Ítem
Acceso Abierto

Business Case – Centros Comerciales de Bogotá Occidente

dc.contributor.advisorRivera Rodríguez, Hugo Alberto
dc.creatorArias Rojas, Karen Lorena
dc.creatorRíos Díaz, Maria Alejandra
dc.creatorCasas Soledad, Santiago
dc.creator.OrganizationalUniversidad del Rosario
dc.creator.degreeProfesional en Marketing y Negocios Digitales
dc.date.accessioned2026-01-21T14:50:05Z
dc.date.available2026-01-21T14:50:05Z
dc.date.created2025-12-05
dc.descriptionEl presente informe analiza el sector de centros comerciales en Bogotá, considerando su papel dentro del desarrollo económico y urbano de la ciudad. A través de un enfoque metodológico mixto que integra herramientas cualitativas y cuantitativas, se evaluaron los principales factores que determinan la competitividad, sostenibilidad y atractividad del sector. El estudio permitió identificar los elementos estructurales que influyen en el desempeño de los centros comerciales, como la rivalidad entre competidores, el poder de negociación de clientes y proveedores, las barreras de entrada y la presencia de productos sustitutos. Asimismo, se analizaron las oportunidades de innovación y adaptación frente a las nuevas tendencias del retail, especialmente en torno a la experiencia del consumidor, la digitalización y la integración omnicanal. En conjunto, el análisis ofrece una visión integral del estado actual del sector y orienta la toma de decisiones estratégicas hacia modelos más sostenibles, competitivos y centrados en el usuario.
dc.description.abstractThis report analyzes the shopping mall sector in Bogotá, highlighting its role in the city’s economic and urban development. Using a mixed methodological approach that integrates both qualitative and quantitative tools, the study evaluates the key factors that determine the sector’s competitiveness, sustainability, and overall attractiveness. The analysis identifies the structural elements influencing the performance of shopping centers, such as the rivalry among competitors, the bargaining power of clients and suppliers, entry barriers, and the presence of substitute products. Furthermore, it explores opportunities for innovation and adaptation to emerging retail trends, particularly those related to consumer experience, digital transformation, and omnichannel integration. Overall, this study provides a comprehensive view of the current state of the sector and guides strategic decision-making toward more sustainable, competitive, and customercentered business models.
dc.format.extent161 pp
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_47243
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/47243
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programPregrado en Marketing y Negocios Digitales
dc.publisher.programAdministración de Negocios Internacionales
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.source.bibliographicCitationAcecolombia. (2025). Informe Anual Acecolombia 2024—Acecolombia. https://acecolombia.org/informes-gestion/informe-anual-acecolombia-2024/
dc.source.bibliographicCitationAlvino, C. (2025). Tendencias en comercio electrónico para 2025. Branch Agencia. https://branch.com.co/marketing-digital/tendencias-en-comercio-electronico/
dc.source.bibliographicCitationAlzate, J. L. (2025). Los dos centros comerciales más visitados de Bogotá no son los que la mayoría piensa: Plaza de las Américas está en el tercer lugar y Unicentro en el quinto. infobae. https://www.infobae.com/colombia/2025/04/15/los-dos-centroscomerciales-mas-visitados-de-bogota-no-son-los-que-la-mayoria-piensa-plaza-de-lasamericas-esta-en-el-tercer-lugar-y-unicentro-en-el-quinto/
dc.source.bibliographicCitationandi MAS PAÍS. (2025). La incertidumbre obstaculiza el desarrollo del sector empresarial y la atracción de inversión arrancando el 2025. https://www.andi.com.co/Home/Noticia/17826-la-incertidumbre-obstaculiza-eldesarro?utm
dc.source.bibliographicCitationBarona, G. (2022). Contamos con una inversión inicial aproximada de $650.000 millones para proyecto. Diario La República. https://www.larepublica.co/empresas/contamoscon-una-inversion-inicial-aproximada-de-650-000-millones-3381135
