Maestría en Administración MBA
URI permanente para esta colección
Examinar
Envíos recientes
- ÍtemDesconocidoPlan de expansión de clientes para empresa local(2026-09-16) Ovalle Sandoval, José Eduardo; Neita Guauque, Alexander GregoryEste documento presenta el plan de expansión de clientes para una microempresa colombiana, especializada en la ejecución de pruebas técnicas de dispositivos móviles para tecnologías 2G, 3G, 4G y 5G. La problemática se encuentra alrededor de la dependencia de un único cliente, lo cual genera un riesgo económico y operativo por los cambios en el entorno, las restricciones contractuales y la posible fusión de empresas operadoras de telefonía móvil en el país. Para plantear la solución se hizo un diagnóstico inicial utilizando las herramientas de análisis DOFA, CAME y CANVAS, adicionalmente se revisa el comportamiento del sector, las tecnologías en tendencia y las oportunidades de mercado frente a pruebas 5G, IoT y comprobaciones de software de dispositivos. Producto de este análisis, se proponen las estrategias enfocadas en el mejoramiento de la propuesta de valor, la diversificación de clientes, apertura de nuevos mercados, la especialización técnica y el crecimiento del portafolio de servicios. La problemática se trabajó por medio de la estrategia de crecimiento progresivo, lo cual permite reducir la dependencia de un solo cliente sin que se afecte la operatividad de la empresa. Se destacan como aportes la redefinición de la propuesta de valor alineada en el aseguramiento de la calidad para redes móviles, el descubrimiento de nuevos segmentos de clientes y la creación de las estrategias que están en línea con las capacidades técnicas y operativas de la empresa. El plan de implementación incluye el reforzamiento comercial, la búsqueda progresiva de nuevos clientes y la inclusión de nuevos servicios. Dentro del análisis financiero se plantea una inversión inicial de 40 millones, producto de la reinversión de las utilidades del contrato actual, con estimaciones de ventas anuales de 295 millones, TIR de 111,16%, VPN de 108,8 millones y escenarios probables desde el más crítico, con disminución de ventas del 15%, hasta el optimista con incremento de ventas del 10% sobre las cifras proyectadas. En conclusión, la empresa tiene la capacidad técnica y experiencia para ajustarse a los cambios del entorno y buscar desarrollar un modelo de negocio sostenible y que no dependa de un solo cliente. Su viabilidad depende de los acuerdos que logre firmar con los clientes potenciales, resultado del trabajo comercial previamente realizado en conjunto con la ejecución de las estrategias planteadas en este trabajo.
- ÍtemDesconocidoPlan de marketing internacional para la expansión de Viman Iluminaciones(2026-09-16) González Salazar, Emilia; Patiño Manosalva, Carlos Andrés;El presente trabajo desarrolla un plan de marketing internacional para la expansión de Viman Iluminaciones S.A.S. al mercado mexicano. Viman es una empresa colombiana especializada en el diseño, fabricación e instalación de soluciones de iluminación decorativa, artística y experiencial, cuya propuesta de valor se caracteriza por la personalización, el diseño a la medida y la ejecución integral de proyectos. El objetivo del estudio es establecer una ruta estratégica de entrada a México que permita validar oportunidades comerciales, fortalecer el posicionamiento internacional de la empresa y reducir los riesgos asociados al proceso de internacionalización. La investigación se desarrolló mediante un enfoque exploratorio y cualitativo, complementado con el análisis de fuentes secundarias. Se realizaron entrevistas semiestructuradas a actores con experiencia en la gestión de centros comerciales y se analizaron variables del entorno mexicano mediante herramientas como PESTEL, FODA, análisis competitivo y revisión de tendencias de retail, turismo, hotelería, construcción e iluminación experiencial. Los hallazgos evidencian que el mercado objetivo más pertinente para Viman corresponde principalmente a organizaciones y entidades que administran espacios de alta circulación, como centros comerciales, hoteles, desarrolladores inmobiliarios y operadores de entretenimiento. Asimismo, se identificó que la decisión de compra no depende únicamente del atractivo estético de la propuesta, sino también de factores como seguridad, cumplimiento, capacidad de ejecución, mantenimiento, personalización y confiabilidad operativa. Como resultado, se propone una estrategia de entrada gradual basada en venta consultiva, Account-Based Marketing, construcción de alianzas locales, participación en espacios de relacionamiento comercial y ejecución de un proyecto piloto que permita generar una referencia en México. El plan incorpora además una estrategia de marketing mix ampliado, objetivos SMART, indicadores de desempeño y un presupuesto inicial de implementación. Se concluye que México representa una oportunidad viable para Viman, siempre que la expansión combine diferenciación creativa con disciplina operativa, adaptación al mercado local y una validación progresiva del modelo comercial.
