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Valor percibido y lealtad del cliente: estrategia co-branding de tarjetas de crédito en Bogotá – Colombia

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dc.creatorForero-Molina, Sara Catalinaspa
dc.creatorNeme-Chaves, Samir Ricardospa
dc.date.accessioned2023-05-25T16:12:52Z
dc.date.available2023-05-25T16:12:52Z
dc.date.created2021-01-28spa
dc.date.issued2021-01-28spa
dc.descriptionEl co-branding es una oportunidad estratégica de cooperación entre marcas, al punto que las involucradas en la alianza buscan beneficios particulares sin perder su identidad. Existen múltiples tipos de co-branding, uno de los cuales es el cooperativo o de alcance y conocimiento, del que hace parte la estrategia de tarjetas de crédito de marca compartida. Se trata de un tipo de alianza creciente en los últimos años en Colombia con diversas pretensiones para las marcas, como la incursión en nuevos nichos de mercado, nuevos beneficios para los clientes, mayor fidelización de los clientes, entre otros. En conformidad, la presente investigación tiene como objetivo identificar la relación entre la percepción de valor hacia las tarjetas de crédito de marca compartida y la lealtad hacia marcas de ropa, accesorios y calzado en Bogotá - Colombia. Se llevó a cabo un estudio cuantitativo de corte correlacional con diseño transversal, contando con un muestreo no probabilístico – por conveniencia con un total de 250 encuestas válidas. Los resultados dejan entrever que existe relación entre los factores de valor percibido hacia las tarjetas de crédito de marca compartida y los factores de lealtad hacia las marcas estudiadas, pudiéndose así validar todas las hipótesis planteadas.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.9335spa
dc.identifier.issn2145-4558spa
dc.identifier.issn0124-4639spa
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/38908
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentEditorial Universidad del Rosariospa
dc.relation.citationTitleRevista Universidad y Empresaspa
dc.relation.ispartofRevista Universidad y Empresa; Vol. 23 No. 40 (2021)spa
dc.relation.urihttps://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/9335spa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0spa
dc.sourceRevista Universidad y Empresaspa
dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosariospa
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocURspa
dc.subjectPercepción de valorspa
dc.subjectLealtadspa
dc.subjectTarjetas de credito de marca compartidaspa
dc.subject.keywordPerceived valueeng
dc.subject.keywordLoyaltyeng
dc.subject.keywordCo-branded credit cardseng
dc.subject.keywordPercepção de valoreng
dc.subject.keywordLealdadeeng
dc.subject.keywordCartões de crédito de marca compartilhadaeng
dc.titleValor percibido y lealtad del cliente: estrategia co-branding de tarjetas de crédito en Bogotá – Colombiaspa
dc.title.TranslatedTitlePerceived value and customer loyalty: credit card co-branding strategy in Bogotá - Colombiaeng
dc.title.TranslatedTitleValor percebido e fidelidade do cliente: estratégia de co-branding de cartão de crédito em Bogotá - Colômbiaeng
dc.typearticlespa
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dc.type.spaArtículospa
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