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Proyecto de Grado Experiencia de usuario, herramientas tecnologías y análisis de bases de datos a través del Método INNOVA.

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dc.contributor.advisorIris Leticia Fernández Marín
dc.creatorCristian Fauricio Arango Ramos
dc.creator.degreeMagíster en Gestión Estratégica de la Información e Innovación Digital
dc.creator.degreeLevelMaestría
dc.date.accessioned2025-02-10T18:20:16Z
dc.date.available2025-02-10T18:20:16Z
dc.date.created2024-10-01
dc.descriptionTeniendo en cuenta el análisis de los canales PQRS de la empresa, la experiencia del usuario y los datos generados en el proceso operativo, se deben implementar soluciones tecnológicas a través de la innovación digital que optimicen el desarrollo operativo de la empresa, mejoren la experiencia del usuario y aumenten la calidad del servicio.
dc.description.abstractTaking into account the analysis of the company's PQRS channels, the user experience and the data generated in the operational process, technological solutions must be implemented through digital innovation that optimize the company's operational development, improve the user experience and increase the quality of service.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_44958
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/44958
dc.language.isoeng
dc.publisherCristian Fauricio Arango Ramos
dc.publisher.departmentEscuela de Ingeniería, Ciencia y Tecnología
dc.publisher.departmentEscuela de Ciencias Humanas
dc.publisher.departmentCentro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI)
dc.publisher.programMaestría en Gestión Estratégica de la Información e Innovación Digital
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectInnovación
dc.subjectMetodologías Agiles
dc.subjectHerramientas y Transformación Digital
dc.subjectBases de Datos
dc.subjectModelos Predictivos
dc.subjectAnálisis de Bases de Datos
dc.subjectPQRS
dc.subjectModelos Estadísticos
dc.subject.keywordInnovation
dc.subject.keywordAgile Methodologies
dc.subject.keywordTools and Digital Transformation
dc.subject.keywordDatabases
dc.subject.keywordPredictive Models
dc.subject.keywordDatabase Analysis
dc.subject.keywordStatistical Models
dc.subject.keywordPQRS
dc.titleProyecto de Grado Experiencia de usuario, herramientas tecnologías y análisis de bases de datos a través del Método INNOVA.
dc.title.TranslatedTitleDegree Project User experience, technological tools and database analysis through the INNOVA Method
dc.typemasterThesis
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de grado
local.department.reportEscuela de Ingeniería, Ciencia y Tecnología
local.department.reportEscuela de Ciencias Humanas
local.regionesBogotá
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