Ítem
Acceso Abierto

Servicios legales a través de BPO: entre la intermediación y la tercerización laboral. El caso de la prestación de servicios jurídicos a firmas legales en el exterior, a través de la externalización de procesos

Mostrar el registro sencillo de la publicación
dc.contributor.advisorBarbosa Ramírez, David Hernando
dc.creatorBarragán Montenegro, Julián David
dc.creator.degreeAbogado
dc.creator.degreeLevelPregrado
dc.date.accessioned2026-05-26T13:57:11Z
dc.date.available2026-05-26T13:57:11Z
dc.date.created2026-05-04
dc.descriptionEl objetivo del presente artículo de reflexión es analizar las figuras de intermediación y tercerización laboral en el marco de la prestación de servicios legales por parte de paralegales en empresas Business Process Outsourcing – BPO colombianas hacia firmas y compañías ubicadas en el exterior, con el propósito de identificar los límites jurídicos de estas formas de organización productiva en el derecho laboral colombiano. A partir de un examen conceptual de estas categorías del derecho del trabajo, junto con un estudio teórico sobre la subordinación jurídica, se identifican los criterios que permiten diferenciar las relaciones laborales de los esquemas de contratación civil o comercial. En particular, se analizan los fenómenos que pueden presentarse en la prestación de servicios profesionales por parte de los paralegales, considerando su inserción en estructuras organizativas complejas, el uso de tecnologías y la división productiva en entornos transnacionales, para concluir de esa manera que la validez de estos modelos depende de la correspondencia entre su forma contractual y la realidad material del vínculo. Finalmente, se formulan reflexiones sobre las tensiones derivadas de estos esquemas, las competencias del Ministerio del Trabajo y de la jurisdicción ordinaria en la operación, y los desafíos en materia de garantías laborales.
dc.description.abstractThe purpose of this reflective article is to analyze the figures of labor intermediation and outsourcing within the framework of the provision of legal services by paralegals in Colombian Business Process Outsourcing (BPO) companies to law firms and companies located abroad, with the aim of identifying the legal limits of these forms of productive organization under Colombian labor law. Based on a conceptual examination of these categories of labor law, together with a theoretical study on legal subordination, the criteria that allow for distinguishing employment relationships from civil or commercial contracting arrangements are identified. In particular, the phenomena that may arise in the provision of professional services by paralegals are analyzed, considering their integration into complex organizational structures, the use of technologies, and the productive division in transnational environments. It is thus concluded that the validity of these models depends on the correspondence between their contractual form and the material reality of the relationship. Finally, reflections are offered on the tensions derived from these schemes, the powers of the Ministry of Labor and the ordinary jurisdiction in their operation, and the challenges regarding labor guarantees
dc.format.extent38 pp
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_47826
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/47826
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentFacultad de Jurisprudencia
dc.publisher.programJurisprudencia
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.source.bibliographicCitationAmerican Bar Association. (2026). Current ABA definition of paralegal. https://www.americanbar.org/groups/paralegals/profession-information/current_aba_definition_of_legal_assistant_paralegal/
dc.source.bibliographicCitationArrieta Burgos, E., Vargas Isaza, C. C., Fernández Londoño, C., & Vieco Giraldo, J. (2019). Tercerización e intermediación laboral: balance y retos en Colombia. Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI) – CESLA, Centro de Estudios Sociales y Laborales. https://www.andi.com.co/Uploads/Tercerizacio%CC%81n%20e%20intermediacio%CC%81n%20laboral%20balance%20y%20retos%20Colombia%20CESLA.pdf
dc.source.bibliographicCitationBusiness Process Outsourcing Association of Colombia (BPrO). (2023). Crecimiento del sector BPO en Colombia [Informe]. https://www.bpro.org/sites/default/files/2023-12/crecimiento-bpro.pdf
