Ítem
Acceso Abierto
Servicios legales a través de BPO: entre la intermediación y la tercerización laboral. El caso de la prestación de servicios jurídicos a firmas legales en el exterior, a través de la externalización de procesos
Título de la revista
Autores
Barragán Montenegro, Julián David
Fecha
2026-05-04
Directores
Barbosa Ramírez, David Hernando
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
El objetivo del presente artículo de reflexión es analizar las figuras de intermediación y tercerización laboral en el marco de la prestación de servicios legales por parte de paralegales en empresas Business Process Outsourcing – BPO colombianas hacia firmas y compañías ubicadas en el exterior, con el propósito de identificar los límites jurídicos de estas formas de organización productiva en el derecho laboral colombiano. A partir de un examen conceptual de estas categorías del derecho del trabajo, junto con un estudio teórico sobre la subordinación jurídica, se identifican los criterios que permiten diferenciar las relaciones laborales de los esquemas de contratación civil o comercial. En particular, se analizan los fenómenos que pueden presentarse en la prestación de servicios profesionales por parte de los paralegales, considerando su inserción en estructuras organizativas complejas, el uso de tecnologías y la división productiva en entornos transnacionales, para concluir de esa manera que la validez de estos modelos depende de la correspondencia entre su forma contractual y la realidad material del vínculo. Finalmente, se formulan reflexiones sobre las tensiones derivadas de estos esquemas, las competencias del Ministerio del Trabajo y de la jurisdicción ordinaria en la operación, y los desafíos en materia de garantías laborales.
Abstract
The purpose of this reflective article is to analyze the figures of labor intermediation and outsourcing within the framework of the provision of legal services by paralegals in Colombian Business Process Outsourcing (BPO) companies to law firms and companies located abroad, with the aim of identifying the legal limits of these forms of productive organization under Colombian labor law. Based on a conceptual examination of these categories of labor law, together with a theoretical study on legal subordination, the criteria that allow for distinguishing employment relationships from civil or commercial contracting arrangements are identified. In particular, the phenomena that may arise in the provision of professional services by paralegals are analyzed, considering their integration into complex organizational structures, the use of technologies, and the productive division in transnational environments. It is thus concluded that the validity of these models depends on the correspondence between their contractual form and the material reality of the relationship. Finally, reflections are offered on the tensions derived from these schemes, the powers of the Ministry of Labor and the ordinary jurisdiction in their operation, and the challenges regarding labor guarantees
Palabras clave
Subcontratación de procesos de negocio , Paralegales , Subordinación jurídica , Tercerización , Intermediación laboral
Keywords
Business Process Outsourcing , Paralegals , Legal subordination , Outsourcing , Labor intermediation
