Ítem
Acceso Abierto
Proyecto Écorce
Título de la revista
Autores
Garcia Dumett, Marian Lucia
Nemes Mesa, Julieth Daniela
Archivos
Fecha
2022-07-06
Directores
Barbagelata García, Rodrigo Federico
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
Colombia en su diversidad y alta capacidad de producción agrícola, hoy se enfrenta a un gran desafío: el manejo de desechos de frutas y verduras que se pierden durante todo el proceso de cosecha, distribución y venta, que es cerca del 80%. Ècorce, es un emprendimiento que no solo desea ayudar a solventar este problema, sino que también desea trabajar por un país más sostenible que rompe con los estereotipos de estos productos, haciendo bolsos y billeteras a la moda, con diseños atractivos, que son a base de cuero vegano, a base de cáscara de las frutas. Una vez establecido el concepto empresarial (Eco-Pet-Friendly), se identifican focos de valor para el consumo de este producto, perfiles que se pueden dividir en tres tipos de clientes: aquellos que realmente están interesados por los temas ambientales y animalistas, los que están empezando a interesante por consumir más responsablemente y buscan empresas que ayuden en ese proceso, y los que consumen por seguir las tendencias en redes sociales, sin estar estrictamente involucrados personalmente con iniciativas de sostenibilidad. Una vez reconocida la oportunidad, se realiza un análisis DOFA en el que se encuentran Debilidades como la percepción que hoy en día existe por los productos ambientales, Oportunidades como la creciente demanda, especialmente en jóvenes, sobre el interés por el cuidado por el medio ambiente y la forma en cómo lo comunican en sus redes, Fortalezas como el conocimiento y buen manejo de las emprendedoras sobre las buenas prácticas que impactan los mercados digitales y Amenazas como la creciente posibilidad del E-commerce transfronterizo, ya que es lo más conocido por los consumidores colombianos al momento de buscar y comprar un producto sostenible. Reconociendo la capacidad de audiencia que se encuentran en esos perfiles, Ècorce realiza una estrategia de Marketing Digital con el objetivo principal de llegar a más audiencia, para hacerse conocer dentro del territorio colombiano. Como primer paso, se hace una evaluación de la presencia digital que tienen 3 competidores: Casarama, Vegano Digital y Vélez. El primero siendo una marca colombiana que apoya emprendimientos sostenibles y ofrece bolsos a base de cuero de frutas y verduras, pero que tiene oportunidades de mejora en la conexión con los clientes. Vegano Digital, una plataforma donde varios emprendimientos que ofrecen solo productos veganos venden en varios países de Latinoamérica y Estados Unidos por e-commerce, pero que, fuera de su página web, no tiene presencia en redes sociales; y por último Velez, que gracias a su amplia trayectoria trabajando en el territorio colombiano, si tiene una estrategia digital notoria y exitosa. Si bien la última no ofrece productos a base de cuero vegano, al no ser un producto muy conocido en Colombia, se convierte en un competidor directo, al influir la decisión de compra de los usuarios. Con esto, ha elegido las plataformas Instagram, Twitter, Facebook y Youtube como principal medio de interacción con sus clientes. Además de hacer uso del Email marketing para enviar información a los usuarios que deciden inscribirse. La estrategia se divide en dos: Marketing de contenido y Marketing para Ventas. En el primero, se plantea hacer una campaña de educación sobre el cuero vegano e iniciativas de impacto ambiental, estableciendo un orden de publicación para atraer la atención de los clientes, como en el feed de Instagram planeado, con el call to action de que ingrese a la página web, visite el blog y el E-commerce. En el segundo, se promocionarán publicaciones guiadas hacia el producto y ofertas, con el call to action directo a compra efectiva a través de E-commerce o contacto directo con la empresa. En esta se espera mostrar más la naturaleza del producto y de la marca, haciéndolo llamativo y utilizando influenciadores del área ambiental y moda. Finalmente, se establece una organización anual sobre los tiempos de publicación, resaltando los periodos de mes de la tierra, mes de la madre, día sin IVA, mitad de año, black friday en noviembre y todo el mes de diciembre, que son los puntos de compra más altos registrados para detalles y fechas especiales. En estas épocas es cuando más se hará la publicación con influenciadores que ayuden en la promoción de la marca (Marketing de Venta). En cuanto a la organización y actividad de las redes sociales, se toma el miércoles en la tarde-noche, ya que, de acuerdo con el tipo de producto y la investigación en el flujo de usuarios que visitan las redes sociales durante la semana, este momento es el que más funcionará para a atracción y fidelización de clientes.