dc.source.bibliographicCitationBarreto, L. (2017). Estrategia de seguridad para centros comerciales fue lanzada por las a | Bogota.gov.co. Alcaldia de Bogotá. https://bogota.gov.co/mi-ciudad/gestionpublica/estrategia-de-seguridad-para-centros-comerciales-fue-lanzada-por-las
dc.source.bibliographicCitationBecerra Elejalde, L. L. (2022). El impacto de la reforma tributaria en las empresas del país. Portafolio.co. https://www.portafolio.co/economia/reforma-tributaria/reformatributaria-impactos-de-la-propuesta-en-las-empresas-de-colombia-569419
dc.source.bibliographicCitationBernal, D. (2021). Monitoreo de CO2 en 3 centros comerciales de Bogotá para conocer su buena o mala ventilación: Bulevar Niza, Metrópolis y Titán. #CovidCO2 – Aire Ciudadano. https://aireciudadano.com/2021/07/29/monitoreo-de-co2-en-3-centroscomerciales-de-bogota-para-conocer-su-buena-o-mala-ventilacion-bulevar-nizametropolis-y-titan-covidco2/
dc.source.bibliographicCitationBoom, R. E. (2025). El surgimiento de los centros comerciales en Bogotá y sus templos. El Boom. https://elboom.com.co/el-surgimiento-de-los-centros-comerciales-en-bogota-ysus-templos/
dc.source.bibliographicCitationCamara de Comercio Bogotá. (2007). Perfil Económico y Empresarial. chromeextension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://bibliotecadigital.ccb.org.co/ser ver/api/core/bitstreams/6a59cce4-ffa8-4226-8fe7-30d87ea4c5db/content
dc.source.bibliographicCitationCastiblanco Herrera, C. (2023). PIB de Bogotá en 1er trimestre de 2023 creció más de 3 por ciento | Bogota.gov.co. Alcaldia de Bogotá. https://bogota.gov.co/miciudad/desarrollo-economico/pib-de-bogota-en-1er-trimestre-de-2023-crecio-mas-de3-por-ciento
dc.source.bibliographicCitationCLICC. (2025). Visitas a centros comerciales en Colombia: Un crecimiento constante en 2024. – CLICC. Cámara Latinoamericana de la Industria de Centros Comerciales. https://clicclatam.org/blog/visitas-a-centros-comerciales-en-colombia-un-crecimientoconstante-en-2024/
dc.source.bibliographicCitationColombia-Brasil. (2025). Los centros comerciales con mayor afluencia en Bogotá. AmericaMalls & Retail. https://america-retail.com/malls/colombia-malls/loscentros-comerciales-con-mayor-afluencia-en-bogota/
dc.source.bibliographicCitationCorrea, M. A. (2025). Los centros comerciales cerraron con broche de oro el primer semestre de 2025. Diario La República. https://www.larepublica.co/consumo/los- 144 centros-comerciales-cerraron-con-broche-de-oro-el-primer-semestre-de-2025- 4194112
dc.source.bibliographicCitationCortés, J. (2015). En Bogotá, nuevos centros comerciales no podrán generar impactos urban | Bogota.gov.co. https://bogota.gov.co/mi-ciudad/planeacion/en-bogota-nuevoscentros-comerciales-no-podran-generar-impactos-urban
dc.source.bibliographicCitationDANE. (2020). Panorama sociodemográfico de la juventud en Colombia. chromeextension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.dane.gov.co/files/investi gaciones/genero/informes/informe-panorama-sociodemografico-juventud-encolombia.pdf
dc.source.bibliographicCitationDANE. (2024). Encuesta Mensual de Comercio (EMC) Julio 2024. chromeextension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.dane.gov.co/files/operaci ones/EMC/bol-EMC-jul2024.pdf
dc.source.bibliographicCitationDANE. (2025b). Producto Interno Bruto (PIB) II trimestre 2025 preliminar. chromeextension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.dane.gov.co/files/operaci ones/PIB/bol-PIB-IItrim2025.pdf
dc.source.bibliographicCitatione Ambiente. (2024). Distrito presenta ambicioso Plan de Acción Climática—PAC para reducir emisiones y alcanzar carbono-neutralidad en 2050—Todas las investigaciones. Secretaría Distrital de Ambiente. https://www.ambientebogota.gov.co/todas-las-investigaciones
dc.source.bibliographicCitationFebres Forero, D. (2021). Distrito presenta plan PAC para reducir emisiones y ser carbononeutral en 2050 | Bogota.gov.co. https://bogota.gov.co/mi-ciudad/ambiente/distritopresenta-plan-para-reducir-emisiones-y-ser-carbono-neutral
