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Restringido
Berdey's Un producto-servicio diseñado para el corazón de la empresa
Título de la revista
Autores
Torres Moreno, Sandra
Archivos
Fecha
1995
Directores
Donado García, Roberto
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
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Resumen
El presente trabajo tiene como finalidad presentar a consideración de la Universidad, para optar el título de Administrador de Empresas, el origen y desarrollo de una empresa de servicios que se denomina BERDEY'S y analizar la gestión administrativa que en ella se ha desarrollado. En el presente trabajo se podrán observar contenidos teóricos en las distintas etapas del proceso administrativo, que ha requerido la puesta en funcionamiento de la citada empresa. La empresa que sólo tiene un año y diez meses de vida, ha conquistado un mercado de 75 empresas que han encontrado en el servicio que se les presta una buena contribución al mantenimiento de un clima laboral amable aparte de los beneficios motivacionales que el programa ha traído para sus empleados. En este sentido, se han recibido testimonios que indican ciertos vacíos que tienen las empresas para tener un buen clima laboral. El trabajo muestra como al integrar tanto en el intelecto como en la empresa teoría y práctica - que generalmente se presentan como contradictorios - se llega a resultados válidos con la correcta y uniforme aplicación de los principios de administración: •Disminuir conflictos entre individuos debido a problemas de jurisdicción […] En el país hay muchos ejemplos de empresas de servicios y otras especializadas en producción; este trabajo muestra la integración de estos dos conceptos para con un producto-servicio, contribuir a mantener altos estándares de motivación en el trabajador colombiano, para quien fue diseñado.
Abstract
Palabras clave
Estudio de mercadeo , Administración de empresas , Bienes y servicios
