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El impacto del comercio electrónico en la generación de empleo regional: desafíos y oportunidades en Cundinamarca

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dc.contributor.advisorRobayo Pinzón, Oscar Javier
dc.creatorLemus Castillo, Juan Luis
dc.creator.degreeProfesional en Marketing y Negocios Digitales
dc.date.accessioned2026-02-11T02:57:54Z
dc.date.available2026-02-11T02:57:54Z
dc.date.created2025-11-28
dc.descriptionEsta investigación analiza el impacto del comercio electrónico en la generación y transformación del empleo regional en Cundinamarca, Colombia, identificando tanto sus oportunidades como sus desafíos estructurales. El estudio, basado en una metodología mixta que incluye encuestas a actores económicos locales, concluye que el comercio electrónico tiene un impacto importante y mayormente positivo. Los principales beneficios identificados son la expansión de mercado (48.2% de los encuestados) y el aumento de la productividad y la diversificación de actividades. Aun así, existen obstáculos importantes. Los principales obstáculos para la adopción tecnológica son la falta de conocimiento (28.6%), los recursos económicos limitados (26.8%) y la infraestructura inadecuada (21.4%). Las habilidades digitales más demandadas son el manejo de plataformas digitales (53.6%), la atención virtual al cliente y la logística digital. El texto también aborda el rol institucional, señalando que, aunque las entidades gubernamentales muestran voluntad política e inversión, sus acciones a menudo son aisladas y carecen de un sistema unificado para medir el impacto real, además de una comunicación deficiente con los ciudadanos. En conclusión, el éxito del comercio electrónico requiere superar estas brechas mediante la articulación de políticas, la capacitación continua y el apoyo institucional.
dc.description.abstractThis research analyzes the impact of e-commerce on the creation and transformation of regional employment in Cundinamarca, Colombia, identifying both its opportunities and structural challenges. The study, based on a mixed methodology that included surveys of local economic actors, concludes that e-commerce has a significant and mostly positive impact. The main benefits identified are market expansion (48.2% of respondents) and an increase in productivity and diversification of activities. However, significant barriers persist. The main obstacles to technological adoption are a lack of knowledge (28.6%), limited economic resources (26.8%), and inadequate infrastructure (21.4%). The most demanded digital skills are digital platform management (53.6%), virtual customer service, and digital logistics. The text also addresses the institutional role, noting that although government entities show political will and investment, their actions are often isolated and lack a unified system to measure real impact, along with poor communication with citizens. In conclusion, the success of e commerce requires overcoming these gaps through the articulation of policies, continuous training, and institutional support.
dc.format.extent64 pp
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_47520
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/47520
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programPregrado en Marketing y Negocios Digitales
dc.rightsAttribution 4.0 International*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/*
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectComercio electrónico
dc.subjectEmpleo regional
dc.subjectCundinamarca
dc.subjectTransformación digital
dc.subjectHabilidades digitales
dc.subjectAdaptación laboral
dc.subjectBrecha digital
dc.subjectPolíticas públicas
dc.subject.keywordE-commerce
dc.subject.keywordRegional Employment
dc.subject.keywordCundinamarca
dc.subject.keywordDigital Transformation
dc.subject.keywordDigital Skills
dc.subject.keywordLabor Adaptation
dc.subject.keywordDigital Divide
dc.subject.keywordPublic Policies
dc.titleEl impacto del comercio electrónico en la generación de empleo regional: desafíos y oportunidades en Cundinamarca
dc.title.TranslatedTitleThe Impact of E-Commerce on Regional Job Creation: Challenges and Opportunities in Cundinamarca
dc.typebachelorThesis
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaPre-print
local.department.reportEscuela de Administración
local.regionesBogotá
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