between academic neuromarketing knowledge and its practical application within organizations by offering an accessible methodology that strengthens the effectiveness of brand decisions and enhances the emotional connection between companies and their consumers.