Ítem
Acceso Abierto
La transgresión en empresas de consultoría en infraestructura en Colombia
Título de la revista
Autores
Riano Zamudio, Carlos Augusto
Hernández Rodríguez, Walter
Fecha
2021-05-07
Directores
Saavedra, Juan-Javier
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
El objetivo del artículo es describir cómo se manifiesta la transgresión en empresas de consultoría en infraestructura en Colombia. La fundamentación teórica está articulada alrededor de los conceptos de norma y transgresión, consultoría en los proyectos de infraestructura y transgresión en empresas de consultoría. La investigación se fundamenta en un paradigma epistemológico interpretativista y en un enfoque cualitativo. El trabajo de campo consistió en el desarrollo de once entrevistas semiestructuradas a personas con amplia experiencia en el trabajo en empresas de consultoría en infraestructura y como clientes de estos proyectos. El análisis de contenido temático de la información recolectada muestra que en este tipo de empresas se presentan cuatro tipos principales de transgresiones: la alteración de los costos y los tiempos, el incumplimiento de las necesidades del cliente, el cambio en los perfiles presentados y la tergiversación de la normatividad. Se identificaron además los principales tipos de transgresores: el vivo, el que se adapta, el ignorante y el desamparado. Finalmente, son dos las causas más frecuentes de transgresión: las normas absurdas y la proliferación de las normas. El análisis de la información nos permite poner en evidencia que se presenta un fenómeno de anomia en las empresas de consultoría en infraestructura en Colombia. Con este trabajo se busca sentar las bases de un programa de investigación que busque comprender las causas y manifestaciones del fenómeno de la transgresión en diversos sectores y contextos.
Abstract
This article’s objective is to describe how transgression is manifested within consultancy infrastructure firms in Colombia. Theoretical framework has been articulated based on the concepts of norm and transgression, infrastructure projects consultancy and transgression in consultancy firms. The research is based on an interpretive epistemological paradigm as well as a qualitative approach. The field research involved 11 semi structured interviews conducted to people with wide expertise in consultancy work for infrastructure projects and as customers within the same industry. The thematic content analysis of the data collected shows 4 types of transgressions evident in this sort of business: cost and timeframe alterations, breach of customer needs, changes in profiles presented and deliberately misrepresenting the legislation. It was identified through this research the primary types of transgressors such as: the clever one, the adaptive one, the ignorant one and the helpless one. Finally, there are two frequent root causes of transgression, ludicrous rules and the excess of them. The data analysis carried out in this research suggests the evident social anomie phenomenon currently presented in infrastructure consultancy firms in Colombia. This research aims to set foundation for a research program that aims to understand the causes and manifestations of the transgression phenomenon in a diversity of industries and contexts.
Palabras clave
Consultoría , Infraestructura , Normas , Transgresión
Keywords
Consultancy , Infrastructure , Norm , Legislation , Rules , Transgression
