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Reingeniería estratégica enfrentando los desafíos del entorno: caso Merquellantas

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dc.contributor.advisorMartinez Quimbaya, Liliana
dc.creatorCarvajal Ramirez, Nini Johana
dc.creatorGarcia Santos, Diego Andres
dc.creator.degreeMagíster en Administraciónspa
dc.creator.degreeLevelMaestría
dc.creator.degreetypePart timespa
dc.date.accessioned2021-07-13T14:24:20Z
dc.date.available2021-07-13T14:24:20Z
dc.date.created2021-07-12
dc.descriptionEl Proyecto Aplicado Empresarial buscará identificar los factores claves del modelo de negocio actual de la compañía Merquellantas S.A.S. y plantea una serie de acciones y estrategias dentro de la filosofía de mejora continua, logrando mejoras graduales en el rendimiento, rediseñando procesos mediante los cuales la organización opere y maximice el contenido de valor agregado y promueva el aumento de la productividad, la calidad de los servicios, productos y la eficacia en la atención de los clientes. Es una compañía que cuenta con una estructura robusta de personal y procesos, pero no está cumpliendo con las rentabilidades esperadas por los accionistas. El desarrollo del presente proyecto plantea mediante herramientas administrativas y gerenciales mejorar la estructura organizacional que le permitan ser más rentables y eficientes en toda su operación. Con este proyecto se pretende que Merquellantas implemente reingeniería a sus procesos administrativos y comerciales, diversifique los canales de comercialización y genere estrategias dirigidas a fortalecer el B2C. El PAE, aportará soluciones a la problemática que tiene Merquellantas actualmente. Este proyecto llevará a la compañía a tener una estructura corporativa más liviana y obtener mayores rentabilidades en el corto, mediano y largo plazo. de igual forma ayudará a Merquellantas a ser más eficientes en todos sus procesos internos que le permitirán optimizar recursos y ser más rentable.spa
dc.description.abstractThe Business Applied Project will seek to identify the key factors of the current business model of the company Merquellantas S.A.S. and proposes a series of actions and strategies within the philosophy of continuous improvement, achieving gradual improvements in performance, redesigning processes through which the organization operates and maximizes the content of added value and promotes increased productivity, the quality of the services, products and efficiency in customer service. It is a company that has a robust structure of personnel and processes, but is not meeting the returns expected by shareholders. The development of this project proposes through administrative and managerial tools to improve the organizational structure that allow it to be more profitable and efficient throughout its operation. With this project it is intended that Merquellantas implement reengineering of its administrative and commercial processes, diversify the marketing channels and generate strategies aimed at strengthening the B2C. The PAE will provide solutions to the problem Merquellantas currently has. This project will lead the company to have a lighter corporate structure and obtain higher returns in the short, medium and long term. in the same way, it will help Merquellantas to be more efficient in all its internal processes that will allow it to optimize resources and be more profitable.spa
dc.format.extent102 pp.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_31819
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/31819
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programMaestría en Administración MBA
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectEmpresas de comercialización de llantasspa
dc.subjectReingeniería en empresas de servicios técnicos automotricesspa
dc.subjectEstrategia de diversificación de servicios en empresas de servicios para autosspa
dc.subjectIndustria automotrizspa
dc.subjectReestructuración empresarialspa
dc.subjectPlaneación estratégicaspa
dc.subjectFilosofía de mejora continua en empresas del sector serviciosspa
dc.subjectEstudios de caso empresarialspa
dc.subject.ddcAdministración generalspa
dc.subject.keywordTire trading companiesspa
dc.subject.keywordReengineering in automotive technical services companiesspa
dc.subject.keywordService diversification strategy in car service companiesspa
dc.subject.keywordAutomotive industryspa
dc.subject.keywordBusiness restructuringspa
dc.subject.keywordStrategic planningspa
dc.subject.keywordPhilosophy of continuous improvement in companies in the service sectorspa
dc.subject.keywordBusiness case studiesspa
dc.titleReingeniería estratégica enfrentando los desafíos del entorno: caso Merquellantasspa
dc.title.TranslatedTitleStrategic reengineering facing the challenges of the environment: Merquellantas casespa
dc.typemasterThesiseng
dc.type.documentAnálisis de casospa
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTesis de maestríaspa
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