Ítem
Acceso Abierto
Viaje estacional de emociones
Título de la revista
Autores
Revelo Rosero, Evelyn Ximena
Fecha
2026-06-03
Directores
Saldaña Medina, Caleb David
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
El presente trabajo tuvo como objetivo fortalecer la inteligencia emocional del personal administrativo de la IPS INTRACOND SAS mediante un programa de intervención basado en el modelo de habilidades de Peter Salovey y John D. Mayer, articulado con estrategias de arquitectura de decisiones inspiradas en el modelo MINDSPACE. La propuesta surgió ante la identificación de factores de riesgo psicosocial y altas demandas emocionales en el entorno laboral del sector salud. La investigación se desarrolló desde un enfoque cuantitativo con diseño cuasiexperimental pretest-postest. Participaron ocho trabajadoras del área administrativa de la institución. Para evaluar los cambios en inteligencia emocional se aplicó el instrumento TMMS-24 antes y después de la intervención. El programa Viaje estacional de emociones se implementó en seis sesiones, utilizando las estaciones del año como recurso pedagógico para trabajar percepción, facilitación, comprensión y regulación emocional. Los resultados evidenciaron mejoras descriptivas en las tres dimensiones evaluadas. En atención emocional, las participantes ubicadas en niveles adecuados pasaron del 37,5% al 87,5%. En claridad emocional desaparecieron los niveles bajos y aumentó la categoría excelente al 37,5%. En reparación emocional, el nivel excelente incrementó del 12,5% al 50%, sugiriendo un fortalecimiento de la regulación emocional en las participantes.
Abstract
The present study aimed to strengthen the emotional intelligence of the administrative staff at IPS INTRACOND SAS through an intervention program based on Peter Salovey and John D. Mayer's ability model, integrated with decision architecture strategies inspired by the MINDSPACE framework. The proposal emerged from the identification of psychosocial risk factors and high emotional demands in the health sector work environment. The research was conducted using a quantitative approach with a quasi-experimental pretest-posttest design. Eight female workers from the institution's administrative area participated. The TMMS-24 instrument was administered before and after the intervention to assess changes in emotional intelligence. The program Seasonal Journey of Emotions was implemented across six sessions, using the seasons of the year as a pedagogical resource to address emotional perception, facilitation, comprehension, and regulation. The results revealed descriptive improvements across all three evaluated dimensions. In emotional attention, participants at adequate levels increased from 37.5% to 87.5%. In emotional clarity, low levels disappeared entirely and the excellent category rose to 37.5%. In emotional repair, the excellent level increased from 12.5% to 50%, suggesting a strengthening of emotional regulation among participants.
Palabras clave
Inteligencia emocional , Factores de riesgo psicosocial , MINDSPACE
Keywords
Emotional intelligence , Psychosocial risk factors , MINDSPACE
