Ítem
Desconocido
Renovación del portal web para personas naturales en entidad financiera
Título de la revista
Autores
Jiménez García, Ariel Andrés
Hernández Hernández, Olga Yamile
Fecha
2025-05-23
Directores
Ruiz Ramos, Cristhian Fabián
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
El portal web para personas naturales de la entidad financiera que se estudia en este proyecto, tiene una infraestructura y stack tecnológico que están quedando obsoletos de acuerdo con las necesidades de los usuarios, tal es el caso de la falta de integridad entre los canales digitales, la demora en la respuesta de búsquedas o transacciones que se realizan o la gestión de los diferentes productos que ofrece el banco; además de la falta de escalabilidad y adaptabilidad con las diferentes APIs requeridas, lo que también genera vulnerabilidades en temas de suplantación de identidad; finalmente, el mantenimiento del portal existente se hace insostenible financieramente porque requiere el desarrollo personalizado de módulos que se comuniquen con bases de datos internas y externas, sin la garantía de un correcto funcionamiento. Por lo anterior, se plantea la renovación del portal web a través de la articulación de servidores en la nube, integración de bases de datos relacionales y no relacionales con un modelo híbrido para usar software comercial y software de código abierto con licencia para entorno empresarial. Con esta solución se espera reducir los costos operativos del portal, mejorar los tiempos de respuesta, disminuir vulnerabilidades de seguridad y unificar la experiencia de usuario con los demás canales digitales de la entidad bancaria.
Abstract
The web portal for individual clients of the financial institution studied in this project has an infrastructure and technological stack that are becoming obsolete in light of users’ needs. Examples of this include the lack of integration across digital channels, delays in search and transaction responses, and inefficiencies in the management of the bank’s various products. Additionally, the system lacks scalability and adaptability with the different required APIs, which also creates vulnerabilities related to identity theft. Finally, maintaining the existing portal has become financially unsustainable, as it requires custom development of modules to interact with both internal and external databases, without the guarantee of proper functionality. Given these challenges, the project proposes a renewal of the web portal by incorporating cloud-based servers and integrating relational and non-relational databases through a hybrid model that combines licensed enterprise open-source software with commercial tools. This solution is expected to reduce the portal’s operational costs, improve response times, minimize security vulnerabilities, and unify the user experience across the bank’s digital channels.
Palabras clave
Migración a nuevas tecnologías
Keywords
Adoption of new technologies
