Ítem
Acceso Abierto

Gobierno del área de la tecnología de la información y comunicaciones en una universidad

Mostrar el registro sencillo de la publicación
dc.contributor.advisorPineda Pineda, Gustavo Adolfo
dc.creatorOrozco Pineda, Yuly Fernanda
dc.creatorMejía Suarez, Carlos Andrés
dc.creator.degreeMagíster en Dirección y Gerencia de Empresasspa
dc.creator.degreetypePart timespa
dc.date.accessioned2020-02-19T12:19:49Z
dc.date.available2020-02-19T12:19:49Z
dc.date.created2020-02-03
dc.descriptionLas áreas de tecnología de la información y las comunicaciones de las organizaciones son un componente fundamental para el éxito de ellas, esto debido por la transformación digital y la era tecnológica que se está viviendo, para que dichas áreas agreguen valor y apalanquen el éxito de la organización debe cumplir con unos procesos y estructura interna importante. Es por ello por lo que el presente artículo tiene como objetivo general mejorar el Gobierno de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones en la Universidad objeto de estudio bajo y para ello se desarrollarán los siguientes objetivos específicos: el diagnóstico de los modelos básicos propuestos desde el GTI4U, el análisis de los resultados comparando los modelos con lo que tiene la universidad mediante entrevistas y propuesta de mejoras. El modelo GTI4U utiliza seis niveles desde el más bajo(o) al más alto (5) con los tres modelos (tareas) del CIO y los seis principios de gobierno de TI, Responsabilidad, estrategia, adquisición, desempeño, cumplimiento y comportamiento humano de la ISO 38500 el cual llama diagnóstico Modelo de Madurez. Se realizaron entrevistas semiestructuradas donde se seleccionaron diferentes perfiles internos dentro de la universidad, estos fueron divididos en 4 categorías de acuerdo con su rol dentro de la organización, entre ellos los directivos de la organización, el CIO de TI, todos los gestores de TI y todos los jefes de las otras áreas de la universidad. Los resultados presentan una calificación muy baja, el promedio general fue de 1,25 con una cantidad de opiniones controvertidas desde los diferentes puntos de vista y finalmente se determinó que la universidad debe hacer grandes esfuerzos para llevar esta área tan importante a niveles de gobernanza altos para que los objetivos del área se alineen con los objetivos estratégicos de la universidad.spa
dc.description.abstractThe areas of information technology and communications of organizations are a fundamental component for their success, due to the digital transformation and the technological era that is being lived, so that these areas add value and leverage the success of the The organization must comply with important internal processes and structure, which is why this article focuses on the diagnosis of the governance of information technology and IT communications in a private university in the city of Medellin under a model used in the news for the GTI4U in the Spanish Crue. Dr. Ely Hontoria combines two parts of the GTI4U model very wellin his doctoral thesis giving him six levels from the lowest (or) to the highest (5) with the three models (tasks) of the CIO and the six principles of IT governance, Responsibility, strategy, acquisition, performance, compliance and human behavior of ISO 38500 which he calls MOMA diagnosis. Semi-structured interviews were conducted where different internal profiles were selected within the university, these were divided into 4 categories according to their role within the organization, including the managers of the organization, the IT CIO, all IT managers and all the heads of the other areas of the university. The results present us with a very low score, the general average was 1.25 with a number of controversial opinions from different points of view and it was finally determined that the university must make great efforts to bring this important area to governance levels. high so that the objectives of the area align with the strategic objectives of the company.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_20903
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/20903
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentEscuela de Administraciónspa
dc.publisher.programMaestría en Dirección Extensión CES Medellínspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.source.bibliographicCitationCater-Steel, Aileen. (2009). Information Technology Governance and Service Management. Recuperado de https://books.google.com.co/books?id=ot4WsyJmgikC&printsec=frontcover#v=onepage&q&f=falsespa
dc.source.bibliographicCitationCerda Gutierrez, Hugo. (1993). LOS ELEMENTOS DE LA INVESTIGACION (Segunda). Santa Fe de Bogota (Colombia): El Buho.spa
dc.source.bibliographicCitationCira de Pelekais. (2000). Métodos cuantitativos y cualitativos: Diferencias y tendencias. Telos, 2. Recuperado de https://scholar.google.es/citations?user=kTQA6HQAAAAJ&hl=esspa
dc.source.bibliographicCitationColinas Vargas, Alejandra Mercedes. (2019, febrero). EL GOBIERNO DE DATOS: UN REFERENTE ENTRE EL GOBIERNO DE TI Y LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS. Revista Cientifica ECOCIENCIA, 6(1). Recuperado de https://search-proquest-com.bdigital.sena.edu.co/docview/2229188331/3FF21BDA861246EBPQ/6?accountid=31491spa
