Ítem
Acceso Abierto
Plan de mejora empresa Interbusiness CO. S.A.S, enfoque Plan de Marketing Digital
Título de la revista
Autores
León Mahecha, Juan Fernando
Herrera Díaz, Leidy
Chaparro Peña, Catalina
Granados Nieto, Juanita
Archivos
Fecha
2022-12-06
Directores
Pinzón Alemán, Luz Andrea
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
InterBusinessCo es una empresa que nació en el 2020, una época con una fuerte recesión económica a nivel mundial debido a la pandemia que se vivió, en donde se hizo un gran esfuerzo para poder mantener la empresa en pie. Por esta razón nace este proyecto que va enfocado a permitir que la empresa logre un posicionamiento en el mercado, apoyándose de la experiencia que manejan los fundadores en el campo de las importaciones que es de más de quince años. Teniendo en cuenta que las importaciones representan un 19,97% en la economía de Colombia, podemos definir que es un sector con muchas oportunidades de crecimiento, pero para esto es importante darse a conocer y así atraer cada vez más clientes, con el fin de lograr el objetivo se realizan diferentes estudios para analizar el sector, las tendencias del momento, la competencia y el mercado actual. Adicional a el estudio externo que se hace, se analiza el estado actual de la empresa, en donde se hace un diagnóstico completo de las áreas, con el fin de identificar cuáles son las falencias actuales y en que mejorar, posterior a este estudio y a través de herramientas como lo son el Customer Journey Map, el modelo Canvas y la Propuesta de Valor, damos comienzo a la estrategia que se le va a ofrecer a la empresa. Partiendo de los diagnósticos que se realizaron, se propone una estrategia que va enfocada en incremento del Marketing Digital, con el fin de hallar estrategias que nos permitan interactuar con los clientes y que generen una conversión en el menor tiempo posible mediante diferentes KPIs, también se identifica que es importante fortalecer el área legal, ya que en el tema de las importaciones tener la documentación al día es fundamental y también les brinda seguridad a los clientes.
Abstract
InterBusinessCo is a company that was born in 2020, a time with a strong economic recession worldwide due to the pandemic that was lived, where a great effort was made to keep the company standing. For this reason, this project was born, which is focused on allowing the company to achieve a position in the market, relying on the experience that the founders have in the field of imports, which is more than fifteen years. Considering that imports represent 19.97% of the Colombian economy, we can define that it is a sector with many opportunities for growth, but for this it is important to be known and thus attract more and more customers, in order to achieve the objective different studies are conducted to analyze the sector, current trends, competition and the current market. In addition to the external study that is done, analyzes the current state of the company, where a complete diagnosis of the areas is made, in order to identify what are the current shortcomings and where to improve, after this study and through tools such as the Customer Journey Map, the Canvas model and the Value Proposition, we begin to the strategy that will be offered to the company. Based on the diagnostics that were performed, we propose a strategy that is focused on increasing Digital Marketing, in order to find strategies that allow us to interact with customers and generate a conversion in the shortest possible time through different KPIs, it is also identified that it is important to strengthen the legal area, since on the issue of imports having the documentation up to date is essential and also provides security to customers.
Palabras clave
Comercio exterior , Importaciones , Estrategia digital , Redes sociales , Mercadeo , SEO , SEM , Industria , Asesoría , Especialización , Estrategia de marketing digital
Keywords
Foreign trade , Imports , Digital strategy , Social media , Marketing , SEO , SEM , Industry , Consulting , Specialization