dc.source.bibliographicCitationFenalco. (2024). Informe de Gestión 2024 Fenalco. Fenalco. chromeextension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://fenalcobogota.com.co/wpcontent/uploads/2025/05/Informe-de-Gestion-2024-1.pdf?utm_source=chatgpt.com
dc.source.bibliographicCitationFidelizer. (2024). Fidelización en Centros Comerciales: Clave para el éxito y el crecimiento—Fidelizer. https://fidelizer.co/fidelizacion-en-centros-comerciales-clavepara-el-exito-y-el-crecimiento/
dc.source.bibliographicCitationGari Fonseca, J. (2024). DOCUMENTO TÉCNICO DE SOPORTE (DTS) Proyecto de inversión 8164: Fortalecimiento de los negocios locales de la ciudad de Bogotá D.C. Secretaría Distrital de Desarrollo Económico. chromeextension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://desarrolloeconomico.gov.co/w p-content/uploads/2024/11/DTS_PI-8164_V1_DDEE_Negocios.pdf
dc.source.bibliographicCitationGil Niebles, M. C. (2023). El e-commerce es fundamental, pero más importante es la digitalización y omnicanalidad. Diario La República. https://www.larepublica.co/empresas/el-e-commerce-es-fundamental-pero-masimportante-es-la-digitalizacion-y-omnicanalidad-3576271
dc.source.bibliographicCitationGoméz Guasca, C. (2025). El centro comercial Nuestro Bogotá apunta al millón de visitantes al mes. Portafolio.co. https://www.portafolio.co/negocios/empresas/centroscomerciales-nuestro-bogota-le-apunta-al-millon-de-visitantes-al-mes-629369
dc.source.bibliographicCitationGonzalez, J., & Pulzo.com. (2025). Centros comerciales en Colombia alistan movida este 2025; cambios los harán irreconocibles. pulzo.com. https://www.pulzo.com/economia/centros-comerciales-colombia-tendran-importantescambios-PP4240165A
dc.source.bibliographicCitationGrandas Medina, S. (2024). Economía de Bogotá: Recreación y entretenimiento crecieron 6,2 % | Bogota.gov.co. https://bogota.gov.co/mi-ciudad/desarrolloeconomico/economia-de-bogota-recreacion-y-entretenimiento-crecieron-62
dc.source.bibliographicCitationGrandas Medina, S. (2025). Bogotá es el tercer destino de inversión extranjera en América Latina | Bogota.gov.co. https://bogota.gov.co/internacional/bogota-es-el-tercerdestino-de-inversion-extranjera-en-america-latina
dc.source.bibliographicCitationGrupo Roble. (2025). Multiplaza | Sobre Nosotros. Multiplaza. https://multiplaza.com/bogota/acerca-de
dc.source.bibliographicCitationImascono, I. (2025). Tecnología en centros comerciales: Tendencias actuales. Imascono | Desarrollo de productos interactivos para empresas. https://imascono.com/tendencias-tecnologicas-centros-comerciales/
dc.source.bibliographicCitationKotler, P., & Keller, K. (2025). Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education. - References—Scientific Research Publishing. https://www.scirp.org/reference/referencespapers?referenceid=3155681&utm_source =chatgpt.com
dc.source.bibliographicCitationLorduy, J. (2024). ¿Qué tan ecoamigables son los consumidores colombianos? | Sostenibilidad | Portafolio. https://www.portafolio.co/sostenibilidad/que-tanecoamigables-son-los-consumidores-colombianos-614690?utm_source=chatgpt.com
dc.source.bibliographicCitationMall & Reatil. (2024). Implementar estrategias de sostenibilidad, impacta positivamente la imagen de los Centros Comerciales. https://www.mallyretail.com/index.php?id&id_news=203
dc.source.bibliographicCitationMall & Retail. (2025). ¿Cuáles son los centros comerciales más visitados? Mall & Retail. https://www.mallyretail.com/actualidad/mall-y-retail-boletin-563-noticia-1
dc.source.bibliographicCitationMazo Gonzalez, D. (2024). Cayeron las ventas del comercio minorista en Colombia: A qué se debe y qué implica para la economía nacional—Infobae. https://www.infobae.com/colombia/2024/06/14/cayeron-las-ventas-del-comerciominorista-en-colombia-a-que-se-debe-y-que-implica-para-la-economia-nacional/