dc.source.bibliographicCitationConfederación Sindical de Trabajadores y Trabajadoras de las Américas (CSA). (2015). Tercerización mediante agencias de trabajo temporario. CSA – Campaña Continental Libertad Sindical, Negociación Colectiva y Autorrefoma Sindical. https://www.csa-csi.org/
dc.source.bibliographicCitationChauca Salas, M. H. (2025). La tercerización del trabajo como forma de acumulación flexible del capital y de precarización laboral. Revista de Direito do Trabalho, Processo do Trabalho e Direito da Seguridade Social, 14(2), 1–13. https://www.revista.laborjuris.com.br/laborjuris/article/view/321
dc.source.bibliographicCitationDepartamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (2022). Clasificación Industrial Internacional Uniforme de todas las actividades económicas (CIIU Rev. 4 A.C.). https://www.dane.gov.co/files/sen/nomenclatura/ciiu/CIIU_Rev_4_AC2022.pdf
dc.source.bibliographicCitationHidalgo Villota, M. E., Tarapuez Chamorro, E. I., &Aristizábal Tamayo, J. M. (2025). De la desindustrialización a la tercerización de la economía colombiana: el empleo como gran perdedor. Sociedad y Economía, 54., 1-22. https://doi.org/10.25100/sye.v0i54.14346
dc.source.bibliographicCitationJaramillo Jassir, I. D. (2015). Globalización económica y la necesaria articulación entre libertades empresariales y derechos laborales. En Derecho del trabajo en el posfordismo: el proyecto de regulación universal en la globalización económica (Cap. 1, pp. 7–65). Editorial Universidad del Rosario. https://doi.org/10.7476/9789587385724
dc.source.bibliographicCitationLuengo Escalonilla, F. (2010). Las deslocalizaciones internacionales. Una visión desde la economía crítica. Cuadernos de Relaciones Laborales, 28(1), 87–130. https://revistas.ucm.es/index.php/CRLA/article/view/CRLA1010120087A?utm_source=chatgpt.comhttps://revistas.ucm.es/index.php/CRLA/article/view/CRLA1010120087A
dc.source.bibliographicCitationMinisterio del Trabajo de Colombia & Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (2018). Identificación y medición de brechas de capital humano para el sector BPO. https://studylib.es/doc/9438087/consulte-las-brechas-sector-bpo
dc.source.bibliographicCitationNieto Ríos, W. A., & Giraldo Quintero, R. (2023). El derecho al trabajo como derecho fundamental desnaturalizado en virtud de la tercerización laboral. Pensamiento Jurídico, (57), 171–188. https://revistas.unal.edu.co/index.php/peju/
dc.source.bibliographicCitationSalazar Chaves, J. G. (2021). Criterios jurisprudenciales para identificar la subordinación jurídica en un contrato realidad. Revista Inciso, 23(2), 37–55. https://doi.org/10.18634/incj.23v.2i.1153
dc.source.bibliographicCitationPrieto Bustos, W. O., Manrique, J., Castillo Robayo, C. D., Jaramillo, M. C., & Herrera García, V. (2023). Desajustes entre competencias laborales y habilidades requeridas en el mercado de trabajo. Una contribución a la comprensión de las brechas de capital humano en Cundinamarca y Bogotá. Bogotá: Editorial Universidad Católica de Colombia. https://doi.org/10.14718/9786287554443.2023
dc.source.bibliographicCitationRodríguez Rodríguez, L. F. (2024). Límites jurídicos a la precarización en los procesos de tercerización laboral en Colombia. En Tercerización laboral en Colombia: precarización, configuración normativa y límites jurídicos (Cap. 3). Universidad Externado de Colombia. https://revistas.uexternado.edu.co/
dc.source.bibliographicCitationRomero Ramos, M. C. (2010). Tercerización o subcontratación laboral. En Cuadernos de Relaciones Laborales, 28(1), pp. 101–128. https://vlex.com.co/vid/tercerizacion-subcontratacion-laboral-829680149
dc.source.bibliographicCitationCongreso de la República de Colombia. (1 de enero de 1950). Código Sustantivo del Trabajo. [Decreto Ley 2663 de 1950]. DO: Diario Oficial No. 27.622. https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30019323
dc.source.bibliographicCitationCongreso de la República de Colombia. (28 de diciembre de 1990). Ley 50 de 1990, por la cual se introducen reformas al Código Sustantivo del Trabajo y se dictan otras disposiciones. [Ley 50 de 1990]. DO: Diario Oficial No. 39.618. https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=1604809
dc.source.bibliographicCitationCongreso de la República de Colombia. (16 de julio de 2008). Por la cual se establecen normas para promover y regular el teletrabajo y se dictan otras disposiciones. [Ley 1221 de 2008]. DO: Diario Oficial No. 47.052. https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=1675702
