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Plan de marketing digital Óptica S&V

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dc.contributor.advisorCruz Bernal, Hernán Alberto
dc.creatorBenavides Romero, Miguel Ángel
dc.creatorWalteros Parra, Pedro Felipe
dc.creatorTonguino Garzón, Natalia
dc.creator.degreeAdministrador de Empresas
dc.creator.degreeProfesional en Marketing y Negocios Digitales
dc.creator.degreeLevelPregrado
dc.date.accessioned2025-12-15T13:56:29Z
dc.date.available2025-12-15T13:56:29Z
dc.date.created2025-12-01
dc.descriptionDentro de este trabajo se desarrolló el planteamiento de un plan de marketing digital con el fin de impulsar la presencia digital y evolución de la compañía Optica S&V, un emprendimiento familiar establecido en la capital del país que ha venido proyectándose hacia una estructura empresarial enfocada hacia sus dos sedes. Este estudio evalúa la industria de las ópticas colombianas, caracterizado por un incremento sostenido en la demanda de productos visuales de salud y estilo. Se propone un rumbo hacia la diferenciación mediante un servicio profesional, empático e integral. El plan incluye la definición de misión, visión y propuesta de valor, junto con un análisis DAFO que identifica fortalezas en la atención personalizada y la fidelización, debilidades en la gestión digital, oportunidades derivadas del aumento de problemas visuales y amenazas de grandes competidores. Se proponen objetivos SMART y estrategias enfocadas en optimización web y SEO, redes sociales y publicidad digital, así como marketing relacional. En conclusión, el fortalecimiento del entorno digital permitirá mejorar la visibilidad de la marca, atraer nuevos clientes y consolidar la expansión de la empresa.
dc.description.abstractWithin this work, the approach of a strategic digital marketing plan was developed in order to promote digital presence and evolution of the company Optica S&V, a family business established in the capital city of the country that has being projecting itself towards a business structure focused on its two stores. This study evaluates the Colombian optical industry, characterized for a sustained increment in the demand of health, and style visual products. A path aimed at differentiation through a professional, empathetic, and holistic approach is proposed. The plan defines the mission, vision, and value proposition, supported by a SWOT analysis that identifies strong customer service and loyalty as key strengths, limited digital management as a weakness, opportunities linked to the rising incidence of visual problems, and threats from major competitors. SMART objectives and strategies focused on SEO optimization, social media, digital advertising, and relationship marketing are proposed. Ultimately, strengthening the digital ecosystem will boost brand visibility, attract new clients, and support the company’s consolidation and growth.
dc.format.extent41 pp
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_47136
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/47136
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programAdministración de Empresas
dc.publisher.programMarketing y Negocios Digitales
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
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dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectMarketing Digital
dc.subjectÓptica
dc.subjectPosicionamiento
dc.subjectFidelización
dc.subjectEstrategia Empresarial
dc.subject.keywordDigital Marketing
dc.subject.keywordOptical Business
dc.subject.keywordPositioning
dc.subject.keywordCustomer Loyalty
dc.subject.keywordBusiness Strategy
dc.titlePlan de marketing digital Óptica S&V
dc.title.TranslatedTitleOptics S&V Digital Marketing Plan
dc.typebachelorThesis
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de grado
local.department.reportEscuela de Administración
local.regionesBogotá
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