Ítem
Acceso Abierto
Altagema joyería
Título de la revista
Autores
Rosero Agudelo, Isabella
Fecha
2026
Directores
Buitrago , Luis Alberto
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
El sector joyero colombiano enfrenta una problemática basada en la falta de transparencia y precios inflados, donde sus consumidores en su mayoría carecen del conocimiento necesario acerca de los estándares de calidad y costos reales a la hora de adquirir una pieza. Altagema nace como respuesta a esta oportunidad de mercado, proponiendo un modelo de negocio basado en la comercialización de joyas de calidad, con certificación gemológica y precios justos que garanticen una relación calidad-precio. Para ello, se realizó una investigación de mercado implementando herramientas como el árbol de problemas, la metodología 5W2H, un análisis PESTEL, DOFA, de las 5 fuerzas de Porter y un mapa de entorno construido a partir de ellas, que contribuyeron al conocimiento de las tendencias, la competencia y las barreras de entradas del sector. Asimismo, se implementó un modelo de madurez integral para evaluar el nivel actual del emprendimiento, creando a la vez una guía de experimentos para realizar una validación de mercado por medio de una encuesta y cinco entrevistas, en las cuales se descubrió una preferencia por los aretes, anillos y collares, por materiales como el acero inoxidable y plata 100% y por piedras como cuarzos, circones y esmeraldas. Partiendo de esto, se realizó una propuesta de valor basada en la creación de colecciones exclusivas y numeradas donde cada una de ellas cuenta con un storytelling auténtico y validado por la audiencia, mostrando desde los inicios de la joyería, hasta el enaltecimiento de la importancia y la belleza de la esmeralda colombiana, para finalmente realizar 5 entrevistas de satisfacción y corroborar el trabajo realizado. Para un futuro se espera constituir legalmente la empresa como S.A.S. bajo el RST, la implementación de las estrategias de marketing como el Club Altagema y sistemas CRM, lograr una mayor expansión B2B y proyectarse internacionalmente.
Abstract
The Colombian jewelry sector faces challenges stemming from a lack of transparency and inflated prices. Most consumers lack the necessary knowledge about quality standards and the true cost of purchasing jewelry. Altagema was created to address this market opportunity, proposing a business model based on selling high-quality, gemologically certified jewelry at fair prices that guarantee a good value. To achieve this, market research was conducted using tools such as problem tree analysis, the 5W2H methodology, PESTEL and SWOT analyses, Porter's Five Forces analysis, and an environmental map derived from these. This research contributed to understanding the sector's trends, competition, and barriers to entry. Furthermore, a comprehensive maturity model was implemented to assess the current level of the venture, simultaneously creating an experimental guide to validate the market through a survey and five interviews. These revealed a preference for earrings, rings, and necklaces, for materials such as stainless steel and 100% silver, and for stones like quartz, zircon, and emeralds. Based on this, a value proposition was developed, centered on the creation of exclusive, numbered collections. Each collection features an authentic story validated by the audience, showcasing the history of jewelry making and highlighting the importance and beauty of the Colombian emerald. Finally, five satisfaction surveys were conducted to corroborate the work done. Future plans include legally incorporating the company as a Simplified Stock Corporation (S.A.S.) under the Simplified Stock Regime (RST), implementing marketing strategies such as the Altagema Club and CRM systems, achieving greater B2B expansion, and projecting an international presence.
Palabras clave
Joyería , Esmeralda colombiana , Piedras preciosas , Modelo de negocio , Propuesta de valor , Ecommerce , Colecciones exclusivas , Gemas certificadas , Escalabilidad , Transparencia comercial
Keywords
Jewelry , Colombian emeralds , Precious stones , Business model , Value proposition , Ecommerce , Exclusive collections , Certified gems , Scalability , Commercial transparency
