Ítem
Acceso Abierto
Ecolpoharma
Título de la revista
Autores
Guevara Grisales, Nicolas Hernando
Fecha
2023-11-30
Directores
Gutierrez, Julian Esteban
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
El proyecto "Ecolpharma" se desarrolla como una propuesta innovadora en el sector farmacéutico de la ciudad de Tunja, Colombia. Su enfoque principal es ofrecer un servicio de farmacia de lujo con atención personalizada las 24 horas del día, dirigido a clientes que valoran la calidad, la exclusividad y el bienestar integral. Ecolpharma combina un diseño moderno y acogedor, que incluye elementos sensoriales, con una oferta diversificada de productos de alta gama, como medicamentos, suplementos, productos de cuidado personal y artículos de belleza. Además, el modelo de negocio se basa en estrategias de fidelización, sostenibilidad y digitalización, utilizando herramientas como sistemas de puntos, venta en línea y campañas de marketing orientadas a la personalización del servicio. Este enfoque busca posicionar a Ecolpharma como un referente en el mercado, generando una experiencia única para los usuarios y fortaleciendo el vínculo entre cliente y farmacia
Abstract
The “Ecolpharma” project is being developed as an innovative proposal in the pharmaceutical sector in the city of Tunja, Colombia. Its main focus is to offer a luxury pharmacy service with personalized attention 24 hours a day, aimed at customers who value quality, exclusivity and integral wellness. Ecolpharma combines a modern and welcoming design, including sensory elements, with a diversified offer of high-end products, such as medicines, supplements, personal care products and beauty items. In addition, the business model is based on loyalty, sustainability and digitalization strategies, using tools such as point systems, online sales and marketing campaigns aimed at personalizing service. This approach seeks to position Ecolpharma as a benchmark in the market, generating a unique experience for users and strengthening the bond between customer and pharmacy.
Palabras clave
Innovación farmacéutica , Atención personalizada , Farmacia de lujo , Servicio 24 horas , Fidelización , Sostenibilidad , Tunja
Keywords
Pharmaceutical innovation , Personalized attention , Luxury pharmacy , 24-hour service , Loyalty , Sustainability , Tunja
