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Implementación de las herramientas de la gestión de operaciones en una empresa de servicios: Caso de estudio de una óptica colombiana

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dc.contributor.advisorFranco Franco, Carlos Alberto
dc.creatorCely Fonseca, Laura Vanessa
dc.creatorMoreno Serrato, Diana Carolina
dc.creator.degreeAdministrador en logística y Producciónes
dc.creator.degreeLevelPregrado
dc.creator.degreetypeFull timees
dc.date.accessioned2022-06-16T12:18:51Z
dc.date.available2022-06-16T12:18:51Z
dc.date.created2022-06-10
dc.descriptionLa gestión de operaciones es una parte fundamental para incrementar el rendimiento y la productividad que registra una empresa independientemente del sector donde opere, para desarrollar e impulsar ventajas competitivas con las operaciones es necesario entender cómo las funciones de estas y los suministros requeridos contribuyen a incrementar los niveles de productividad. Así mismo, entender cuáles son las herramientas de la gestión de operaciones que puede favorecer el control del servicio es indispensable para lograr los más altos niveles de servicio que a su vez vayan acorde con los cambios en el mercado y las tendencias. En ese orden de ideas, se pretende mostrar y transmitir un conjunto de instrumentos y herramientas que pueda aplicar para crear ventajas competitivas para empresas del sector salud.es
dc.description.abstractOperations management is a fundamental part of increasing the performance and productivity of a company, regardless of the sector in which it operates. To develop and promote competitive advantages with operations, it is necessary to understand how their function and the supplies required contribute to increasing profits. Productivity levels. Likewise, understanding what are the operations management tools that can favor the control of the service, it is essential to achieve the highest levels of service that, in turn, are in accordance with the changes in the market and the trends. In that order of ideas, it is intended to show and transmit a set of instruments and tools that can be applied to create competitive advantages for companies in the health sector.es
dc.format.extent44 pp.es
dc.format.mimetypeapplication/pdfes
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_34355_
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/34355
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programAdministración en Logística y Producción
dc.rightsAtribución-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)es
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/2.5/co/*
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectGestión de operacioneses
dc.subjectNiveles de productividades
dc.subjectVentajas competitivases
dc.subjectControl del servicioes
dc.subjectHerramientas de la gestión de operacioneses
dc.subjectDemandaes
dc.subjectPlazos de pagoes
dc.subjectVelocidad de respuestaes
dc.subjectCambios en el mercadoes
dc.subjectcambios en las tendenciases
dc.subjectEmpresas del sector saludes
dc.subject.ddcAdministración & servicios auxiliareses
dc.subject.ddcAdministración generales
dc.subject.keywordOperation managementes
dc.subject.keywordProductivity levelses
dc.subject.keywordCompetitive advantageses
dc.subject.keywordService monitoringes
dc.subject.keywordOperations Management Toolses
dc.subject.keywordDemandes
dc.subject.keywordPayment termses
dc.subject.keywordResponse speedes
dc.subject.keywordMarket changeses
dc.subject.keywordChanges in trendses
dc.subject.keywordHealth sector companieses
dc.titleImplementación de las herramientas de la gestión de operaciones en una empresa de servicios: Caso de estudio de una óptica colombianaes
dc.title.TranslatedTitleImplementation Of Operations Management Tools In A Service Company: A Case Study Of A Colombian Optician's Shopes
dc.typebachelorThesises
dc.type.documentTrabajo de gradoes
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de gradoes
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