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Cambio organizacional en el marco de un proceso de transformación digital: Estudio de caso en una compañía de tecnología

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dc.contributor.advisorGrueso Hinestroza, Merlín Patricia
dc.creatorOrrego Rivera, Víctor Manuel
dc.creator.degreeMagíster en Administraciónes
dc.creator.degreeLevelMaestría
dc.creator.degreetypeFull timees
dc.date.accessioned2022-05-03T19:49:24Z
dc.date.available2022-05-03T19:49:24Z
dc.date.created2022-03-23
dc.descriptionObjetivo: La siguiente investigación describe el cambio organizacional durante un proceso de transformación digital en una compañía de tecnología. Modelo de cambio organizacional: con base en el análisis de literatura se seleccionan 5 modelos los cuales dan un punto de partida para seleccionar el modelo de cambio organización a utilizar en la investigación, como resultado se selecciona el modelo planteado por Burke y Litwin (1992) en su estudio “A causal model of organizational performance and change”. Este modelo permite la estructuración del cambio dentro de la organización, basándose en aspectos desde lo humano ―como los temas relacionados con la cultura―, liderazgo y estrategia. Teniendo en cuenta que la empresa de tecnología objeto de estudio debe experimentar un proceso de cambio con estas características, se plantea el uso del modelo que se asocia con las preguntas por resolver y los objetivos a cumplir. Metodología: Dado el rigor de detalle con que el objeto de estudio se debía analizar y la compleja relación entre éste y el contexto, se estableció como diseño para nuestra investigación el estudio de caso, cuya unidad de análisis fue una corporación colombiana de tecnología. El estudio se basó en paradigma epistemológico de tipo interpretativo, con el fin de ahondar en el conocimiento sobre la perspectiva experimentada por la empresa analizada. La investigación se llevó a cabo mediante el método cualitativo, para el cual se aplicó una entrevista estructurada. Los datos se analizaron a través de la técnica de análisis de contenido, a partir de lo cual surgieron los códigos que estructuraron los resultados. Conclusiones: (1) La implementación del modelo de Burke and Litwin (1992) permitió identificar las debilidades que existían en la estrategia y misión, cultura y el liderazgo de la compañía. Permitiendo así diseñar y ejecutar una serie de planes de acción que redundaron en el beneficio y cambio total de la organización. (2) La información obtenida a través de las entrevistas durante el estudio permitió tener una aproximación detallada sobre el estado de la compañía antes del proceso de cambio. Estos aportes fueron fundamentales para el entendimiento y diseño de planes de mejora de la compañía.es
dc.description.abstractObjective: The following research describes the organizational change during a digital transformation process in a technology company. Organizational change model: based on the literature analysis, 5 models were selected, which provide a starting point for selecting the organizational change model to be used in the research. As a result, the model proposed by Burke and Litwin (1992) in their study "A causal model of organizational performance and change" was selected. This model allows the structuring of change within the organization, based on human aspects -such as culture-, leadership and strategy. Considering that the technology company under study must undergo a process of change with these characteristics, the use of the model associated with the questions to be solved and the objectives to be met is proposed. Methodology: the demanding detail with which the object of study was to be analyzed and the complex relationship between it and the context, a case study was established as the design for our research, whose unit of analysis was a Colombian technology corporation. The study was based on an epistemological paradigm of interpretative type, in order to deepen the knowledge about the perspective experienced by the analyzed company. The research was carried out using the qualitative method, for which a structured interview was applied. The data were analyzed through the content analysis technique, from which the codes that structured the results emerged. Conclusions: (1) The implementation of Burke and Litwin's (1992) model made it possible to identify the weaknesses that existed in the company's strategy and mission, culture and leadership. This allowed the design and execution of a series of action plans that resulted in the benefit and total change of the organization. (2) The information obtained through the interviews during the study allowed us to have a detailed approximation of the state of the company before the change process. These contributions were fundamental for the understanding and design of the company's improvement plans.es
dc.format.extent78 ppes
dc.format.mimetypeapplication/pdfes
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_34117
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/34117
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programMaestría en Dirección
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)es
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectCambio organizacionales
dc.subjectTransformación digitales
dc.subjectModelo de cambio organizacionales
dc.subjectModelo de Burke and Litwines
dc.subjectCultura organizacionales
dc.subjectLiderazgoes
dc.subjectEstrategiaes
dc.subject.ddcAdministración generales
dc.subject.keywordOrganizational changeses
dc.subject.keywordDigital transformationes
dc.subject.keywordOrganizational change modeles
dc.subject.keywordBurke and Litwin modeles
dc.subject.keywordOrganizational culturees
dc.subject.keywordLeadershipes
dc.subject.keywordStrategyes
dc.titleCambio organizacional en el marco de un proceso de transformación digital: Estudio de caso en una compañía de tecnologíaes
dc.typemasterThesiseng
dc.type.documentTesises
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTesis de maestríaspa
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