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Diseño de un plan de acción para disminuir la deserción laboral en el departamento de Aseguramiento de una empresa de Servicios de Auditoría


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Fecha
2023-06-02

Directores
Suárez Ríos, María Alexandra

ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario

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Resumen
La rotación o deserción de personal es entendida dentro de las organizaciones como la entrada y salida de empleados, la cual al ser recurrente impacta negativamente en las empresas en la medida en que aumenta los costos de selección y capacitación, y disminuye la productividad. El propósito del presente estudio consiste en proponer un plan de acción para la gestión de equipos de trabajo en el área de Aseguramiento de una multinacional dedicada a la prestación de servicios de consultoría financiera contable y auditoría, teniendo en cuenta que en el último año el índice de deserción y rotación laboral se ha incrementado. Para esto se identificaron las variables que generan influencia directa en la decisión de deserción de los empleados, mediante el análisis de las entrevistas realizadas al momento de renuncia, las cuales dieron como resultado que la sobrecarga laboral, desequilibrio entre la vida laboral y personal, falta de flexibilidad y liderazgo son las principales causas. La metodología de investigación utilizada responde a estudio interpretativo, pues está basado en la identificación de variables que den explicaciones con base a la información recolectada en las entrevistas de retiro. Se propone entonces una estrategia llamada “Plan Tornillos” que permitirá la asignación de tareas y grupos de trabajo de manera más ordenada y equilibrada, reduciendo así los índices de deserción.
Abstract
Staff turnover or attrition is understood within organizations as the entry and exit of employees, which, being recurrent, has a negative impact on companies to the extent that it increases the costs of selection and training, and decreases productivity. The objective of this research is to propose an action plan for the strengthening of labor welfare in the Assurance area of a company dedicated to the provision of financial accounting and auditing consulting services, taking into account that in the last year the rate of desertion and labor turnover has increased. For this purpose, the variables that influence the employees' decision to leave were identified through the analysis of the interviews conducted at the time of resignation, which resulted in work overload, imbalance between work and personal life, lack of flexibility and leadership as the main causes. The research methodology used responds to an interpretative study, since it is based on the identification of variables that give explanations based on the information collected in the retirement interviews. A strategy called Plan Tornillo is then proposed, which will allow the assignment of tasks and work groups in a more orderly and balanced manner, and thus increase job satisfaction, thus reducing attrition rates.
Palabras clave
Auditoría, deserción laboral, empresas, equipos de trabajo, liderazgo
Keywords
Audit, well-being, labor desertion, companies, leadership
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