- ÍtemAcceso Abierto
Definición de la estrategia de posicionamiento de una empresa en redes contra incendio(2026-09-08) Contreras Mejía, Elizabeth; Gregori Neita, AlexanderEn un entorno empresarial caracterizado por una alta competencia, mayores exigencias normativas y una creciente presión por la sostenibilidad financiera, las organizaciones requieren definir estrategias claras que les permitan consolidar su posicionamiento y garantizar su permanencia en el mercado, en particular, las empresas del sector de la construcción y de servicios especializados enfrentan el reto de diferenciarse no solo por capacidades técnicas, sino también por su viabilidad, reputación y alineación con estándares nacionales e internacionales. Este reto estratégico se lleva a cabo bajo la modalidad de solución a una problemática empresarial y tiene como propósito diseñar una estrategia de posicionamiento para la empresa ELIZABETH CONTRERAS MEJÍA (ECM siglas de la empresa), dedicada desde hace más de diez años al diseño, instalación y certificación de redes contra incendio en la ciudad de Cúcuta – Norte de Santander. A pesar de contar con experiencia técnica y conocimiento normativo, la empresa ha tenido dificultades para aumentar su participación en proyectos relevantes y fortalecer su reconocimiento en el mercado, tanto en la contratación del sector público como en el sector privado. Durante el desarrollo del reto estratégico se evidenció que la principal limitación no es la capacidad operativa de la organización, sino la ausencia de una estrategia de posicionamiento que permita comunicar de manera efectiva sus fortalezas y factor diferenciador respecto a la competencia, afectando la posibilidad de acceder a nuevos clientes y participación en procesos de contratación pública. El reto no se limita a identificar un problema, sino a comprender las causas que originan esta problemática, por lo tanto, se realizó un diagnóstico integral de la organización y de su entorno competitivo. Para ello, se emplearon herramientas como el análisis PESTEL, la matriz DOFA, el diagrama de Ishikawa, el análisis de Pareto y el árbol de problemas. Ese diagnóstico permitió plantear una estrategia de posicionamiento orientada a fortalecer la empresa mediante la generación de una propuesta de valor diferenciada, la implementación de acciones de marketing y comerciales, y el fortalecimiento de su identidad corporativa. La formulación de esta propuesta estuvo apoyada en herramientas de diagnóstico organizacional (Porter, 2008a; Kotler & Keller, 2016). El reto presenta contextualización organizacional y sectorial, descripción de la problemática empresarial, métodos utilizados para su análisis, la formulación de alternativas estratégicas y, finalmente, un plan de implementación que incluye actividades, responsables, recursos e indicadores de seguimiento. Este enfoque busca aportar no solo una solución viable para la empresa objeto de estudio, sino también un ejercicio aplicado de toma de decisiones estratégicas, alineado con las competencias desarrolladas en la Maestría en Administración (MBA). - ÍtemEmbargoOne British Council, E&E: Fusión entre English & Exams en el Cluster Andino(2026-09-10) Murgueitio Manrique, Catalina; Ocampo Hernández, Carlos AlbertoEl British Council es una organización global, fundada después de la segunda guerra mundial, con presencia en más de 100 países en el mundo, cuyo propósito es promover conexiones entre distintos países del mundo y el Reino Unido a través de la educación, la cultura y enseñanza del inglés. Tras los efectos de la pandemia, esta organización ha venido enfrentando retos financieros que han derivado en la necesidad de una reestructuración y transformación en la forma de operar en varios frentes, entre ellos el departamento de inglés y exámenes, que son la principal fuente de ingresos de la organización. El British Council ha venido operando históricamente como una organización dividida entre dos grandes áreas, la unidad comercial que genera utilidades a través de la venta de exámenes y cursos de inglés y el área de relaciones culturales con gobiernos sin ánimo de lucro que opera parcialmente con recursos públicos del gobierno de Reino Unido. La reestructuración está enfocada en impactar principalmente la unidad comercial con el fin de fusionar los departamentos de inglés y exámenes, que han venido operando de forma separada. La racionalidad de esta decisión está sustentada en la necesidad de ser más costo-eficientes y también de presentar un portafolio de productos y servicios integrados con el fin de enfrentar mejor la creciente competencia. El propósito de este estudio de caso es analizar la estrategia de transformación y el mapa de riesgos, así como el impacto de fusión entre los departamentos de inglés y exámenes al interior del British Council en América Latina.
- ÍtemAcceso AbiertoPropuesta base para posicionamiento de AEI Spaces en mercados internacionales(2026-08-31) Zapata Guzmán, Nicolás; Amaya Tobón, Carlos Arturo; Salamanca, Manuel Fernando; Huertas Salgado, Carlos ArturoPropuesta Base para el Posicionamiento de AEI Spaces en Mercados Internacionales es un documento desarrollado para orientar el posicionamiento de la empresa AEI Spaces como lider regional en diseño estratégico para empresas del sector corporativo. Se enfoca al posicionamiento consultivo, generación de relaciones estratégicas y acompañamiento personalizado experiencial. AEI financia el 100% del presente proyecto, lo que no significa que se pudieran generar alianzas comerciales locales que faciliten la entrada y operación en cada país. Lo que se espera entre los resultados es el ingreso efectivo al país seleccionado atendiendo al enfoque estratégico de ciudades urbanizadas con dinamismo corporativo y potencial crecimiento entre 2026 y 2028, el posicionamiento de AEI como referente regional y la construcción de un modelo replicable de expansión a través de un HUB de operaciones ubicado en Colombia.
