Ítem
Acceso Abierto
Construyendo puentes: comunicación asertiva y trabajo colaborativo enriqueciendo la relación entre docentes y estudiantes
Título de la revista
Autores
Alzamora Acosta, María del Socorro
Jiménez Cruz, Juan Sebastián
Montaña Alarcón, Andrea Carolina
Archivos
Fecha
2023-06-02
Directores
Perdomo Núñez, Karin Natalia
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
Pontificia Universidad Javeriana. Facultad de Medicina
Pontificia Universidad Javeriana. Facultad de Medicina
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Resumen
Objetivo: Conocer la percepción que tienen los docentes y estudiantes de la Facultad de Medicina sobre la comunicación asertiva y trabajo colaborativo en los espacios y tiempos de sus prácticas clínicas. Método: Estudio cualitativo de diseño etnográfico. Los participantes fueron estudiantes y docentes de Medicina, de la Universidad del Magdalena, Santa Marta. Los criterios de inclusión fueron estudiantes y docentes de rotaciones clínicas, en contacto con pacientes y la aceptación a participar. Para la toma de datos se utilizó la entrevista semiestructurada y la observación, a partir de un guión de preguntas elaborado. El análisis se hizo con triangulación de las respuestas obtenidas por estudiantes, docentes, en la observación y la teoría referenciada. Resultados: Se realizaron 17 entrevistas a estudiantes y 6 a docentes, para un total de 23 entrevistas. Las voces de los participantes resaltan la necesidad del lenguaje claro, tono de voz acorde, capacidad de expresar lo que piensan y el sentir de cada uno. Los estudiantes reconocen docentes que no utilizan un tono de voz adecuado y que no quieren imitar. Con el trabajo colaborativo, los participantes han tenido experiencias agradables y positivas; consideran que el buen ambiente y la integración favorecen el desarrollo de un adecuado trabajo. Conclusiones y recomendaciones: La comunicación asertiva es importante en la formación de estudiantes; cuando se afecta, las relaciones se tornan negativas y no es posible conseguir una meta. El trabajo colaborativo debe funcionar sumando esfuerzos, talentos y competencias; esto permite aprender haciendo, interactuando y compartiendo. La retroalimentación es importante para estudiantes y docentes, ya que busca mejorar sus actividades diarias y aprendizaje. Son escasas las publicaciones sobre el efecto del trabajo colaborativo y la comunicación asertiva en enseñanza para estudiantes de la salud, esto hace fundamental conocer las percepciones de docentes y estudiantes sobre estas habilidades blandas y su importancia. Se evidenció un interés por mantener un buen proceso de comunicación, basado en el respeto y el buen trato, así como la realización de trabajo colaborativo con el cual se aporta en un aprendizaje más enriquecido y completo y en una atención generalizada del paciente.
Abstract
Objective: To determine the perception that teachers and students of the Faculty of Medicine have regarding assertive communication and collaborative work in the space and time of their clinical practices. Method: Qualitative study with an ethnographic design; the participants were students and teachers of Medicine from the University of Magdalena, Santa Marta. The inclusion criteria were students and teachers in clinical rotations, in contact with patients, and willing to participate. Data collection was done through semi-structured interviews and observation, based on a prepared script of questions. The analysis was conducted by triangulating the responses obtained from students, teachers, observations, and referenced theory. Results: Seventeen interviews were conducted with students and six with teachers, for a total of 23 interviews. The voices of the participants highlight the need for clear language, appropriate tone of voice, and the ability to express their thoughts and feelings. Students recognize teachers who do not use an adequate tone of voice and whom they do not want to imitate. Through collaborative work, participants have had pleasant and positive experiences, considering that a good atmosphere and integration facilitate the development of appropriate work. Conclusions and recommendations: Assertive communication is important in student education; when it is affected, relationships become negative and the intended goal cannot be achieved. Collaborative work should involve combining efforts, talents, and competencies, allowing for learning through action, interaction, and sharing. Feedback is important for both students and teachers as it aims to improve their daily activities and learning. There is a scarcity of publications on the effect of collaborative work and assertive communication in healthcare education for students, making it essential to understand the perceptions of teachers and students regarding these soft skills and their importance. There is an evident interest in maintaining a good communication process based on respect and good treatment, as well as engaging in collaborative work, which contributes to a more enriched and comprehensive learning experience and overall patient care.
Palabras clave
Habilidades blandas , Comunicación asertiva , Trabajo colaborativo , Currículo oculto
Keywords
Soft skill , Assertive communication , Collaborative work , Hidden curriculum
