Ítem
Acceso Abierto

Uso y comunicación de la Responsabilidad Social Empresarial como estrategia de marketing en redes sociales para mejorar la competitividad de las pymes latinoamericanas

Mostrar el registro sencillo de la publicación
dc.contributor.advisorRobayo Pinzón, Óscar Javier
dc.creatorBorbón Flórez, María Alejandra
dc.creator.degreeProfesional en Marketing y Negocios Digitales
dc.creator.degreeLevelPregrado
dc.date.accessioned2024-07-25T22:04:51Z
dc.date.available2024-07-25T22:04:51Z
dc.date.created2024-06-11
dc.descriptionEl presente artículo ofrece un estudio cuasiexperimental para respaldar las bases teóricas que sostienen que la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) contribuye a mejorar la competitividad de las PYMEs en América Latina cuando se comunica como estrategia de mercadeo digital en redes sociales. Se destaca la falta de implementación de estrategias integrales de RSE y enfoques comunicativos sistemáticos en estas organizaciones. A través de un estudio cuasiexperimental realizado en colaboración con la PYME colombiana BIOCO, se investiga el impacto de la RSE en el marketing de redes sociales, específicamente en Instagram. Se analiza el desempeño de las publicaciones relacionadas con la RSE en términos de alcance, interacción y engagement. Aunque los primeros resultados no validan por completo la hipótesis inicial de trabajo, se identifican tendencias significativas que apuntan a la importancia de la comunicación de la RSE en la mejora de la competitividad de las PYMEs. Se recomienda replicar el experimento con una PYME que no haya utilizado previamente la comunicación de la RSE y realizar una evaluación a largo plazo para analizar cambios sostenibles en el mercado latinoamericano.
dc.description.abstractThe present article offers a quasi-experimental study to support the theoretical foundations that suggest that Corporate Social Responsibility (CSR) contributes to enhancing the competitiveness of SMEs in Latin America when communicated as a digital marketing strategy on social networks. It highlights the lack of implementation of comprehensive CSR strategies and systematic communication approaches in these organizations. Through a quasi-experimental study conducted in collaboration with the Colombian SME BIOCO, the impact of CSR on social media marketing, specifically on Instagram, is investigated. The performance of CSR-related posts in terms of reach, interaction, and engagement is analyzed. Although the initial results do not validate completely the initial working hypothesis, significant trends are identified pointing to the importance of CSR communication in enhancing SME competitiveness. It is recommended to replicate the experiment with an SME that has not previously used CSR communication and to conduct a long-term evaluation to analyze sustainable changes in the Latin American market.
dc.format.extent25 pp
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_43120
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/43120
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programMarketing y Negocios Digitales
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.source.bibliographicCitationAgafonova, A. N., & Yakhneeva, I. V. (2020). Features of social responsibility of marketing in small and medium-sized businesses in Russia. 5, 41, 67-73.
dc.source.bibliographicCitationAzuero Rodríguez, A., García Solarte, M., & Garibello García, D. (s. f.). Prácticas de Responsabilidad Social Empresarial dirigidas a los stakeholders en PYMEs del Valle del Cauca: Literatura vs práctica. Recuperado 14 de mayo de 2024, de http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1900-38032022000200204&lang=es
dc.source.bibliographicCitationBermudez-Colina, Y., Mejías-Acosta, A. A., Bermudez-Colina, Y., & Mejías-Acosta, A. A. (2018). Medición de la responsabilidad social empresarial: Casos en pequeñas empresas Latinoamericanas. Ingeniería Industrial, 39(3), 315-325.
dc.source.bibliographicCitationHotmart. (2023). Marketing social: Definición, ejemplos y consejos para usarlo. Marketing social: definición, ejemplos y consejos para usarlo. https://hotmart.com/es/blog/marketing-social
dc.source.bibliographicCitationLópez-Nevárez, V., Arciniega-Galaviz, M. A., & Díaz-Aboytes, M. de L. (s. f.). Interacciones entre la responsabilidad social y sus elementos organizacionales: Estudio multicaso en pymes. Recuperado 14 de mayo de 2024, de https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2395-91692022000100122&lang=es
dc.source.bibliographicCitationMacGregor, S. P., & Fontrodona, J. (2011). Strategic CSR for SMEs: Paradox or possibility?: Universia Business Review. Universia Business Review, 30, 80-94.
dc.source.bibliographicCitationMellado, C. (2009). Responsabilidad Social Empresarial en las Pequeñas y Medianas Empresas latinoamericanas. Revista de Ciencias Sociales, 15(1), 24-33.
dc.source.bibliographicCitationPursell, S. (2022). Ventaja competitiva: Qué es, características, tipos y ejemplos. https://blog.hubspot.es/marketing/ventaja-competitiva
dc.source.bibliographicCitationPursell, S. (2023). Qué es el marketing digital, sus ventajas y tipos. https://blog.hubspot.es/marketing/que-es-marketing-digital
dc.source.bibliographicCitationRiveros, A. (2020, diciembre 23). Definición y conceptos básicos de la estrategia empresarial. EALDE Business School. https://www.ealde.es/definicion-estrategia-empresarial/
dc.source.bibliographicCitationRodrigues, N. (2023). Qué es una pyme, cuáles son sus características y qué tipos existen. https://blog.hubspot.es/sales/que-es-pyme
dc.source.bibliographicCitationRSyS, E. (2021, octubre 27). Valor Compartido: Qué es, definición, características y ejemplos. Responsabilidad Social Empresarial y Sustentabilidad. https://responsabilidadsocial.net/valor-compartido-que-es-definicion-caracteristicas-y-ejemplos/
dc.source.bibliographicCitationRSyS, E. (2022, enero 8). Responsabilidad Social Empresarial (RSE): Qué es, definición, beneficios y ejemplos. Responsabilidad Social Empresarial y Sustentabilidad. https://responsabilidadsocial.net/responsabilidad-social-empresarial-rse-que-es-definicion-beneficios-y-ejemplos/
dc.source.bibliographicCitationSilva, L. (2023). Qué son los leads, qué tipos hay y por qué importan en el marketing. https://blog.hubspot.es/marketing/leads
dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectRSE
dc.subjectMarketing digital
dc.subjectPymes
dc.subjectLatinoamérica
dc.subjectRedes sociales
dc.subjectEstrategia
dc.subjectVentaja competitiva
dc.subject.keywordCSR
dc.subject.keywordDigital marketing
dc.subject.keywordSMEs
dc.subject.keywordLatin America
dc.subject.keywordSocial media
dc.subject.keywordStrategy
dc.subject.keywordCompetitive advantage
dc.titleUso y comunicación de la Responsabilidad Social Empresarial como estrategia de marketing en redes sociales para mejorar la competitividad de las pymes latinoamericanas
dc.title.TranslatedTitleUse and Communication of Corporate Social Responsibility as a Marketing Strategy on Social Networks to Improve the Competitiveness of Latin American SMEs
dc.typebachelorThesis
dc.type.documentArtículo
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de grado
local.department.reportEscuela de Administración
local.regionesBogotá
Archivos
Bloque original
Mostrando1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
Uso_y_comunicacion_de_la_Responsabilidad_Social_Empresarial_como_estrategia_de_marketing_en_redes_BorbonFlorez_MariaAlejandra_2024.pdf
Tamaño:
197.01 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
10sep2024:El aprobador solicito cambio porque no era de administración de empresas si no de Marketing y Negocios Digitales en correo de 9sep2024.
Descargar
Colecciones
Pregrado en Marketing y Negocios Digitales