Abstract
Colombia, in its diversity and high agricultural production capacity, today faces a great challenge: the management of fruit and vegetable waste that is lost during the entire process of harvesting, distribution and sale, which is about 80%. Ècorce, is a venture that not only wants to help solve this problem, but also wants to work for a more sustainable country that breaks with the stereotypes of these products, making fashionable bags and wallets, with attractive designs, which are based on vegan leather, based on fruit peel. Once the business concept (Eco-Pet Friendly) has been established, value focuses are identified for the consumption of this product, profiles that can be divided into three types of customers: those who are really interested in environmental and animal issues, those who are beginning to be interested in consuming more responsibly and seek companies that help in this process, and those who consume by following trends in social networks, without being strictly involved personally with sustainability initiatives. Once the opportunity is recognized, a SWOT analysis is performed, in which the following are found: Strengths such as the knowledge and good management on good practices that impact digital markets by Ècorce heads, Weaknesses such as the perception that exists today for environmental products, Opportunities such as the growing demand, especially among young people, about the interest in caring for the environment and the way they communicate it in their networks, and Threats such as the growing possibility of cross-border E-commerce, since it is the most known by Colombian consumers when looking for and buying a sustainable product. Recognizing the audience capacity, Ècorce carries out a Digital Marketing Strategy with the main objective of reaching more audience, to be known within the Colombian market. As a first step, an evaluation of the digital presence of 3 competitors is made: Casarama, Vegano Digital and Vélez. The first is a Colombian brand that supports sustainable enterprises and offers bags made from fruit and vegetable leather but has opportunities for improvement in connecting with customers. Vegano Digital, a platform where several ventures that offer only vegan products, sells in several Latin American countries and the United States through e-commerce, but that, outside its website, has no presence in social networks; and finally, Velez, which thanks to its extensive experience working in the Colombian territory, does have a notorious and successful digital strategy. Although the latter does not offer vegan leather-based products, since it is not a well-known product in Colombia, it becomes a direct competitor by influencing the purchase decision of users. With this, it has chosen the platforms Instagram, Twitter, Facebook, and YouTube as the main means of interaction with its customers. In addition to making use of email marketing to send information to users who decide to sign up. The strategy is divided into two: Content Marketing and Sales Marketing. In the first one, it is proposed to make an educational campaign about vegan leather and environmental impact initiatives, establishing an order of publication to attract the attention of customers, as in the planned Instagram feed, with the call to action to enter the website, visit the blog and E-commerce. In the second one, we will promote publications guided towards the product and offers, with a direct call to action to effective purchase through E-commerce or direct contact with the company. In this one, we expect to show more the nature of the product and the brand, making it eye-catching and using influencers from the environmental and fashion areas. Finally, an annual organization of publication times is established, highlighting the periods of the month of the earth, mother's month, VAT-free day, mid-year, black Friday in November, and the whole month of December, which are the highest purchase points recorded for details and special dates. In these periods is when the publication with influencers that help in the promotion of the brand (Sales Marketing) will be done the most. As for the organization and activity of the social networks, Wednesday afternoon-evening is taken, since, according to the type of product and research on the flow of users who visit social networks during the week, this time is the one that will work best for attracting and retaining customers. Ècorce becomes, then, the sustainable consumption option that not only connects with the customers' feelings, but also satisfies their search to connect their morals with their taste. Dressing according to market trends, with exclusive and fashionable designs, without neglecting their responsibility to the environment, all with the possibility of educating themselves during the process, sharing it with their friends and acquaintances on social networks, increasing their sense of satisfaction and within reach of a click of purchase in the E-commerce or by direct attention with the consultants. "The beauty of plant-based clothing. Eco-Pet-Friendly, Ècorce".
Palabras clave
Cuero vegano , Marketing digital , Sostenibilidad , Moda , Diseños exclusivos , Digital , E-commerce , Cliente , Animalista , Vegano , Marketing de contenido
Keywords
Vegan , Vegan leather , Exclusive design , Sustainability , Fashion , Instagram , digital , Customer , Animalistic , E-commerce , Content marketing , Digital marketing
