Ítem
Acceso Abierto
Circular Normativa 147 SIND 2022: Lineamientos para la Gestión de oportunidades de mejora en la prestación de los servicios de la Universidad (Quejas, reclamos, sugerencias, peticiones y felicitaciones)
Título de la revista
Autores
Garzón Segura, Yesid Giovanny
Fecha
2022-11-10
Directores
Ospina Sanmiguel, Juan Manuel
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
La presente Circular Normativa establece el modelo institucional para la gestión de las oportunidades de mejora de la Universidad enmarcadas en la recepción de felicitaciones, sugerencias, quejas, reclamos y derechos de petición como estrategia de mejoramiento de los servicios que presta.
Abstract
Palabras clave
Gestión de reclamos en la Universidad del Rosario , Gestión de sugerencias en la Universidad del Rosario , Gestión de peticiones en la Universidad del Rosario , Gestión de felicitaciones en la Universidad del Rosario , Gestión PQRF en la Universidad del Rosario , Gestión oportunidades de mejora en la Universidad del Rosario
