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What is the Impact of Airline Brand Credibility on Consumers' Brand Purchase Intention in Colombia?

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dc.contributor.advisorRahman, Mahabubur
dc.creatorPerdomo Mayorga, Diego Felipe
dc.creator.degreeAdministrador de Negocios Internacionalesspa
dc.creator.degreeLevelPregrado
dc.date.accessioned2023-03-06T16:10:59Z
dc.date.available2023-03-06T16:10:59Z
dc.date.created2023-02-03
dc.descriptionEn la última década se han estudiado con mayor frecuencia los temas relacionados con el comportamiento de compra de los consumidores y cómo influye en él la credibilidad de la marca, así como las consecuencias corporativas que este tema tiene a la hora de medir los resultados de la empresa. Varios estudios se han centrado en diferentes industrias y mercados. Sin embargo, lo que no se ha investigado en profundidad es si la credibilidad de la marca de una aerolínea influye en la intención de compra de la marca por parte de los consumidores y, en caso afirmativo, cómo. En consecuencia, este estudio pretende investigar cómo la credibilidad de marca impacta la intención de compra de los consumidores en la industria de aerolíneas en Colombia. Para ello, se realizaron encuestas online a través de la plataforma Google forms. Se recolectaron datos de aquellos colombianos que compran y viajan al menos una vez al año en las aerolíneas que tienen operaciones aéreas en el espacio aéreo colombiano para conocer su perspectiva referente a credibilidad de marca, calidad percibida, riesgo percibido, conveniencia de decisión, compromiso afectivo e intención de compra. Los resultados de la investigación indican que la credibilidad de marca de las aerolíneas impacta positivamente la intención de compra de los consumidores al incrementar la calidad percibida, el riesgo percibido, la conveniencia de la decisión y el compromiso afectivo.
dc.description.abstractOver the past decade, topics regarding consumer buying behavior and how brand credibility influences it, are being studied more often, as well as the corporate consequences this topic has when measuring the firm performance. Several studies have focused on different industries and markets. However, what has not been deeply researched is whether an airline brand's credibility impacts consumers' brand purchase intention and, if so, how. Accordingly, this study aims to investigate how brand credibility impacts consumer purchase intention in the airline industry in Colombia. Therefore, online surveys were conducted through the Google forms platform. Data was collected from those Colombians who buy and travel at least once a year in the airlines that have air operations in the Colombian airspace to know their perspective referring to brand credibility, perceived quality, perceived risk, decision convenience, affective commitment, and purchase intention. The research results indicate that airline brand credibility positively impacts consumer purchase intention by increasing perceived quality, perceived risk, decision convenience, and affective commitment.
dc.format.extent79 pp
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_38184
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/38184
dc.language.isoeng
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisherRennes School of Business
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programAdministración de Negocios Internacionales
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
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dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectCredibilidad de la marca
dc.subjectIntención de compra
dc.subjectCalidad percibida
dc.subjectRiesgo percibido
dc.subjectConveniencia de la decisión
dc.subjectCompromiso afectivo
dc.subject.keywordBrand credibility
dc.subject.keywordPurchase intention
dc.subject.keywordPerceived quality
dc.subject.keywordPerceived risk
dc.subject.keywordDecision convenience
dc.subject.keywordAffective commitment
dc.titleWhat is the Impact of Airline Brand Credibility on Consumers' Brand Purchase Intention in Colombia?
dc.title.TranslatedTitle¿Cuál es el impacto de la credibilidad de la marca de las aerolíneas en la intención de compra de la marca de los consumidores en Colombia?
dc.typebachelorThesis
dc.type.documentTrabajo de grado
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de grado
local.department.reportEscuela de Administración
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