dc.source.bibliographicCitationMercAdmon. (2024). Centros comerciales regresan a vacancia de un dígito al cierre de 2023—Acecolombia. https://acecolombia.org/noticias/centros-comerciales-llegan-aniveles-de-ocupacion-prepandemia-al-cierre-de-2023/
dc.source.bibliographicCitationMinisterio de ambiente. (2025). Consumo Sostenible – Economía Circular. https://economiacircular.minambiente.gov.co/index.php/transicion-a-la-economiacircular/consumo-sostenible/?utm
dc.source.bibliographicCitationMiranda Zabaleta, A. (2024). Bogotá impulsó la economía del país en 2024: Crecimiento del PIB, mejoras en el mercado laboral y un auge en exportaciones. Secretaría Distrital de Desarrollo Económico. https://desarrolloeconomico.gov.co/bogota-impulso-laeconomia-del-pais-en-2024-crecimiento-del-pib-mejoras-en-el-mercado-laboral-y-unauge-en-exportaciones/
dc.source.bibliographicCitationMiranda Zabaleta, A. (2025a). Bogotá lanza paquete de incentivos tributarios para atraer inversión y generar más de 200.000 empleos. Secretaría Distrital de Desarrollo Económico. https://desarrolloeconomico.gov.co/bogota-lanza-paquete-de-incentivostributarios-para-atraer-inversion-y-generar-mas-de-200-000-empleos/
dc.source.bibliographicCitationMiranda Zabaleta, A. (2025b). El desempleo juvenil y femenino baja en Bogotá, pero se reduce su participación en el mercado laboral. Secretaría Distrital de Desarrollo Económico. https://desarrolloeconomico.gov.co/el-desempleo-juvenil-y-femeninobaja-en-bogota-pero-se-reduce-su-participacion-en-el-mercado-laboral/
dc.source.bibliographicCitationMora Aguilar, K. V. (2025). Más de 14 millones de turistas visitaron Bogotá según el Observatorio de Turismo. Diario La República. https://www.larepublica.co/ocio/masde-14-millones-de-turistas-visitaron-bogota-segun-el-observatorio-de-turismo4083749
dc.source.bibliographicCitationOlguín, A. (2025). ¿Cuántos centros comerciales hay en Bogotá? Portafolio.co. https://www.portafolio.co/tendencias/sociales/cuantos-centros-comerciales-hay-enbogota-629074
dc.source.bibliographicCitationPaxzu Colombia. (2025). Https://www.mallyretail.com/actualidad/mall-y-retail-boletin-563- noticia-1. Mall & Retail. https://www.mallyretail.com/actualidad/mall-y-retailboletin-563-noticia-1
dc.source.bibliographicCitationPayments & E-commerce, M. I. (2025). Radiografía del comercio electrónico en Colombia. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://paymentscmi.com/ecommerce-infographics/2025_PCMI_Colombia-Radiografia-ComercioElectronico_ES.pdf?utm_source=chatgpt.com
dc.source.bibliographicCitationPortafolio. (2023). Radiografía de los centros comerciales en Bogotá. Portafolio.co. https://www.portafolio.co/negocios/empresas/centros-comerciales-en-bogotapanorama-del-sector-578009
dc.source.bibliographicCitationPropiedad Intelectual | Colombia Aprende. (2025). Colombia Aprende. https://www.colombiaaprende.edu.co/recurso-coleccion/propiedad-intelectual
dc.source.bibliographicCitationQuiceno, J. C. (2025). Más de 50% de los colombianos cree importante que los productos sean ecoamigables. Diario La República. https://www.larepublica.co/consumo/masde-50-de-los-colombianos-cree-importante-que-los-productos-sean-ecoamigables4064241
dc.source.bibliographicCitationRamos Beltrán, J. (2018). La seguridad en los centros comerciales de Bogotá: Factores que deben tener en cuenta para la protección de las personas e instalaciones. chromeextension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://repository.umng.edu.co/server/ api/core/bitstreams/b5ecaf16-ee5d-4855-9edc-68fb50d2f2c5/content
dc.source.bibliographicCitationRíos, J. D. L. (2025). Bogotá es el tercer destino de inversión extranjera en Latinoamérica. Caracol Radio. https://caracol.com.co/2025/04/03/bogota-es-el-tercer-destino-deinversion-extranjera-en-latinoamerica/
dc.source.bibliographicCitationRivera, H. A., & Restrepo, L. F. (2008). Análisis estructural de sectores estratégicos: Segunda edición corregida y mejorada. Editorial Universidad del Rosario
dc.source.bibliographicCitationRivera, H. A., & Restrepo, L. F. (2025). Análisis estructural de sectores estratégicos. ResearchGate. https://www.researchgate.net/publication/27627208_Analisis_estructural_de_sectores _estrategicos
