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Acceso Abierto
Retos para mejorar la experiencia del pasajero aéreo | Semana
Título de la revista
Autores
Cheyne García, José Alejandro
Fecha
2023-04-22
Directores
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Resumen
Para mejorar la experiencia del consumidor, es clave mantener una comunicación cercana y constante con él, tanto antes como durante y después del viaje, de manera que se puedan conocer sus preferencias y necesidades.
Abstract
Palabras clave
Experiencia del consumidor , Pasajéros aéreos , Aeropuerto de Bogotá
