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Relación entre síndrome de Burnout, empatía e intención de retiro en personal de la salud en un hospital en Bogotá en tiempos de pandemia

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dc.contributor.advisorPiñeros Espinosa, Rafael Alejandro
dc.creatorGulfo Diaz, Raisa
dc.creator.degreeMagíster en Administración en Salud
dc.creator.degreeLevelMaestría
dc.creator.degreetypeFull time
dc.date.accessioned2023-10-30T13:56:46Z
dc.date.available2023-10-30T13:56:46Z
dc.date.created2023-09-29
dc.date.embargoEndinfo:eu-repo/date/embargoEnd/2025-10-31
dc.descriptionEl Síndrome de Burnout en el personal médico ha llegado a convertirse en factor de riesgo para el bienestar integral del personal de la salud, su sintomatología se caracteriza por el agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal, estas afectaciones pueden llevar a tener consecuencias psicológicas y físicas que repercuten en la pérdida de interés por el ejercicio de la profesión y por lo tanto presentar errores en el ejercicio profesional con efectos adversos en la atención a los pacientes. En relación con lo anterior, el objetivo del presente estudio es definir el índice de Burnout en el personal encuestado y su relación sobre la empatía médica en la atención del profesional al paciente, la intención de retiro y la intención de cambio de carrera, con el fin de delimitar el problema y plantear posibles recomendaciones en aras de restaurar y mejorar la calidad de la empatía en el tratamiento médico a nivel hospitalario. La recolección de información se realizó mediante la aplicación de la escala de empatía de Jefferson, la escala de Maslach y la versión adaptada de la escala utilizada por All (2012), compilados en una encuesta virtual diligenciada por 240 trabajadores en un Hospital de Bogotá. Se llevó a cabo un modelamiento por ecuaciones estructurales para analizar los datos. Los resultados señalan que el síndrome del Burnout influye positivamente en la intención de retiro y de cambio de carrera, y que el cambio de carrera afecta negativamente los niveles de empatía médica, afectado la atención al paciente por parte del personal de salud.
dc.description.abstractBurnout Syndrome in medical personnel has become a risk factor for the overall well-being of health personnel, its symptoms are characterized by emotional exhaustion, depersonalization and low personal fulfillment, these affectations can lead to psychological and physical consequences that affect the loss of interest in the exercise of the profession and therefore present errors in professional practice with adverse effects on patient care. The aim of the study was to identify the influence of BS on the level of medical empathy in the professional's care of the patient, the intention to retire and the intention to change career. Information was collected by means of an electronic form filled out by 240 workers in a hospital in Bogota. Structural equation modeling was used to analyze the data. The results indicate that Burnout syndrome positively influences the intention to retire and career change, and that career change negatively affects the levels of medical empathy, affecting patient care by health personnel.
dc.format.extent47 pp
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_41241
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/41241
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programMaestría en Administración en Salud
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.accesoRestringido (Temporalmente bloqueado)
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectSíndrome de Burnout
dc.subjectEmpatía Médica
dc.subjectIntensión de retiro
dc.subjectProfesionales de la Salud
dc.subjectÁrea de salud
dc.subjectPandemia
dc.subjectSARS-CoV-2
dc.subjectCOVID-19
dc.subjectSalud mental
dc.subjectPrevención
dc.subject.keywordBurnout Syndrome
dc.subject.keywordMedical Empathy
dc.subject.keywordWithdrawal Intention
dc.subject.keywordHealthcare Professionals
dc.subject.keywordEmergency area
dc.subject.keywordPandemic
dc.subject.keywordSARS-CoV-2
dc.subject.keywordCOVID-19
dc.subject.keywordMental Health
dc.subject.keywordPrevention
dc.titleRelación entre síndrome de Burnout, empatía e intención de retiro en personal de la salud en un hospital en Bogotá en tiempos de pandemia
dc.title.TranslatedTitleRelationship between Burnout syndrome, empathy and intention to retire in health personnel in a hospital in Bogota in times of pandemic
dc.typebachelorThesis
dc.type.documentTrabajo de grado
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de grado
local.department.reportEscuela de Administración
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