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Acceso Abierto

Consultoría estratégica de comunicación y mercadeo para redes sociales de la Pontificia Universidad Javeriana – Bogotá

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dc.contributor.advisorParra Pabón, Diego Fabián
dc.creatorCruz Torres, Jennifer Andrea
dc.creatorRamírez Reyes, Sara Marcela
dc.creatorZea Banoy, Diana Carolina
dc.creator.degreeMagíster en Marketingspa
dc.creator.degreetypeFull timespa
dc.date.accessioned2020-07-27T14:57:20Z
dc.date.available2020-07-27T14:57:20Z
dc.date.created2020-06-02
dc.descriptionLa Pontificia Universidad Javeriana - Bogotá, desde hace aproximadamente 7 años adoptó las redes sociales como canales de comunicación para hacer mercadeo y como forma de estar más cerca de futuros estudiantes y de toda la comunidad universitaria. Sin embargo, la falta de control sobre la creación de cuentas y la falta de capacitación y empoderamiento de quienes las manejan, ha hecho que las redes sociales no sean tenidas en cuenta como herramientas clave de marketing o como medio para posicionar fuertemente la marca de la Universidad, sino como simples medios de comunicación sin un norte definido. Para resolver la problemática, en este trabajo se realizará un diagnóstico del manejo actual de las redes sociales de la PUJ, de tal manera que desde allí se propone la estrategia de mejoramiento del uso de éstas como canal de marketing y comunicaciones. La propuesta incluye, a modo de sugerencia, el planteamiento de una reestructuración de toda la Dirección de Comunicación, la reorganización y depuración del directorio de redes sociales desde una mirada estratégica, y un mapa de decisión que apoye de manera práctica toda la gestión de los que están a cargo de las redes sociales.spa
dc.description.abstractThe Pontificia Universidad Javeriana - Bogotá, for approximately 7 years, has adopted social media as a communication channel for marketing and as a way of being closer to future students and the entire university community. However, the lack of control over the creation of social media accounts and the lack of training and empowerment of those who manage them, has meant that social media are not considered as key marketing tools or as tools to improve the University brand positioning, but as simple communication channels without a defined path. In order to solve this problem, this dissertation will do a diagnosis of the current management of all the social media of the Universidad Javeriana, based on it, a proposal for a strategy for the improvement of the social networks as marketing and communication channels. The suggested includes, the scheme of a restructure for the entire Communications Office, the reorganization and cleansing of the social media directory from a strategic perspective, and a decision map that supports the work from those who are in charge of social media management.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_25554
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/25554
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad del Rosariospa
dc.publisher.departmentFacultad de administraciónspa
dc.publisher.programMaestría en Marketingspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocURspa
dc.subjectRedes socialesspa
dc.subjectEducación superiorspa
dc.subjectContenido digitalspa
dc.subjectSegmentaciónspa
dc.subjectAudienciasspa
dc.subjectEstrategia digitalspa
dc.subjectMarketing digitalspa
dc.subjectManejo de marcaspa
dc.subject.ddcAdministración generalspa
dc.subject.ddcPublicidad & relaciones públicasspa
dc.subject.keywordSocial networksspa
dc.subject.keywordSocial media marketingspa
dc.subject.keywordHigher educationspa
dc.subject.keywordDigital contentspa
dc.subject.keywordSegmentationspa
dc.subject.keywordHearingsspa
dc.subject.keywordDigital strategyspa
dc.subject.keywordDigital marketingspa
dc.subject.keywordBrand managementspa
dc.titleConsultoría estratégica de comunicación y mercadeo para redes sociales de la Pontificia Universidad Javeriana – Bogotáspa
dc.title.TranslatedTitleStrategic communication and marketing consultancy for the social media of the Pontificia Universidad Javeriana – Bogotáeng
dc.typemasterThesiseng
dc.type.documentAnálisis de casospa
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTesis de maestríaspa
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