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Plan de Marketing Digital Instalaciones Hidráulicas y Sanitarias WC SAS

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dc.contributor.advisorCruz Bernal, Hernán Alberto
dc.creatorCastellanos Beltrán, Diego Sebastián
dc.creatorRodriguez Otero, David Santiago
dc.creatorRomero Enciso, Jesús David
dc.creatorCortes Sánchez, Santiago
dc.creator.degreeAdministrador de Negocios Internacionalesspa
dc.creator.degreeAdministrador de Negocios Internacionales
dc.creator.degreeLevelPregrado
dc.creator.degreetypePart time
dc.date.accessioned2024-06-18T16:33:54Z
dc.date.available2024-06-18T16:33:54Z
dc.date.created2024-06-04
dc.descriptionEl Plan de Marketing Digital para Instalaciones Hidráulicas y Sanitarias WC SAS se centra en consolidar su posición líder en la instalación de redes hidráulicas, sanitarias, de gas y contra incendios en Colombia. Fundada en 1994, la empresa ha participado en proyectos destacados como la renovación del aeropuerto El Dorado y la fábrica central cervecera de Tocancipá. Destacan por su personal altamente calificado y la robotización de procesos de producción, además de su compromiso con la sostenibilidad, certificada con la norma ISO 14001 y el PREAD. El análisis de la competencia digital revela que WC SAS compite con empresas como Hidroyunda, IHC, Tecnofuego, Fast Fire y SPCI, que destacan por su innovación tecnológica y enfoque en sostenibilidad. El análisis DAFO identifica fortalezas en la calidad y certificaciones de WC SAS, debilidades en la actualización de contenido digital, oportunidades en la demanda de soluciones sostenibles, y amenazas por la competencia intensa en el sector. Para segmentar el mercado, se definen buyer personas como directores de obra, coordinadores de costos, gerentes de planeación, diseñadores de interiores y administradores de propiedad horizontal. Los objetivos SMART incluyen actualizar el 80% del contenido del sitio web, aumentar las visitas en un 60%, incrementar los leads en un 40%, y lanzar un newsletter y un canal de YouTube. Las estrategias de marketing incluyen la actualización del sitio web, optimización SEO con herramientas como Google Analytics, SEMrush y KWfinder, creación de contenido de valor mediante marketing de contenidos y videos empresariales, publicidad online con Google Ads y LinkedIn Ads, y uso de Mailchimp para campañas de e-mail marketing. Se propone implementar un CRM con Hubspot y utilizar plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn y YouTube, junto con herramientas de análisis como Facebook Insights, Instagram Insights, X Analytics y HootSuite. Los KPIs incluyen el número de visitas al sitio web, tasa de conversión de leads, crecimiento de seguidores en redes sociales y actividad en LinkedIn. El presupuesto asegura la viabilidad económica de las estrategias propuestas. En resumen, el plan busca mejorar la presencia online, fidelizar clientes y atraer nuevos leads, posicionando a WC SAS como líder en su sector.
dc.description.abstractThe Digital Marketing Plan for Instalaciones Hidráulicas y Sanitarias WC SAS focuses on consolidating its leading position in the installation of hydraulic, sanitary, gas and fire protection networks in Colombia. Founded in 1994, the company has participated in major projects such as the renovation of El Dorado airport and the Tocancipá brewery. They stand out for their highly qualified personnel and robotization of production processes, in addition to their commitment to sustainability, certified with ISO 14001 and PREAD. The digital competence analysis reveals that WC SAS competes with companies such as Hidroyunda, IHC, Tecnofuego, Fast Fire and SPCI, which stand out for their technological innovation and focus on sustainability. The SWOT analysis identifies strengths in the quality and certifications of WC SAS, weaknesses in the updating of digital content, opportunities in the demand for sustainable solutions, and threats due to intense competition in the sector. To segment the market, buyer personas are defined as construction managers, cost coordinators, planning managers, interior designers and property managers. SMART objectives include updating 80% of the website content, increasing visits by 60%, increasing leads by 40%, and launching a newsletter and YouTube channel. Marketing strategies include updating the website, SEO optimization with tools such as Google Analytics, SEMrush and KWfinder, creating valuable content through content marketing and business videos, online advertising with Google Ads and LinkedIn Ads, and using Mailchimp for email marketing campaigns. It is proposed to implement a CRM with Hubspot and use platforms such as Facebook, Instagram, LinkedIn and YouTube, along with analytics tools such as Facebook Insights, Instagram Insights, X Analytics and HootSuite. KPIs include number of website visits, lead conversion rate, social media follower growth and LinkedIn activity. The budget ensures the economic viability of the proposed strategies. In summary, the plan seeks to improve online presence, build customer loyalty and attract new leads, positioning WC SAS as a leader in its sector.
dc.format.extent32 pp
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_42802
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/42802
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programAdministración de Negocios Internacionales
dc.rightsAttribution-ShareAlike 4.0 International*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
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dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/*
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectCompetencia digital
dc.subjectDAFO
dc.subjectBuyer persona
dc.subjectObjetivos SMART
dc.subjectEstrategias de marketing
dc.subjectKPIs
dc.subjectSEO
dc.subjectRedes sociales
dc.subjectInnovación tecnológica
dc.subjectFidelización de clientes
dc.subject.keywordDigital competence, SWOT, buyer persona, SMART objectives, marketing strategies, KPIs, SEO, social media, technological innovation, customer loyalty.
dc.subject.keywordSWOT
dc.subject.keywordBuyer persona
dc.subject.keywordSMART objectives
dc.subject.keywordMarketing strategies
dc.subject.keywordSocial media
dc.subject.keywordMarketing strategies
dc.subject.keywordTechnological innovation
dc.subject.keywordCustomer loyalty
dc.titlePlan de Marketing Digital Instalaciones Hidráulicas y Sanitarias WC SAS
dc.title.TranslatedTitleDigital Marketing Plan for Instalaciones Hidráulicas y Sanitarias WC SAS
dc.typebachelorThesis
dc.type.documentTrabajo de grado
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de grado
local.department.reportEscuela de Administración
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