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Chatbot transportes seccional Cundinamarca y Amazonas

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dc.contributor.advisorRuiz Ramos, Cristhian Fabián
dc.creatorOsorio González, Johan Sebastián
dc.creator.degreeEspecialista en Gerencia de Proyectos de Servicios con TIC
dc.date.accessioned2025-06-13T12:43:24Z
dc.date.available2025-06-13T12:43:24Z
dc.date.created2025-05-23
dc.descriptionLa gestión de vehículos y conductores en la Dirección Judicial Cundinamarca - Amazonas sufre por la escasez de personal y limitaciones de la plataforma, generando ineficiencias, conflictos y costos elevados. Proponemos un chatbot con IA y WhatsApp para automatizar la gestión, optimizar la comunicación y agilizar procesos clave como asignación y seguimiento de gastos. Esto mejorará la eficiencia operativa, reducirá errores y tiempos, y aumentará la satisfacción. Se espera una reducción del 40% en tiempo administrativo y más del 50% en errores de asignación.
dc.description.abstractVehicle and driver management at the Cundinamarca - Amazonas Judicial Directorate suffers from staff shortages and platform limitations, leading to inefficiencies, conflicts, and high costs. We propose an AI and WhatsApp chatbot to automate anagement, optimize communication, and streamline key processes like assignment and expense tracking. This will improve operational efficiency, reduce errors and times, and increase satisfaction. A 40% reduction in administrative time and over 50% in assignment errors is expected.
dc.format.extent29 pp
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_45676
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/45676
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Proyectos de Servicios con TIC
dc.rightsAttribution-NonCommercial 4.0 International*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/*
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectChatbot
dc.subjectIA
dc.subjectGestión de vehículos
dc.subjectGestión de conductores
dc.subjectAutomatización
dc.subjectEficiencia
dc.subjectComunicación
dc.subjectWhatsApp
dc.subjectSeccional Cundinamarca Amazonas
dc.subjectAdministración Judicial
dc.subject.keywordChatbot
dc.subject.keywordAI
dc.subject.keywordVehicle management
dc.subject.keywordDriver management
dc.subject.keywordAutomation
dc.subject.keywordEfficiency
dc.subject.keywordCommunication
dc.subject.keywordWhatsApp
dc.subject.keywordCundinamarca Amazonas Sectional
dc.subject.keywordJudicial Branch
dc.titleChatbot transportes seccional Cundinamarca y Amazonas
dc.title.TranslatedTitleTransport sectional Cundinamarca and Amazonas chatbot
dc.typebachelorThesis
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de grado
local.department.reportEscuela de Administración
local.regionesBogotá
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