dc.source.bibliographicCitationCongreso de la República de Colombia. (29 de diciembre de 2010). Por la cual se expide la Ley de formalización y generación de empleo. [Ley 1429 de 2010]. DO: Diario Oficial No. 47.937. https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=1679908
dc.source.bibliographicCitationCongreso de la República de Colombia. (2 de enero de 2013). Por la cual se regulan algunos aspectos de las inspecciones de trabajo y los acuerdos de formalización laboral. [Ley 1610 de 2013]. DO: Diario Oficial No. 48.661. https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=1685014
dc.source.bibliographicCitationCongreso de la República de Colombia. (12 de mayo de 2021). Ley 2088 de 2021: Por la cual se regula el trabajo en casa y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial No. 51.672. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=162970
dc.source.bibliographicCitationCongreso de la República de Colombia. (3 de agosto de 2021). Por medio de la cual se regula el trabajo remoto y se dictan otras disposiciones. [Ley 2121 de 2021]. DO: Diario Oficial No. 51.755. https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30042108
dc.source.bibliographicCitationCongreso de la República de Colombia. (2 de abril de 2025). Por la cual se expide el Código Procesal del Trabajo y de la Seguridad Social. [Ley 2452 de 2025]. DO: Diario Oficial No. 53.077. https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30054744
dc.source.bibliographicCitationCongreso de la República de Colombia. (25 de junio de 2025). Por medio de la cual se modifica parcialmente normas laborales y se adopta una reforma laboral para el trabajo decente y digno en Colombia. [Ley 2466 de 2025]. DO: Diario Oficial No. 53.160. https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30055086
dc.source.bibliographicCitationMinisterio del Trabajo de Colombia. (9 de mayo de 2018). Por la cual se establecen lineamientos para el desarrollo de actividades de teletrabajo y se adoptan otras disposiciones. [Resolución 2021 de 2018].
dc.source.bibliographicCitationPresidencia de la República de Colombia. (8 de abril de 2016). Por el cual se adiciona el Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo, sobre intermediación laboral y se dictan otras disposiciones. [Decreto 583 de 2016]. DO: Diario Oficial No. 49.838. https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30020300
dc.source.bibliographicCitationPresidencia de la República de Colombia. (18 de abril de 2018). Por el cual se adiciona el Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo y se reglamenta la contratación de personal a través de empresas de servicios temporales. [Decreto 683 de 2018]. DO: Diario Oficial No. 50.568. https://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=30034765
dc.source.bibliographicCitationCorte Constitucional. (2 de septiembre de 2009). Sentencia C-614/09. [M.P. Jorge Ignacio Pretelt Chaljub]. https://www.corteconstitucional.gov.co/relatoria/2009/
dc.source.bibliographicCitationCorte Constitucional. (5 de febrero de 2018) Sentencia T-021/18. [M.P. José Fernando Reyes Cuartas]. https://www.corteconstitucional.gov.co/relatoria/2018/t-021-18.htm
dc.source.bibliographicCitationCorte Constitucional. (21 de abril de 2021). Sentencia C-103/21. [M.P. Alejandro Linares Cantillo]. https://www.corteconstitucional.gov.co/relatoria/2021/
dc.source.bibliographicCitationCorte Constitucional. (15 de junio de 2022). Sentencia C-212/22. [M.P. Alejandro Linares Cantillo]. https://www.corteconstitucional.gov.co/relatoria/2022/
dc.source.bibliographicCitationTribunal Superior de Cali, Sala Laboral. (30 de septiembre de 2021). Sentencia N° 2006. [M.P. Luis Gabriel Moreno Lovera]. https://app.vlex.com/search/jurisdiction:CO+inPlanOnly:1+fulltext_in_plan:1/El+grado+de+subordinaci%C3%B3n+var%C3%ADa+seg%C3%BAn+la+naturaleza+de+la+labor+que+desempe%C3%B1e+el+trabajador%2C+as%C3%AD+por+ejemplo+en+el+desempe%C3%B1o+de+labores+t%C3%A9cnicas+o+cient%C3%ADficas+el+grado+de+subordinaci%C3%B3n+es+casi+imperceptible%2C+y+lo+mismo+puede+decirse+de+los+trabajadores+calificados/vid/879262551
dc.source.bibliographicCitationCorte Suprema de Justicia, Sala Laboral. (24 de abril de 1997). Sentencia N°9435 de 1997. [M.P. Francisco Escobar Henríquez]. https://app.vlex.com/vid/552539350
dc.source.bibliographicCitationCorte Suprema de Justicia, Sala Laboral. (6 de julio de 2017). Sentencia N°2218 de 2017. [M.P. Sandra Lisset Ibarra Vélez].
