Ítem
Acceso Abierto
Joyas con historia, futuro con propósito - modelo B2C
Título de la revista
Autores
Aguilar Olarte, María Paula
Canal Buitrago, María Juliana
Hernández Cabrera, Paula Camila
Chaux Castaño, Camila Andrea
Fecha
2026-04-29
Directores
Pardo Martínez, Clara Inés
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
Esta investigación examina la viabilidad de integrar una propuesta de valor de joyería sostenible en la cartera de productos de Finart, una empresa que opera tradicionalmente bajo un modelo de negocio B2B dentro del sector de la bisutería. Por consiguiente, este estudio lleva a cabo las tendencias de consumo responsable y la preocupación sobre el impacto ambiental a consecuencia de la producción convencional de joyería. El presente estudio aborda una metodología cuantitativa, realizando una encuesta estructurada a los consumidores para analizar y evaluar los puntos de vista que existen en el mercado respecto a la joyería sostenible, interés por conocer la trazabilidad de los materiales y disposición a pagar por productos de bajo impacto ambiental. Por parte de los consumidores, se muestra una apreciación positiva por integrar conductas responsables y de bajo impacto ambiental dentro del sector de la joyería. De esta manera, se encuentra una oportunidad para que Finart desarrolle estrategicamente su modelo operativo hacia el mercado B2C, incorporando valores de responsabilidad ambiental, innovación y potenciar su experiencia de marca. En este sentido, el estudio plantea una propuesta estrategica dirigida al mercado B2C para potenciar la experiencia de compra de los consumidores finales, mediante interacciones personalizadas y comunicando la narrativa de la trazabilidad del material de cada proceso de producción. El estudio concluye que la incorporación de una propuesta de joyería sostenible representa una oportunidad significativa para mejorar la competitividad de Finart en el mercado, al tiempo que permite a la empresa alinearse con las tendencias mundiales relacionadas con el consumo consciente y la diferenciación de marca.
Abstract
This research examines the feasibility of integrating a sustainable jewelry value proposition into the product portfolio of Finart, a company that traditionally operates under a B2B business model within the costume jewelry sector. The study arises from emerging trends in responsible consumption and growing concern about the environmental impact associated with conventional jewelry production. The study takes a quantitative approach, using a consumer survey designed to analyze market perceptions of sustainability in jewelry, consumers’ willingness to pay for environmentally friendly products, and their level of interest in initiatives such as material traceability and the use of recycled resources. The results indicate a favorable consumer perception toward the incorporation of sustainable practices in the jewelry sector, highlighting a strategic opportunity for Finart to expand its business model through B2C strategies that combine environmental value, innovative design, and an enhanced brand experience. In this context, the study proposes a B2C strategy aimed at strengthening the relationship with end consumers through personalized shopping experiences, storytelling about sustainability, and traceability mechanisms that communicate the responsible sourcing of materials used in the production process. The study concludes that incorporating a sustainable jewelry line represents a significant opportunity to improve Finart’s competitiveness in the market, while allowing the company to align itself with global trends related to conscious consumption and brand differentiation.
Palabras clave
Joyeria sostenible , Sostenibilidad , Bisutería , Consumo responsable , Estrategia B2C , Propuesta de valor
Keywords
Sustainability , Fashion jewelry , Sustainability jewelry , Responsible consumption , B2C strategy , Value proposition
