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Los mecanismos de influencia en el liderazgo : un estudio de caso organizacional

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dc.contributor.advisorSaavedra, Juan-Javier
dc.creatorCastellanos Monroy, Juliana
dc.creatorDíaz Herrera, Andrés Fernando
dc.creator.degreeAdministrador de Negocios Internacionales
dc.date.accessioned2015-08-19T14:23:43Z
dc.date.available2015-08-19T14:23:43Z
dc.date.created2015-07-09
dc.date.issued2015
dc.descriptionEsta investigación busca aportar a la literatura sobre las tácticas de influencia en el liderazgo. Surge como una aplicación, a un caso específico, del proyecto de investigación “Los mecanismos de influencia en la relación de liderazgo”, dirigido por el profesor Juan Javier Saavedra Mayorga e inscrito en la línea de Liderazgo del Grupo de Investigación en Perdurabilidad Empresarial (GIPE) de la Escuela de Administración de la Universidad del Rosario. La investigación busca identificar y analizar las tácticas que utiliza un líder en particular (la señora Yolanda Sánchez, Directora de Mercadeo y Servicio al Cliente de una Cámara de Comercio colombiana) para ejercer influencia en sus colaboradores, así como la reacción de estos últimos ante las tácticas de influencia que son ejercidas sobre ellos. El trabajo parte de una revisión teórica sobre los conceptos de poder e influencia en el liderazgo, y sobre las reacciones que los mecanismos de influencia pueden generar en los colaboradores para, posteriormente, desarrollar el estudio empírico. La estrategia metodológica empleada es el estudio de caso. La técnica de recolección de información es la entrevista semi estructurada, y el método de análisis de información, el análisis de contenido temático. Como resultado del análisis de la información, se encontró que las principales tácticas de influencia utilizadas por la líder estudiada son Persuasión Racional, Intercambio – Negociación, Apelación Inspiracional, Presión, Colaboración, Amistad, Modulación, Apelación a la capacidad Individual, Involucramiento grupal, Aceptación y Pedir el favor. Estas tácticas provocan en los colaboradores principalmente una reacción de Conformidad y, en menor medida, de resistencia. El trabajo hace un análisis de la forma como ella utiliza dichas tácticas de influencia con sus colaboradores, y describe los efectos que ello tiene en el trabajo cotidiano de la organización.spa
dc.description.abstractThis research looks forward to contribute to the literature about tactics influence in Leadership. It emerges as an application on a specific research project, The mechanism of influence on leadership relation, directed by Professor Juan Javier Saavedra Mayorga in the leadership line of the Research Group on Entrepreneurial Perdurability (GIPE) at the School of Management of Universidad del Rosario. The research seeks to identify and analyze the tactics that are used by a leader in particular (Mrs. Yolanda Sánchez / Director of Marketing and costumer service of Chamber of Commerce) in order to influence her followers, as well as their reaction by facing influence tactics exercised on them. The research begins by a theoretical revision about the concepts of leadership, power and influence, and about the followers’ reactions to the influence tactics, to develop an empiric study. The methodological strategy used is the case study. The technique of data collection is the semi-structured interview, and the method used for the analysis of information is thematic content analysis. As a result of the information analysis, it was found that the main influence tactics used by the studied leader are: Rational persuation, Interchange – trade, Inspirational appealing, Pressure, Cooperation, Friendship, Modulation, Individual capacity appealing, Group envolvement, Aceptation and Requirements. These tactics provoke in her followers an important reaction of cooperation and, in certain cases and to a lesser extent, a reaction of resistance. The document analyzes the way in which the leader exercises those influence tactics over her followers, and describes their daily work effects on the organization. eng
dc.description.sponsorshipUniversidad del Rosariospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_10716
dc.identifier.urihttp://repository.urosario.edu.co/handle/10336/10716
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentFacultad de administraciónspa
dc.publisher.programAdministrador de negocios internacionalesspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto completo)spa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.source.bibliographicCitationYukl, G. (2010). Leadership in Organizations. New Jersey: Prentice Hall.
dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosariospa
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocURspa
dc.subjectLiderazgospa
dc.subjectPoderspa
dc.subjectInfluenciaspa
dc.subjectEstudios organizacionalesspa
dc.subjectComportamiento organizacionalspa
dc.subject.ddcAdministración general
dc.subject.keywordLeadershipeng
dc.subject.keywordPowereng
dc.subject.keywordInfluenceeng
dc.subject.keywordOrganizational studieseng
dc.subject.keywordOrganizational behavioreng
dc.subject.lembLiderazgospa
dc.subject.lembAptitud de mandospa
dc.subject.lembCambio organizacionalspa
dc.titleLos mecanismos de influencia en el liderazgo : un estudio de caso organizacionalspa
dc.typebachelorThesiseng
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de gradospa
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