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Emprendimiento servicio de aprendizaje Online de idioma inglés para niños, en modalidad de clases privadas por demanda

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dc.contributor.advisorMolano Camargo, Milton
dc.creatorJiménez Martínez, Mario Alberto
dc.creator.degreeMagíster en Administración
dc.creator.degreeMagíster en Administración
dc.creator.degreeLevelMaestría
dc.date.accessioned2025-10-29T15:10:30Z
dc.date.available2025-10-29T15:10:30Z
dc.date.created2025-09-25
dc.descriptionEste proyecto tiene como fin aplicar los conocimientos adquiridos durante la formación en la Maestría de Administración de Empresas MBA, en la creación de un modelo e implementación de un negocio de prestación de servicio de aprendizaje online del idioma inglés para niños y niñas, a través de clases privadas (1 a 1) por demanda, con disponibilidad 24 horas al día, 7 días por semana. Con una tarifa fija mensual competitiva, con relación a las opciones que se encuentran disponibles en el mercado nacional, y con un mercado enfocado principalmente en niños que cursen educación básica primaria. La oferta de colegios con fortaleza en la formación de estudiantes en el idioma inglés es muy limitada en las ciudades intermedias (población entre 100 mil y 500 mil habitantes). Normalmente no más de uno o dos colegios en esta clasificación de ciudades ofrece una formación de nivel avanzado en el idioma inglés. En este sentido la formación en inglés como segunda lengua tiene muchas limitaciones para los niños que habitan ciudades como Villavicencio, Neiva, Valledupar, Ibagué, Armenia, entre otras. Existen actualmente opciones online de formación en un segundo idioma, sin embargo, sus costos y eficacia de la modalidad, representan una limitante para el fin de formar a los niños en un segundo idioma. El principal valor diferencial del proyecto es su modelo de intermediación, que reduce los costos operativos al no requerir infraestructura física ni personal contratado directamente para dictar las clases. En cambio, el enfoque se centra en brindar soporte local, servicio al cliente cercano, asesoría a padres y acompañamiento a los estudiantes, logrando así un balance entre calidad educativa y precios competitivos frente a otras opciones del mercado. El producto se dirige a familias de clase media en ciudades donde la oferta presencial es limitada y las plataformas globales resultan costosas o poco personalizadas. A través de una estrategia de penetración de mercado, se ofrecerá un servicio de alta calidad a un precio mensual estimado de $319.000 COP, de los cuales $215.000 COP corresponden al pago al proveedor japonés, y el resto se destina a soporte, impuestos, tecnología y marketing. Desde el punto de vista operativo, el proyecto cuenta con: • Una estructura liviana con funciones tercerizadas (atención al cliente, diseño, contabilidad), • Un sistema de CRM para la gestión de usuarios, • Canales de difusión mixtos: redes sociales, alianzas con colegios, fundaciones y comunidades de padres, • Un branding infantil, moderno, confiable y cercano. En el análisis financiero, se proyecta una inversión inicial de $90 millones COP, un punto de equilibrio en 9 meses, recuperación de la inversión en 27 meses, y una TIR del 30% con un VAN positivo de $75 millones COP en 3 años. Los costos fueron estimados con base en precios reales del mercado colombiano, considerando campañas digitales con agencias reconocidas, diseño web profesional y gestión de marca estratégica. El estudio de mercado, el análisis competitivo y las encuestas realizadas evidencian una alta aceptación del modelo y disposición de pago por parte de los padres, validando tanto la propuesta de valor como la estructura de precios. Este emprendimiento no solo busca rentabilidad financiera, sino también impacto educativo y social, democratizando el acceso al aprendizaje de inglés de calidad, apoyando el desarrollo infantil y promoviendo alianzas con actores locales clave como colegios, ONG y comunidades.
dc.description.abstractThe purpose of this project is to apply the knowledge acquired during the training in the Master of Business Administration MBA, in the creation of a model and implementation of a business that provides an online English language learning service for children, through private classes (1 to 1) on demand, with availability 24 hours a day, 7 days a week. With a competitive monthly fixed rate, in relation to the options that are available in the national market, and with a market focused mainly on children who attend basic primary education. The offer of schools with strength in the formation of students in the English language is very limited in intermediate cities. Normally no more than one or two colleges in this classification of cities offer advanced level training in the English language. In this sense, training in English as a second language has many limitations for children who live in cities such as Villavicencio, Neiva, Valledupar, Ibagué, Armenia, among others. There are currently online training options in a second language, however, its costs and effectiveness of the modality represent a limitation for the purpose of training children in a second language. The project's main distinguishing feature is its intermediation model, which reduces operating costs by not requiring physical infrastructure or directly hired personnel to teach classes. Instead, the focus is on providing local support, close customer service, parent counseling, and student support, thus achieving a balance between educational quality and competitive prices compared to other market options. The product is aimed at middle-class families in cities where in-person services are limited and global platforms are expensive or not very personalized. Through a market penetration strategy, a high-quality service will be offered at an estimated monthly price of $319,000 COP, of which $215,000 COP corresponds to the payment to the Japanese provider, and the remainder is allocated to support, taxes, technology, and marketing. From an operational perspective, the project features: • A lean structure with outsourced functions (customer service, design, accounting), • A CRM system for user management, • Mixed distribution channels: social media, partnerships with schools, foundations, and parent communities, • A modern, reliable, and accessible children's branding. The financial analysis projects an initial investment of $90 million COP, a break-even point in 9 months, a payback period in 27 months, and an IRR of 30% with a positive NPV of $75 million COP in 3 years. Costs were estimated based on real Colombian market prices, considering digital campaigns with recognized agencies, professional web design, and strategic brand management. The market research, competitive analysis, and surveys demonstrate high acceptance of the model and willingness to pay among parents, validating both the value proposition and the pricing structure. This venture not only seeks financial profitability, but also educational and social impact, democratizing access to quality English language learning, supporting child development, and promoting partnerships with key local stakeholders such as schools, NGOs, and communities.
dc.format.extent131 pp
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.48713/10336_46830
dc.identifier.urihttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/46830
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.departmentEscuela de Administración
dc.publisher.programMaestría en Administración MBA
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
dc.rights.licenciaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
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dc.source.instnameinstname:Universidad del Rosario
dc.source.reponamereponame:Repositorio Institucional EdocUR
dc.subjectIdioma Inglés
dc.subjectFormación niños
dc.subjectProyecto aplicado empresarial
dc.subjectFormación online
dc.subjectESL
dc.subjectCiudades intermedias
dc.subject.keywordEnglish language
dc.subject.keywordChildren's training
dc.subject.keywordApplied business project
dc.subject.keywordOnline training
dc.subject.keywordESL
dc.subject.keywordIntermediate cities
dc.titleEmprendimiento servicio de aprendizaje Online de idioma inglés para niños, en modalidad de clases privadas por demanda
dc.title.TranslatedTitleBusiness idea Online English language learning service for children, offered as private on-demand classes
dc.typemasterThesis
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.spaTrabajo de grado
local.department.reportEscuela de Administración
local.regionesBogotá
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