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Guía de eBusiness plan para las medianas empresas en Colombia

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dc.contributor.advisorMontes Pardo, Cristina
dc.creatorCuca Cruz, Edith Marcela
dc.creator.degreeMagíster en Marketing Digital y Customer Experience
dc.creator.degreeLevelMaestría
dc.date.accessioned2026-03-16T14:29:22Z
dc.date.available2026-03-16T14:29:22Z
dc.date.created2026-02-27
dc.descriptionEl presente documentos fortalece el concepto de que la transformación digital es un motor importante para las organizaciones en especial para las medianas empresas en Colombia. Según el estudio de Cintel (2023), únicamente el 7% de las empresas cuentan con una estrategia de transformación digital implementada. En un entorno caracterizado por la rapidez tecnológica y creciente ola competitiva, la implementación de una guía de eBusiness Plan se convierte en un habilitador estructural que permite avanzar hacia modelos de negocio más resilientes, sostenibles y orientados al crecimiento. Entre las principales brechas se destacan: la falta de cultura digital y talento especializado, baja inversión en innovación, deficiencias en infraestructura tecnológica, escasa automatización de procesos y limitada adopción de metodologías ágiles. (IMD, 2024). Este estudio aportará un marco analítico que identifica factores clave como la cultura digital, la innovación y la gobernanza organizacional, considerados habilitadores fundamentales para el éxito de la transformación digital. Contemplando procesos como la Big Data, Inteligencia Artificial y eCommerce que permiten que las organizaciones tengan una ligera adopción digital. La relevancia de este trabajo radica en que, pese a que solo el 7% de las organizaciones colombianas han iniciado su estrategia digital y de ellas, el 39% han debido reformularla, existe una oportunidad para ofrecer una guía integral que permita a las empresas adoptar un enfoque más holístico (Cintel, 2023). Desde la Pandemia que inicia en 2020, el Marketing Digital se fortalece, algunas organizaciones ya contaban con una planeación previa sobre la transformación digital, lo que les permitió adaptarse rápidamente a la nueva realidad. Sin embargo, esta no fue la generalidad, especialmente para las medianas empresas que enfrentaron retos significativos. Las medianas empresas en Colombia representan el 91,8% y generan alrededor del 80% de los empleos formales. (Latinpyme, 2024). En conclusión, la implementación de una guía de eBusiness Plan, apoyado en Big Data, Inteligencia Artificial, eCommerce y Marketing Digital, ofrece a las medianas empresas colombianas una ruta clara y estructurada para enfrentar los desafíos del entorno, capturar nuevas oportunidades de mercado y consolidar ventajas competitivas sostenibles en la economía digital.
dc.description.abstractThe present document reinforces the concept that digital transformations is a key driver for organizations, especially for medium-sized enterprises in Colombia. Implemented a digital transformation strategy. In an environment characterized by technological speed and a growing competitive wave, the implementation of an eBusiness Plan guide becomes a structural enabler that allows organizations to advance toward more resilient, sustainable, and growth – oriented business models. Among the main gaps are lack of digital culture and specialized talent, low investment in innovation, deficiencies in technological infrastructure, limited process automation, and scarce adoption of agile methodologies (IMD,2024). This study will provide an analytical framework that identifies key factors such as digital culture, innovation, and organizational governance, considered fundamental enablers for the success of digital transformation. It considers processes such as Big Data, Artificial Intelligence, and eCommerce, which enable organization to achieve a modest level of digital adoption. The relevance of this work lies in the fact that, although only 7% of Colombian organizations have initiated their digital strategy and of these, 39% have had to reformulate it there is an opportunity to offer a comprehensive guide that allows companies to adopt a more holistic approach. ( Cintel, 2023). Since the pandemic began in 2020, Digital Marketing has strengthened. Some organizations already had prior planning regarding digital transformation, which allowed them to adapt quickly to the new reality. However, this was not the general case, specially form medium- sized enterprises that faced significant challenges. Medium-sized enterprises in Colombia represent 91.8% of businesses and generate around 80% of formal employment (Latimpyme, 2024). In conclusion, the implementation of an eBusiness Plan, supported by Big Data, Artificial Intelligence, eCommerce, and Digital Marketing, provides medium-sized enterprises in Colombia with a clear and structured pathway to face environmental challenges, capture new market opportunities, and consolidate sustainable competitive advantages in the digital economy.
dc.format.extent47 pp
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_47628
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/47628
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programMaestría en Marketing Digital y Customer Experience
dc.rightsAttribution-NoDerivatives 4.0 International*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/*
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectBig data
dc.subjecteBusiness
dc.subjecteCommerce
dc.subjectInteligencia Artificial
dc.subjectMarketing digital
dc.subjectMapa del recorrido del cliente
dc.subjectTransformación digital
dc.subject.keywordArtificial Intelligence
dc.subject.keywordBig Data
dc.subject.keywordCustomer Joruney Map
dc.subject.keywordDigital Marketing
dc.subject.keywordDigital Transformation
dc.subject.keywordeBusiness
dc.subject.keywordeCommerce
dc.titleGuía de eBusiness plan para las medianas empresas en Colombia
dc.title.TranslatedTitleeBusiness Plan Guide for Medium-sized companies in Colombia
dc.typebachelorThesis
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de grado
local.regionesBogotá
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