dc.source.bibliographicCitationCRUE. (2019, septiembre 7). CRUE, Universidades ESPAÑOLAS. Ti. Recuperado de http://tic.crue.org/historia-crue-tic/spa
dc.source.bibliographicCitationDavid Fred R. (2003). Conceptos de Administración Estratégica (9.a ed.). México. D.F.: PEARSON EDUCATION.spa
dc.source.bibliographicCitationDe Haes Steven, Van Grembergen Wim. (2009). Gobierno corporativo de la tecnología de la información. Recuperado de http://www.bookmetrix.com/detail/book/92615367-537b-4aea-a785-9fb7ca0d12e4spa
dc.source.bibliographicCitationEquipo del Producto CMMI. (2010). CMMI® para Desarrollo. Recuperado de https://www.sei.cmu.edu/spa
dc.source.bibliographicCitationGallardo Hernandez José Ramón. (2012). Administración Estrategia de la Visión a la Ejecución (Primera Edición). México. D.F.: Alfaomega.spa
dc.source.bibliographicCitationGayle, Dennis John; Tewarie, Bhoendradatt; White, A. Quinton, Jr. (2003). Gobernanza en la Universidad del siglo XXI: enfoques para el liderazgo efectivo y la gestión estratégica. Recuperado de https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED482135.pdfspa
dc.source.bibliographicCitationGTI4U. (2019, septiembre 7). El Modelo “Gobierno de las TI para Universidades (GTI4U)” – 2010. Recuperado de GTIU4. Investigamos en Gobierno de las TI website: http://www.gti4u.es/modelo-gobspa
dc.source.bibliographicCitationHernández Eloy Hontoria. (2014). MÉTODO PARA LA EVALUACIÓN Y MEJORA DE LA MADUREZ DEL GOBIERNO CORPORATIVO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. APLICACIÓN A LA EDUCACIÓN SUPERIOR. Almería, Almería (España).spa
dc.source.bibliographicCitationICONTEC. (2015, septiembre 23). NTC-ISO 9001/2015. ICONTEC.spa
dc.source.bibliographicCitationICONTEC. (2018). NTC-ISO-IEC 38500:2018. Recuperado de https://e-collection-icontec-org.bdigital.sena.edu.co/normavw.aspx?ID=75569 ISACA®. (s. f.). COBIT® 5. Estados Unidos.spa
dc.source.bibliographicCitationJan van Bon, Arjen de Jong, Axel Kolthof, Mike Pieper, Ruby Tjassing, Annelies van der Veen, Tieneke Verheijen. (s. f.). Fundamentos de ITIL® (Vol. 3). Recuperado de https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=WdFEBAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR5&dq=fundamentos+itil&ots=9kC7ZnyjAM&sig=LNjijwBM57Tji1dMlGCkCk54Mjw#v=onepage&q=fundamentos%20itil&f=falsespa
dc.source.bibliographicCitationLabra O. (2013). Positivismo y Constructivismo: Un análisis para la investigación social. Revista Rubos TS. Recuperado de revistafacso.ucentral.cl/index.php/rumbos/article/view/13spa
dc.source.bibliographicCitationMintic. (2019, mayo 10). El futuro digital es de todos. Recuperado 18 de agosto de 2019, de Mintic website: https://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-100642.html?_noredirect=1spa
dc.source.bibliographicCitationPalacios Juan Puell. (2009). La filosofia de la Administración de peter druker. Universidad Autonoma de MéxicoRevista de Investigaciones de la Facultad de Ciencias Administrativas., 12(24).spa
dc.source.bibliographicCitationSalah Llanes Jorge Elias. (2017). Modelo de Gobierno y Gestión de TI basado en la estrategia de Gestión del Riesgo para la Secretaría de Educación de Magdalena Caso de estudio: Macroproceso Gestión de la Cobertura. (Fundación Universidad del Norte). Recuperado de http://manglar.uninorte.edu.co/bitstream/handle/10584/8079/131482.pdf?sequence=1&isAllowed=yspa
dc.source.bibliographicCitationSolares Soto Pedro, Baca Urbina Gabriel, Acosta Gonzaga Elizabeth. (2014). Administración informática I Análisis y evaluación de tecnologías de la información (1.a ed.). Grupo Editorial Patria.spa
dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosariospa
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocURspa
dc.subjectGobernanza de TIspa
dc.subjectISO 38500spa
dc.subjectEducación superiorspa
dc.subjectMatriz MOMAspa
dc.subject.ddcPublicidad & relaciones públicasspa
dc.subject.keywordIT governancespa
dc.subject.keywordISO 38500spa
dc.subject.keywordMOMA matrixspa
dc.subject.keywordUniversitiesspa
dc.subject.keywordHigher educationspa
dc.subject.lembComunicación organizacional-Planificación estratégicaspa
dc.subject.lembISO 38500spa
dc.subject.lembISO 9001spa
dc.subject.lembTecnologías de la información y las comunicacionesspa
dc.subject.lembGestión de tecnológica-Herramientas tecnológicasspa
dc.subject.lembComunidad y universidadspa
dc.titleGobierno del área de la tecnología de la información y comunicaciones en una universidadspa
dc.title.TranslatedTitleGovernment of the area of ​​information technology and communications in a universityeng
dc.typemasterThesiseng
dc.type.documentTesisspa
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTesis de maestríaspa
Archivos
Bloque original
Mostrando1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
OrozcoPineda-YulyFernanda-2020.pdf
Tamaño:
1.22 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
Colecciones
Maestría en Dirección Extensión CES Medellín