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Protocolo de atencion a usuarios/as/es trans del Servicio de Salud Talcahuano caracteristicas y relevancia
Título de la revista
Autores
Valenzuela Valenzuela, Amanda
Cartes Velasquez, Ricardo
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Fecha
2021-03-15
Directores
ISSN de la revista
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Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
Introducción: en Chile la legislación existente asegura la atención médica en el sistema de salud público para las personas trans sin embargo esto no se cumple en todos los servicios de salud. El objetivo de este trabajo es describir las características y relevancia del Protocolo de Atención de Personas Trans implementado por el Servicio de Salud Talcahuano. Se realizó una investigación cualitativa con recolección de datos a través de entrevistas semiestructuradas y grupo focal. La información se analizó a través de teoría fundamentada y una matriz FODA. Desarrollo desde la teoría fundamentada se desprenden dos categorías principales correspondientes a la “necesidad de despatologización y buen trato” y el “protocolo” como tal que se articulan desde la comunidad trans y la institucionalidad El protocolo se caracteriza por ser pionero participativo vinculante y reconocido. Desde la matriz foda se observa que las fortalezas principales corresponden al diálogo entre comunidad y profesionales y la apertura del equipo profesional a actualizar sus conocimientos en atención en salud a personas trans. Las debilidades principales refieren a la discriminación pasiva hacia personas trans de parte de algunos profesionales la falta de algunas prestaciones específicas en el protocolo y las pocas horas disponibles para los especialistas que son parte del programa. Conclusiones: el Protocolo de Atención de Personas Trans es considerado pionero en el país y es valorado positivamente por la comunidad trans nacional lo cual la valida. Por lo mismo deben buscarse formas de replicar el trabajo en otros servicios de salud.
Abstract
Introduction: In Chile current legislation ensures medical care for trans people in the national public health system However this does not apply to all of the national health services This paper aims to describe the features and relevance of the Attention Protocol implemented by the Talcahuano’s Health Service A qualitative research study was conducted and data were collected through semistructured interviews and focus groups The information was analyzed with Grounded Theory and a swot Matrix Development From the Grounded Theory two main categories were obtained which were “Need for despathologization and good treatment” and “Protocol” as such categories that are articulated through the trans community and the institution The Protocol’s main features include its pioneering work participatory specifications binding for healthcare personnel and patients and recognized From the swot Matrix it is noted that the main strengths of the Protocol include the dialog between professionals and the trans community and the openness of the professional team in learning about improving health care for trans people The main weaknesses include passive discrimination toward trans people from some health professionals the lack of certain specific services in the Protocol and the few hours available for professionals from the Program Conclusions The Attention Protocol implemented by the Talcahuano’s Health Service experience is acknowledged as pioneering work in Chile and it is both valued positively and validated by the national trans community Hence the search for a means to replicate this work in other health services is necessary
Palabras clave
Lgbt+ , protocolo de atención , salud lgbt , salud trans , trans
Keywords
Lgbt+ , attention protocolo , lgbt+ healt , trans , trans health
