Maestría en Administración MBA
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- ÍtemDesconocidoMatrix estratégico(2026-05-27) Cifuentes Salazar, Nicolás Andrés; Correa Meza, José FernandoEl presente trabajo desarrolla y estructura un Matrix Estratégico diseñado para resolver la desarticulación existente entre la gestión, la administración y la operación de Eje 360, una organización del sector e economía creativa en Colombia, que enfrentaba dificultades para consolidar un rumbo institucional claro. El diagnóstico permitió entender con claridad cuál era el negocio real y hacia dónde debía orientarse la organización. Con esa base se afinó el propósito institucional y se ordenaron los elementos estratégicos que guían la acción y permiten evaluar el desempeño con criterios verificables. El estudio muestra que la falta de alineación no era un hecho aislado, sino una condición que afectaba la coordinación, la eficiencia y la capacidad de proyectarse. La formulación del Matrix Estratégico convirtió ese escenario en una oportunidad, al ofrecer un método que integra análisis, diseño y gestión en un mismo marco. Esto le da a la empresa un lenguaje compartido, una forma clara de seguimiento y una ruta para avanzar hacia mayor sostenibilidad y competitividad. Aunque la implementación completa queda fuera del alcance del estudio, el trabajo deja planteadas las bases para un proceso de transformación de largo aliento. Asimismo, abre líneas de investigación futura relacionadas con la evaluación del impacto del Matrix Estratégico, su adaptación a otros contextos y la incorporación de herramientas tecnológicas que faciliten la gestión estratégica.
- ÍtemDesconocidoConocimiento global con negocios locales: modelo de administración de Securitas Colombia(2026-06-01) Aristizábal Flórez, Adriana Lucero; Escobar Salas, Mauricio EduardoSecuritas es una de las compañías de seguridad privada más reconocidas del mundo gracias a más de noventa años de aprendizaje organizacional, decisiones estratégicas consistentes y un modelo de gestión que puede replicarse y adaptarse a los mercados alineados con su propósito y estándares de sostenibilidad. El presente estudio de caso analiza el proceso de transformación organizacional de Securitas Colombia, examinando la aplicación del modelo corporativo global de Securitas referenciado académicamente como modelo sueco de management. A través de un enfoque metodológico estructurado en cinco dimensiones: contexto histórico-institucional, diagnóstico de crisis, reestructuración organizacional, resultados del modelo y conclusiones. De esta manera, se analiza cómo Securitas Colombia pasó de un escenario de crisis administrativa y deterioro operativo a convertirse en un referente sectorial. En el análisis, se entiende como la administración de Securitas Colombia está relacionada con la aplicación coherente y disciplinada de un sistema de gestión integral, sustentado en cinco pilares interdependientes: estandarización de indicadores, innovación y tecnología, cultura ética, liderazgo intermedio y sostenibilidad estratégica. Como aporte a la ciencia de la administración de empresas, el caso ofrece evidencia empírica sobre la transferibilidad de modelos de gestión entre contextos distintos, el rol estructural de la cultura organizacional, la estandarización como habilitador de autonomía y la sostenibilidad como fuente real de ventaja competitiva.
- ÍtemDesconocidoDiseño de un nuevo modelo de servicio de entrega a domicilio a clientes para Super Constructor Comaderas(2026-05-14) Aya Porto, Simón Eduardo; Villa Gallo, BorisEl presente documento analiza el modelo de entrega a domicilio de Super Constructor Comaderas, empresa del sector de materiales de construcción en la región Caribe colombiana, en un contexto de desaceleración económica y presión competitiva. A pesar del crecimiento en ingresos, la compañía presenta fallas estructurales en su sistema logístico, evidenciadas en incumplimientos en los tiempos de entrega, subutilización de la capacidad instalada y baja rentabilidad del transporte. Para abordar esta situación, se desarrolló un diagnóstico integral que combinó análisis financiero, evaluación operativa de la flota, revisión del ERP y herramientas como DOFA y benchmarking. Los resultados evidencian una brecha entre la promesa de servicio y la capacidad operativa, así como limitaciones en el uso de información para la toma de decisiones. En respuesta, se diseñó un nuevo modelo de servicio basado en optimización de rutas, segmentación de pedidos y uso estratégico de la tecnología para automatizar la planificación y mejorar la trazabilidad. La implementación se plantea en fases progresivas con indicadores de eficiencia, rentabilidad y nivel de servicio. Se espera mejorar la productividad, reducir tiempos de entrega, fortalecer la experiencia del cliente y consolidar la logística como ventaja competitiva sostenible.
- ÍtemDesconocidoDefinición de una metodología corporativa para la gestión y escalabilidad de buenas prácticas de sostenibilidad Operadora X(2026-02-12) Castro Pineda, María Consuelo; Huertas Salgado, CarlosEl presente surge de la necesidad de ordenar, comparar y escalar las acciones de sostenibilidad de una empresa multinacional del sector de telecomunicaciones. A partir de un análisis cualitativo, construido a partir de entrevistas y la aplicación del árbol de problemas, lo cual pone de manifiesto que la dispersión de esfuerzos, la falta de criterios homogéneos y la ausencia de indicadores comparables dificultan la evaluación de resultados y la toma de decisiones estratégicas. Con base en los hallazgos, se estudiaron tres alternativas de solución, destacándose la creación de una herramienta metodológica en Excel como producto mínimo viable. Este instrumento organiza la información de las filiales, estandariza los criterios Environmental Social and Governance (ESG), facilita la alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y genera criterios objetivos para priorizar y escalar prácticas exitosas. Así pues, el piloto evidenció su utilidad para mejorar la trazabilidad, fortalecer la gobernanza y habilitar aprendizajes regionales, de forma que la propuesta permite avanzar hacia un modelo unificado de gestión sostenible que genera valor organizacional, reputacional y estratégico.
- ÍtemEmbargoCuidar para crecer(2026-03-27) Orjuela Muñoz, Angie Lisseth; Ocampo Hernández, Carlos AlbertoEl presente documento consiste en diseñar un programa de bienestar escalable y progresivo para una firma de servicios como auditoría, consultoria, outsourcing, enfocado inicialmente en salud mental, física y desconexión laboral. Mediante un diagnóstico integral de clima, encuestas y análisis de rotación.