dc.source.bibliographicCitationCorte Suprema de Justicia, Sala Laboral. (6 de febrero de 2019). Sentencia N°467 de 2019. [M.P. Clara Cecilia Dueñas Quevedo]. https://www.cortesuprema.gov.co/corte/wp-content/uploads/relatorias/la/bfeb2019/SL467-2019.pdf
dc.source.bibliographicCitationCorte Suprema de Justicia, Sala Laboral. (21 de octubre de 2020). Sentencia N°4344 de 2020. [M.P. Clara Cecilia Dueñas Quevedo]. https://www.cortesuprema.gov.co/corte/wp-content/uploads/relatorias/la/Tercerizacion/sl4344-2020.pdf
dc.source.bibliographicCitationCorte Suprema de Justicia, Sala Laboral. (4 de noviembre de 2020). Sentencia N°4479 de 2020. [M.P. Clara Cecilia Dueñas Quevedo]. https://www.cortesuprema.gov.co/corte/wp-content/uploads/relatorias/la/bfeb2021/SL4479-2020.pdf
dc.source.bibliographicCitationCorte Suprema de Justicia, Sala Laboral. (14 de abril de 2021). Sentencia N°1439 de 2021. [M.P. Clara Cecilia Dueñas Quevedo]. https://cortesuprema.gov.co/corte/wp-content/uploads/2021/05/SL1439-2021.pdf
dc.source.bibliographicCitationCorte Suprema de Justicia, Sala Laboral. (19 de mayo de 2021). Sentencia N°3126 de 2021. [M.P. Iván Mauricio Lenis Gómez]. https://www.cortesuprema.gov.co/corte/wp-content/uploads/relatorias/la/bago2021/SL3126-2021.pdf
dc.source.bibliographicCitationCorte Suprema de Justicia, Sala Laboral. (12 de julio de 2022). Sentencia N°2435 de 2022. [M.P. Giovanni Francisco Rodríguez Jiménez]. https://www.cortesuprema.gov.co/corte/wp-content/uploads/relatorias/la/Tercerizacion/SL2435-2022.pdf
dc.source.bibliographicCitationCorte Suprema de Justicia, Sala Laboral. (3 de octubre de 2023). Sentencia N°2730 de 2024. [M.P. Ana María Muñoz Segura].
dc.source.bibliographicCitationCorte Suprema de Justicia, Sala Laboral. (5 de diciembre de 2023). Sentencia N°3051 de 2023. [M.P. Ana María Muñoz Segura].
dc.source.bibliographicCitationCorte Suprema de Justicia, Sala Laboral. (16 de octubre de 2024). Sentencia N°2860 de 2024. [M.P. Martín Emilio Beltrán Quintero].
dc.source.bibliographicCitationCorte Suprema de Justicia, Sala de Casación Laboral. (2022). Tercerización e intermediación laboral en Colombia. Relatoría Laboral. https://www.cortesuprema.gov.co/corte/wp-content/uploads/relatorias/la/Tercerizacion/Tercerizacion%20e%20intermediaci%C3%B3n%20laboral.pdf
dc.source.bibliographicCitationConsejo de Estado, Sala de lo Contencioso Administrativo, Sección Segunda. (6 de julio de 2017). Sentencia N.º 2218-2016. [M.P. Sandra Lisset Ibarra Vélez]. https://app.vlex.com/vid/689043069
dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectSubcontratación de procesos de negocio
dc.subjectParalegales
dc.subjectSubordinación jurídica
dc.subjectTercerización
dc.subjectIntermediación laboral
dc.subject.keywordBusiness Process Outsourcing
dc.subject.keywordParalegals
dc.subject.keywordLegal subordination
dc.subject.keywordOutsourcing
dc.subject.keywordLabor intermediation
dc.titleServicios legales a través de BPO: entre la intermediación y la tercerización laboral. El caso de la prestación de servicios jurídicos a firmas legales en el exterior, a través de la externalización de procesos
dc.title.TranslatedTitleLegal services through BPO: between intermediation and labor outsourcing: The case of the provision of legal services to law firms abroad through process outsourcing
dc.typebachelorThesis
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaPre-print
local.department.reportFacultad Jurisprudencia
local.regionesBogotá
Archivos
Bloque original
Mostrando1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
Servicios_legales_a_traves_de_BPO.pdf
Tamaño:
642.37 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
Colecciones
Pregrado en Jurisprudencia