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Efecto de la Publicidad con Voz Humana Versus Voz con IA en la Identidad de Marca Percibida por los Consumidores

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dc.contributor.advisorRobayo Pinzón, Óscar Javier
dc.creatorGutierrez Fuertes, Linda Rossana
dc.creator.degreeAdministrador de Negocios Internacionalesspa
dc.creator.degreeAdministrador de Negocios Internacionales
dc.creator.degreeLevelPregrado
dc.date.accessioned2025-12-16T12:26:56Z
dc.date.available2025-12-16T12:26:56Z
dc.date.created2025-04-09
dc.descriptionDentro de los últimos avances tecnológicos se destacan las voces generadas por inteligencia artificial (IA), gracias al aprendizaje automático se les permite a los profesionales de marketing realizar predicciones precisas sobre la intención de compra de los consumidores, generando una publicidad coherente en relación con la identidad de marca respectiva (Kietzmann et al., 2018). Sin embargo, la integración de la IA en el desarrollo de las voces de marca en un contexto publicitario sigue siendo un área relativamente inexplorada (Knödler & Rudeloff, 2024). En esta investigación, a raíz de contrariedades expuestas en estudios anteriores, en donde se determinó que las voces de marca sintéticas generadas por IA son igual de eficaces para inducir el antropomorfismo de marca (Knödler & Rudeloff, 2024), y en otros que las voces en off humanas superan a las voces en off de IA debido a la carga cognitiva (Wang et al., 2024a). Se propuso comprender los efectos de la publicidad con voz humana versus voz con IA en la identidad de marca percibida por los consumidores. Hallando en este estudio con diseño experimental que, la autenticidad y realismo percibidos por el consumidor en los mensajes comunicados demuestran que las voces humanas generan mayor “engagement” con la marca que las voces sintéticas.
dc.description.abstractAmong the latest technological advances, AI-generated voices stand out. Thanks to machine learning, marketing professionals can make accurate predictions about consumers' purchase intent, generating advertising that is consistent with the respective brand identity.(Kietzmann et al., 2018) However, the integration of AI in the development of brand voices in an advertising context remains a relatively unexplored area (Knödler & Rudeloff, 2024). This research addresses the contradictions presented in previous studies, which determined that AI-generated synthetic brand voices are equally effective at inducing brand anthropomorphism (Knödler & Rudeloff, 2024), and in others that human voiceovers outperform AI voiceovers due to cognitive load (Wang et al., 2024a). The study aimed to understand the effects of advertising with human voices versus AI-generated voices on brand identity as perceived by consumers. This experimental study found that the authenticity and realism perceived by consumers in the messages conveyed by human voices generate greater brand engagement than synthetic voices.
dc.format.extent68 pp
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_47144
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/47144
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programAdministración de Negocios Internacionales
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectInteligencia Artificial (IA)
dc.subjectVoz
dc.subjectAntropomorfismo de marca
dc.subjectIdentidad de marca
dc.subjectPublicidad
dc.subject.keywordArtificial Intelligence (AI)
dc.subject.keywordVoice
dc.subject.keywordBrand Anthropomorphism
dc.subject.keywordBrand Identity
dc.subject.keywordAdvertising
dc.titleEfecto de la Publicidad con Voz Humana Versus Voz con IA en la Identidad de Marca Percibida por los Consumidores
dc.title.TranslatedTitleThe Effect of Human Voice Advertising Versus AI Voice on Consumers' Perceived Brand Identity
dc.typebachelorThesis
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de grado
local.department.reportEscuela de Administración
local.regionesBogotá
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