Ítem
Acceso Abierto
Desarrollo e implementación de un sistema de información para la empresa ACSIS, mejoramiento de la producción
Título de la revista
Autores
Castellanos Castañeda, Ana Milena
Zabala Salas, Jhon Farid
Fecha
2026-06-01
Directores
Sosa Quintero, Angela María
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad del Rosario
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Resumen
ACSIS es una empresa que lleva más de doce años en el mercado y se dedica a la gestión administrativa en salud, prestando servicios administrativos y soluciones en este sector especialmente en las áreas de facturación, auditoria y cartera. Actualmente enfrenta un problema crítico derivado de la transición normativa en salud, que exige presentar y validar los RIPS ante el Ministerio de Salud y las ERP en formato JSON, dejando atrás el formato TXT tradicional. Esta exigencia supera la capacidad manual del talento humano, que no domina la nueva estructura, lo cual implica riesgos de retrasos, glosas, disminución del 90% en la productividad y afectación directa del proceso de radicación de facturas y recuperación de cartera. Además, una auditoría ISO 9001 evidenció un segundo problema asociado al manejo manual de la información mediante archivos en Excel y Word, generando riesgos de pérdida de datos, falta de trazabilidad y ausencia de información en tiempo real para los clientes.La empresa opera actualmente con seis clientes y su capacidad de crecimiento está limitada. La modalidad manual requiere contratar un empleado por cada nuevo cliente, lo que impide lograr un punto de equilibrio en los costos de cada proyecto. Dado que las soluciones tecnológicas del mercado están orientadas a IPS individuales y no permiten integrar múltiples instituciones en un solo sistema. Se definió como estrategia el diseño e implementación de un sistema de información propio que integre los datos de todos los clientes, valide y genere RIPS en formato JSON, permita hacer seguimiento a la facturación y cartera, y produzca informes en tiempo real. Se seleccionó un aliado tecnológico con experiencia en desarrollo de sistemas de información, estableciendo un cronograma que incluyó la generación y validación de RIPS, la integración de datos y la entrega de un producto mínimo viable en nueve meses. Los resultados muestranavances significativos: el sistema ya genera los RIPS, permite la radicación de facturas y se encuentra en fase de integración final de información, lo cual fortalece la trazabilidad, reduce riesgos operativos y habilita a la empresa para captar nuevos clientes y asegurar la sostenibilidad de esta línea de negocio.
Abstract
Palabras clave
Rips IPS , Factura , Json , Clientes , Sistema de información
