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Programa de inteligencia emocional para el desarrollo de competencias de percepción y regulación emocional en trabajadores de una cooperativa financiera

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dc.contributor.advisorOcampo Palacio, Juan Gabriel
dc.creatorTovar Avendaño, Ruth Elizabeth
dc.creator.degreeMagíster en Inteligencia Emocional y Bienestar
dc.creator.degreeLevelMaestría
dc.date.accessioned2025-12-05T19:10:50Z
dc.date.available2025-12-05T19:10:50Z
dc.date.created2025-12-05
dc.descriptionEl presente trabajo presenta la implementación y evaluación de un programa de inteligencia emocional basado en el modelo conceptual de Mayer y Salovey (1997), el cual proporciona herramientas para el desarrollo de habilidades de percepción y regulación emocional en trabajadores de una entidad financiera. El objetivo principal fue entrenar a los participantes en el desarrollo de estas competencias mediante técnicas y actividades diseñadas para fortalecer su crecimiento y bienestar personal. Con un enfoque cuantitativo, se aplicó una medición pre-test y post-test utilizando el instrumento TMMS-24, complementada con una encuesta de percepción para evaluar el proceso del programa. Los resultados mostraron un cambio significativo en las habilidades de percepción y en comprensión emocional lo que indicar un mayor conocimiento sobre las emociones en los/as trabajadores/as, aspecto fundamental para promover el bienestar emocional de los participantes en un entorno laboral.
dc.description.abstractThis work presents the implementation and evaluation of an emotional intelligence program based on Mayer and Salovey’s conceptual model (1997), which provides tools for developing emotional perception and regulation skills in employees of financial institutions. The main objective was to train participants in these competencies through techniques and activities designed to strengthen their personal growth and well-being. Using a quantitative approach, a pre-test and post-test measurement was applied with the TMMS-24 instrument, complemented by a perception survey to assess the program’s process. The results showed a significant improvement in emotional perception and understanding skills, indicating greater awareness of emotions among employees, a fundamental aspect for promoting emotional well-being in the workplace.
dc.format.extent49 pp
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_47093
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/47093
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Medicina y Ciencias de la Salud
dc.publisher.departmentDecanatura del Medio Universitario
dc.publisher.programMaestría en Inteligencia Emocional y Bienestar
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.rights.accesoBloqueado (Texto referencial)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectEducación emocional
dc.subjectInteligencia emocional
dc.subjectHabilidades emocionales
dc.subjectPercepción emocional
dc.subjectRegulación emocional
dc.subjectBienestar laboral
dc.subject.keywordEmotional education
dc.subject.keywordEmotional intelligence
dc.subject.keywordEmotional skills
dc.subject.keywordEmotional perception
dc.subject.keywordEmotional regulation
dc.subject.keywordWorkplace well-being
dc.titlePrograma de inteligencia emocional para el desarrollo de competencias de percepción y regulación emocional en trabajadores de una cooperativa financiera
dc.title.TranslatedTitleEmotional Intelligence Program for Developing Emotional Perception and Regulation Skills in Employees of a Financial Cooperative
dc.typebachelorThesis
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTesis de maestría
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