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ISO 9001 and Management of Total Quality in Peruvian Companies

dc.creatorBenzaquen de las Casas, Jorgespa
dc.date.accessioned2020-09-09T15:40:24Z
dc.date.available2020-09-09T15:40:24Z
dc.date.created2018-05-16spa
dc.descriptionEl presente estudio muestra el impacto de tener un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) con la certificación ISO 9001:2008 en las empresas en Perú en base a los nueve factores de éxito utilizados para medir la implementación de la Administración de la Calidad Total (TQM). En el año 2017 se analizaron 211 empresas al realizar una comparación entre las empresas que poseen dicha certificación y aquellas que no la tienen. Asimismo, se propone que la metodología utilizada en este estudio se aplique en otros países latinoamericanos.spa
dc.description.abstractThis study shows the impact of having a quality management system with iso 9001:2008 certifications in companies in Peru on the basis of the nine factors that measure the success of the total quality management (tqm) implementation. In 2017, 211 companies were analyzed with the aim of comparing iso 9001 certified companies and those without the certification. This study also proposes that the methodology used for this study might be applied in other Latin American countries.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.6056
dc.identifier.issn2145-4558
dc.identifier.issn0124-4639
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/29644
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.relation.citationEndPage312
dc.relation.citationIssueNo. 35
dc.relation.citationStartPage281
dc.relation.citationTitleRevista Universidad y Empresa
dc.relation.citationVolumeVol. 20
dc.relation.ispartofRevista Universidad y Empresa; Vol. 20 Núm. 35 (2018); 281-312spa
dc.relation.urihttps://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/6056spa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.sourceRevista Universidad y Empresaspa
dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectAdministración de la Calidad Totalspa
dc.subjectTQMspa
dc.subjectCalidadspa
dc.subjectISO 9001spa
dc.subjectEmpresas en Perúspa
dc.subjectTQMspa
dc.subjectISO 9001spa
dc.subjectqualityspa
dc.subjectcompanies in Peruspa
dc.subjectTQMspa
dc.subjectqualidadespa
dc.subjectISO 9001spa
dc.subjectempresas no Peruspa
dc.subject.keywordAdministração da qualidade totalpor
dc.titleISO 9001 and Management of Total Quality in Peruvian Companiesspa
dc.title.TranslatedTitleLa ISO 9001 y la Administración de la Calidad Total en las Empresas Peruanasspa
dc.title.TranslatedTitleA ISO 9001 e a administração da qualidade total nas empresas peruanaspor
dc.typearticleeng
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.spaArtículospa
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