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Propuesta de mejora a Produart (EM GLOBAL ART S.A.S) enfocado a cliente interno y alianzas estratégicas

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dc.contributor.advisorPinzón Alemán, Luz Andrea
dc.creatorMurcia Fonseca, Juan Camilo
dc.creatorPeláez Guapacha, Laura María
dc.creatorPuccini Torres, Valeria
dc.creatorRamírez Martínez, Valeria
dc.creatorSierra Medina, Maria Paula
dc.creator.degreeProfesional en Marketing y Negocios Digitaleses
dc.creator.degreetypeFull timees
dc.date.accessioned2022-06-15T08:09:39Z
dc.date.available2022-06-15T08:09:39Z
dc.date.created2022-05-25
dc.descriptionEl presente trabajo de grado fue desarrollado durante el primer periodo del año 2022 para el programa PADE III, con el objetivo de aplicar todos los conceptos aprendidos para así poder entregarle a la gerente general de la compañía PRODUART un diagnóstico de mejora para su empresa. Para poder llegar al diagnóstico final, fue necesario hacer primero un análisis de cada una de las áreas de la compañía, con el objetivo de determinar cuáles eran las fortalezas y oportunidades de mejora que tenían. Posteriormente, se realizó el Customer Journey Map de la compañía identificando el perfil del cliente tanto para el mercado B2B como B2C y con toda la información recolectada se prosiguió a presentar el modelo de negocio para la empresa PRODUART. Adicionalmente, se especificó el DOFA Cruzado y los KPI’s de la empresa logrando llegar al objetivo principal de este proyecto, el cual era poder definir una nueva estrategia en las áreas comerciales y de mercadeo con el fin de determinar el plan de mejora enfocado a obtener Revenue Exponencial para PRODUART.es
dc.description.abstractThis degree work was developed during the first period of the year 2022 for the PADE III program, with the aim of applying all the concepts learned during this program to provide to the general manager of PRODUART with an improvement diagnosis for her company. To reach the final diagnosis, it was necessary to first carry out an analysis of each of the company's areas, with the objective of determining what were their strengths and opportunities for improvement. Subsequently, the company's Customer Journey Map was carried out, identifying the client's profile for both markets, B2B and B2C, and with all the information collected, the business model for the PRODUART company was presented. Additionally, after the “DOFA Cruzado'' and the KPIs of the company were specified, we achieved the main objective of this project, which was to define a new strategy in the commercial and marketing areas in order to determine the improvement plan focused on obtaining exponential revenue for PRODUART.es
dc.format.extent43 ppes
dc.format.mimetypeapplication/pdfes
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_34348_
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/34348
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programPregrado en Marketing y Negocios Digitales
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)es
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectIndustria de la pinturaes
dc.subjectCambio organizacionales
dc.subjectInnovación en el modelo de negocioes
dc.subjectEstrategia de diferenciaciónes
dc.subjectCustomer journey mapes
dc.subjectBusiness canvas modeles
dc.subjectCliente B2Bes
dc.subjectCliente B2Ces
dc.subjectEstrategia digitales
dc.subjectMarketing digitales
dc.subject.ddcAdministración generales
dc.subject.keywordPaint industryes
dc.subject.keywordOrganizational changees
dc.subject.keywordInnovation in the business modeles
dc.subject.keywordDifferentiation strategyes
dc.subject.keywordCustomer journey mapes
dc.subject.keywordBusiness canvas modeles
dc.subject.keywordB2B customeres
dc.subject.keywordB2C customeres
dc.subject.keywordDigital strategyes
dc.subject.keywordDigital marketinges
dc.titlePropuesta de mejora a Produart (EM GLOBAL ART S.A.S) enfocado a cliente interno y alianzas estratégicases
dc.title.TranslatedTitleProposal for improvement to Produart (EM GLOBAL ART S.A.S) focused on internal clients and strategic allianceses
dc.typebachelorThesises
dc.type.documentTrabajo de gradoes
dc.type.spaTrabajo de gradoes
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