dc.source.bibliographicCitationRivera Rodriguez, H. A. (2017). ESTUDIO DE COMPETIDORES. ResearchGate. https://www.researchgate.net/publication/320330878_ESTUDIO_DE_COMPETIDO RES
dc.source.bibliographicCitationRodríguez Pérez, D., Sierra Olarte, I. T., & Nieves, C. (2024). Informe de inversión extranjera directa nueva y de expansión en Bogotá- Región. Invest in Bogotá. chromeextension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://es.investinbogota.org/wpcontent/uploads/2024/12/Informe_IED_espanol.pdf
dc.source.bibliographicCitationSánchez, C. (2025). Colombia modera el ritmo de crecimiento hasta el 2,4% semestral. El País América Colombia. https://elpais.com/america-colombia/2025-08-15/colombiamodera-el-ritmo-de-crecimiento-hasta-el-24-semestral.html
dc.source.bibliographicCitationSecretaría de Cultura, Recreación y Deporte. (2023). Cultura, recreación y deporte, un sector del que la ciudadanía bogotana se siente satisfecha. Secretaría de Cultura, Recreación y Deporte. https://culturarecreacionydeporte.gov.co/es/noticias/cultura-recreacion-ydeporte-un-sector-del-que-la-ciudadania-bogotana-se-siente-satisfecha
dc.source.bibliographicCitationSemana. (2019). Centro Comercial Multiplaza ofrece nuevas experiencias. Semana.com. https://www.semana.com/contenidos-editoriales/los-centros-comercialesevolucionan/articulo/centro-comercial-multiplaza-ofrece-nuevasexperiencias/639925/
dc.source.bibliographicCitationStaff, F. (2025). Colombia es el quinto país más complejo del mundo para hacer negocios, según estudio. Forbes Colombia. https://forbes.co/2025/05/28/actualidad/colombia-esel-quinto-pais-mas-complejo-del-mundo-para-hacer-negocios-segun-estudio/
dc.source.bibliographicCitationTiempo, R. E. (2015). Fijan reglas a nuevos centros comerciales en Bogotá. El Tiempo. https://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-15635515
dc.source.bibliographicCitationVaca, D. (2025). El centro comercial Nuestro Bogotá apunta al millón de visitantes al mes. Revista Factor de Éxito. https://new-york.revistafactordeexito.com/posts/55823/elcentro-comercial-nuestro-bogota-apunta-al-millon-de-visitantes-al-mes
dc.source.bibliographicCitationValbuena Torres, S. P. (2025). Compilado Información Engativa | PDF | Economias. Scribd. https://es.scribd.com/document/555186786/Compilado-Informacion-Engativa
dc.source.bibliographicCitationVanegas, V., Dávila Barragán, J., & Barreto Nieto, C. A. (2024). Pobreza digital, una nueva perspectiva para fortalecer la inclusión social en Colombia. https://www.dnp.gov.co:443/publicaciones/Planeacion/Paginas/pobreza-digital-unanueva-perspectiva-para-fortalecer-la-inclusion-social-en-colombia.aspx
dc.source.bibliographicCitationWikipedia. (2022). Salitre Plaza. En Wikipedia, la enciclopedia libre. https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Salitre_Plaza&oldid=141550264
dc.source.bibliographicCitationWikipedia. (2025). Gran Estación. En Wikipedia, la enciclopedia libre. https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Gran_Estaci%C3%B3n&oldid=168078640
dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectCompetitividad
dc.subjectSostenibilidad
dc.subjectCentros comerciales,
dc.subjectFuerzas de mercado
dc.subjectInnovación
dc.subjectAtractividad sectorial
dc.subject.keywordCompetitiveness
dc.subject.keywordSustainability
dc.subject.keywordShopping malls
dc.subject.keywordMarket forces
dc.subject.keywordInnovation
dc.subject.keywordSector attractiveness
dc.titleBusiness Case – Centros Comerciales de Bogotá Occidente
dc.title.TranslatedTitleBusiness Case – Shopping Malls in Western Bogotá
dc.typebachelorThesis
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de grado
local.department.reportEscuela de Administración
local.regionesBogotá
Archivos
Bloque original
Mostrando1 - 1 de 1
Cargando...
Miniatura
Nombre:
Business_Case_Centros_Comerciales_de_Bogotá_Arias_Rojas- Karen_Lorena.pdf
Tamaño:
5.91 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción: