Ítem
Acceso Abierto
Estudio de las competencias gerenciales en la ejecución diaria del rol gerencial
Título de la revista
Autores
Yopasá Puentes, Iván Andrés
Fecha
2023-11-26
Directores
Romero Peralta, Viviana Carolina
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
Este estudio examina el perfil del gerente Rubén Carvajal, líder de FERDACAR SAS, una empresa de ferreterías en Colombia. Con una experiencia de 4 años en la gerencia del sector ferretero, Carvajal se destaca por su enfoque en las habilidades blandas, incluyendo la empatía, la comunicación efectiva y la capacidad de escucha. La investigación tiene como objetivo principal explorar las competencias y estrategias empleadas por Carvajal para gestionar eficientemente el recurso humano, evaluar el rendimiento de compras y ventas, y contribuir al ambiente de trabajo positivo en la organización. La metodología incluye una entrevista detallada que busca identificar las habilidades blandas clave para el rol de gerente y cómo estas son aplicadas en el proceso de selección y desarrollo del equipo
Abstract
This study examines the profile of manager Rubén Carvajal, leader of FERDACAR SAS, a hardware store company in Colombia. With 4 years of management experience in the hardware sector, Carvajal stands out for his focus on soft skills, including empathy, effective communication and listening skills. The main objective of the research is to explore the competencies and strategies employed by Carvajal to efficiently manage human resources, evaluate purchasing and sales performance, and contribute to the positive work environment in the organization. The methodology includes a detailed interview that seeks to identify the key soft skills for the role of manager and how these are applied in the selection process and team development.
Palabras clave
Gerencia , Habilidad , Liderazgo , Comunicación , Empatía , Evaluación , Decisiones , Recurso
Keywords
Management , Ability , Leadership , Communication , Empathy , Evaluation , Decisions , Resource , Evaluation , Resource
